Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Satış Ekibine UlaşınOturum aç
Satış Ekibine UlaşınOturum aç

Yeni Ürün Geliştirme Anketleri

Yeni ürününüzün mükemmel formülü, ilham ve alın teri içeriyor olabilir. Ama bu formülde eksik olan iki malzeme var: Tüketici görüşleri ve müşteri geri bildirimi.

Sonuçta yeni ürünün başarılı olup olmadığına müşterileriniz ve hedef pazarınız karar verir. Ancak bu kitle, tüm ürün geliştirme aşamaları sona ermeden ve ürününüz piyasaya sürülmeden önce fikirlerini ifade edemezse, hoşnutsuzluklarını ürününüzü satın almayarak dile getirebilirler.

Bu durum mali bir felakete ve müşterilerinize mahcup olmanıza neden olabilir. Yeni ürün geliştirme anketleri, müşterilerinizin almasını istediğiniz bir ürünü geliştirmeden ve piyasaya sürmeden önce onlara söz hakkı vererek size yardımcı olur.

Markanıza sadık müşterilerin yeni fikirlerinizi beğendiğinden emin olmak için onlara sorular gönderin. Ayrıca henüz şirketinizden alışveriş yapmamış olan tüketicilerin nabzını ölçmek için, SurveyMonkey Audience ürününden faydalanarak değerli demografik tüketici bilgilerini ve fikirlerini toplayın.

Konsept testi veya piyasaya sürmeden önce müşterilerin bir ürün fikrine vereceği yanıtın değerlendirilmesi, ürün geliştirme sürecinin önemli fakat çoğunlukla gözden kaçırılan bir noktasıdır.

Diyelim ki bir yazılım şirketinde çalışıyor, yeni bir ürünü piyasaya sürmeye hazırlanıyorsunuz. Son 12 ayınızı bu ürünü geliştirmeye harcamış, ürünün önemli özellikleri ve avantajları hakkında pazarlama ekibine daha yeni bilgi vermişsiniz. Daha sonra bu ürünü piyasaya sürüyorsunuz ve fiyaskoyla sonuçlanıyor. Nedenini araştırdıkça müşterileriniz ve müşteri deneyimi için önemli olan şeyler konusunda hedefi tutturamadığınızı ve onların yaşadığı zorluklar ve ihtiyaçları ile tam olarak eşleşmeyen bir ürün oluşturduğunuzu fark ediyorsunuz.

Gidişatınızı doğrulamak üzere ürün geliştirme sürecinde erkenden ve sık sık müşterilerinizi ve tüketicileri sorgulayarak bu sonucu engelleyebilirdiniz.

Ürün geliştirme anketinde nelere yer vereceğinizi bilmiyor musunuz? Yazılım şirketi anketiyle ilgili örneğimize geri dönelim. Yeni bir ürün tasarlıyorsanız, şunları test etmek için anket kullanabilirsiniz:

Hedef pazarınızın ürün kategorinizi veya markanızı ne kadar tanıdığını belirleyin. Örneğin, mükemmel bir proje yönetimi aracı önerisinde bulunmaları istenirse, müşterileriniz nasıl yanıt verir? Birçok farklı araçtan mı, yoksa yalnızca birkaç araçtan mı haberdarlar? Markanızdan bahsederler mi? “Proje yönetimi araçları” kategorisini biliyorlar mı, yoksa bunu başka bir şekilde mi adlandırıyorlar? Hangi sözcükleri kullandıklarını ve rakiplerinize kıyasla ne durumda olduğunuzu öğrenin.

Hedef kitleniz için gerçekten önemli olan unsurları ve geliştirme ekibinizin doğru özelliklere öncelik verip vermediğini anlayın. Kullanıcılar ilk olarak nereye gidiyorlar? Neleri tekrar tekrar yapıyorlar? Neleri arayıp bulamıyorlar? Nelerin eksik olduğundan şikayet ediyorlar? Kullanıcılardan özellikleri öncelik sırasına göre derecelendirmelerini isteyin ve önceden oluşturduğunuz özelliklerin yanı sıra yol haritanızda olan özellikleri de ekleyin.

Yazılım dünyasında, belirli özellikleri nasıl kullandığınız özelliklerin kendisinden daha önemli olabilir. Bu nedenle kullanıcı arayüzünü erkenden ve sık sık test etmek son derece önemlidir. Nitelik testi için, odak grubu gibi kullanıcıların arkasına geçin ve uygulamanızda gezinmelerini izleyin. Neleri tıklıyorlar? Nerede takılıyorlar? Onları ne rahatsız ediyor? Her şeyi yazın ve soru sorun. Ardından farklı kullanıcılardan farklı zamanlarda aldığınız yanıtları karşılaştırabileceğiniz, daha yapısal bir çevrimiçi ürün geri bildirimi anketi örneği ile deneyimlerini sayısal olarak değerlendirmelerini isteyin.

Müşterilerinizin sevdiği ve sevmediği şeyler hakkında her şeyi bildiğinizi düşünebilirsiniz. Fakat fikirlerinizi önce anketlerle test etmediğiniz sürece, ürün geliştirme süreciniz tahmin ve akıl okuma süreçlerinden ibaret kalır. Ek SurveyMonkey oylamaları, ürün geliştirme stratejinize bilgi sağlayacak ve ürün sürümünüzü daha da başarılı kılacak veriler sağlar. Bu sonuçlarla:

Yeni ürününüzü mağazada mı satmayı planlıyorsunuz? O halde mağaza trafiğine hazır olduğunuzdan emin olun. Müşterilerin mağazanıza geldiklerinde aradıklarını ne sıklıkta bulduğunu öğrenin ve alışveriş deneyimleri hakkındaki düşüncelerini dinleyin. Bir arkadaşlarına veya aile fertlerine ürününüzü önerip önermeyeceklerini bile öğrenebilirsiniz. Perakende Mağaza Müşterisi Geri Bildirim anketi şablonu ile tüm bunlar artık çok kolay.

Yeni bir ürün piyasaya sürüldüğünde, siparişleriniz kadar soru ve endişelerin sayısı da artabilir. Ekibinizi artan trafikle başa çıkmak üzere eğitin ve akıllıca işe alma kararları verin. Ekiplerinizin müşteri hizmetleri becerilerini geliştirmenize yardımcı olması için Müşteri Hizmetleri Geri Bildirim anketi şablonu ve Müşteri Yorumları anket şablonumuzdan faydalanın.

Ürün geliştirme anketleriyle paha biçilemez pazar araştırmaları yapın. Ürün geliştirme sürecine yapacağınız bu erken müdahale, ürünün piyasaya sürülmesine yatırım yapmadan önce gerçekten işe yarayacak bir ürün geliştirmenize yardımcı olur. Yeni ürünlerinizi test etmenin kolay bir yolunu bulmak için uzman onaylı şablonlarımıza göz atın.

Pazar araştırması - ürün geliştirme anketi

Lansman öncesi test yaparak yeni ürününüzün hedef pazarınızda başarılı olup olmayacağını öğrenin.

Şablonu Önizle

Pazar araştırması - hizmet geliştirme anketi

Piyasaya sürmeden önce, tasarladığınız hizmetin rakiplerinizin hizmetlerini geride bırakacağından emin olun.

Şablonu Önizle

Pazar araştırması anketi

Hem ürün hem de hizmet mi geliştiriyorsunuz? İki fikri de aynı anda test edin.

Şablonu Önizle
Marka Pazarlama Müdürü

Marka pazarlama müdürleri, hedef kitlenizi anlamak, markanızı büyütmek ve yatırım getirisini (ROI) kanıtlamak için bu araç takımından faydalanabilir.

Tüketici ürün ve hizmetlerine yönelik SurveyMonkey çözümlerini keşfedin

Tüketici ürünleri ve hizmetleri sektörü sıradaki adımlarını şekillendirecek görüşler almak için SurveyMonkey'den yararlanıyor.

Perakende sektörüne yönelik SurveyMonkey çözümlerini keşfedin

Trendleri yakalamak, başarılı ürünler geliştirmek ve sevilen markalar yaratmak isteyen perakende şirketleri SurveyMonkey'den nasıl yararlanıyor?

Profesyonel hizmet firmalarına yönelik SurveyMonkey çözümlerine bakın

Profesyonel hizmet kuruluşlarının müşteri ve pazar görüşleri elde etmek için SurveyMonkey'i nasıl kullandığını öğrenin.