Marka hikayenizi güçlendirmek için müşterilerin başarı hikayelerini kullanın
Satış ve pazarlamaya katkı sağlayan ilgi çekici vaka çalışmaları, müşteri görüşleri ve incelemeler oluşturmak için müşteri geri bildirimleri alın.
Dünya genelinde 300.000'i aşkın kuruluşun tercihi
SurveyMonkey ile müşteri savunuculuğu programı oluşturmak çok kolay
Kullanmaya başlamak için ücretsiz bir hesaba kaydolun.
Önceden yazılmış anket şablonlarımızdan birini kullanın veya kendi şablonunuzu oluşturun.
Başlamak için anketinizi müşterilerinizle paylaşın.
Marka güveni oluşturmak için toplumsal kanıtları kullanın
Memnun kalan müşterilerin verdiği geri bildirimler bir ürüne, hizmete veya markaya duyulan güveni artırmak için kullanabileceğiniz ikna edici toplumsal kanıtlardır. Müşterilerin ürününüzü veya hizmetinizi nasıl kullandığını ve bunun yarattığı etkiyi anlayarak bu başarı hikayelerini vaka çalışmalarında, müşteri görüşlerinde ve diğer satış ve pazarlama içeriklerinde vurgulayın.
En iyi kanıt örneklerini ve müşteri görüşlerini ortaya çıkarmak için doğru soruları sorun
Müşterilerinizin markanıza sadık kalmasını istiyorsanız onlara ürün, hizmet veya markanızla ilgili beklentilerini karşılayıp karşılamadığınızı sorun. Geri bildirimleri olumlu bir vaka çalışmasına veya müşteri görüşüne dönüştürerek potansiyel müşterilerin gözünde markanızı güçlendirmenize yardımcı olacak görüşleri ortaya çıkarın. 25'ten fazla soru türü, önceden yazılmış yüzlerce soru ve uzmanlar tarafından hazırlanmış şablonlar sayesinde ilgi çekici hikayeleri ve kanıt niteliğindeki örnekleri ortaya çıkarmak için kolayca anket oluşturabilirsiniz.
Satış yapmanızı sağlayan etkenleri iyi bilin
Başarılı bir satışa ve hatta zarara neyin sebep olduğunu anlayarak müşterilerin en çok neye değer verdiğini öğrenebilirsiniz. Böylece müşterilerin pazarlama faaliyetleri kapsamında en ilgi çekici bulduğu fark yaratan unsurlar ve değer önerileri hakkında fikir sahibi olabilirsiniz. Ayrıca bu bilgileri merkezi olarak toplayarak savunuculuk programınızı ölçeklendirebilir, daha hızlı bir şekilde daha fazla hikaye oluşturabilir ve satış ekibinizin daha iyi müşteri kanıtlarına sahip olmasını sağlayabilirsiniz.
Sizi savunan bir müşteri kitlesi oluşturmanıza yardımcı olacak popüler anket şablonları
Müşteri görüşü anket şablonu
Müşteri Yorumları Anket Şablonu
Net Promoter® Score (NPS) ve marka sadakati anket şablonu
Kazanç/kayıp analizi anket şablonu
Başlamaya hazır mısınız?
Net Promoter, Net Promoter Score ve NPS; Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. ve Fred Reichheld'e ait tescilli ticari markalardır.