SMC Türkiye, Müşteri Memnuniyet Anketi 2019 Survey

Question Title

FİRMANIZ İLE İLGİLİ BİLGİLER

Firmanızın Adı

Anketi Dolduran Kişi

Görevi

Firmanın Üretim Alanı

Bulunduğu Şehir

Question Title

SMC SATIŞ MÜHENDİSİNİN GENEL DEĞERLENDİRİLMESİ

- Sizinle İlgilenen SMC Satış Mühendisinin Adı-Soyadı:

Question Title

- SMC Satış Mühendisini Değerlendirin

	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Çok kötü
Teknik bilgi seviyesi	Teknik bilgi seviyesi Çok İyi	Teknik bilgi seviyesi İyi	Teknik bilgi seviyesi Orta	Teknik bilgi seviyesi Yetersiz	Teknik bilgi seviyesi Çok kötü
Ziyaret sıklığı	Ziyaret sıklığı Çok İyi	Ziyaret sıklığı İyi	Ziyaret sıklığı Orta	Ziyaret sıklığı Yetersiz	Ziyaret sıklığı Çok kötü
İş takibi ve geri dönüş hızı	İş takibi ve geri dönüş hızı Çok İyi	İş takibi ve geri dönüş hızı İyi	İş takibi ve geri dönüş hızı Orta	İş takibi ve geri dönüş hızı Yetersiz	İş takibi ve geri dönüş hızı Çok kötü
İkili ilişkilerdeki başarısı	İkili ilişkilerdeki başarısı Çok İyi	İkili ilişkilerdeki başarısı İyi	İkili ilişkilerdeki başarısı Orta	İkili ilişkilerdeki başarısı Yetersiz	İkili ilişkilerdeki başarısı Çok kötü
İşinize uygun ürün ve çözüm sunma	İşinize uygun ürün ve çözüm sunma Çok İyi	İşinize uygun ürün ve çözüm sunma İyi	İşinize uygun ürün ve çözüm sunma Orta	İşinize uygun ürün ve çözüm sunma Yetersiz	İşinize uygun ürün ve çözüm sunma Çok kötü

Question Title

SMC FİRMASININ SUNDUĞU ÜRÜN VE HİZMETLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ

	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Çok Kötü
Ürün Kalitesi	Ürün Kalitesi Çok İyi	Ürün Kalitesi İyi	Ürün Kalitesi Orta	Ürün Kalitesi Yetersiz	Ürün Kalitesi Çok Kötü
Ürün Çeşitliliği	Ürün Çeşitliliği Çok İyi	Ürün Çeşitliliği İyi	Ürün Çeşitliliği Orta	Ürün Çeşitliliği Yetersiz	Ürün Çeşitliliği Çok Kötü
Teslim Süresi	Teslim Süresi Çok İyi	Teslim Süresi İyi	Teslim Süresi Orta	Teslim Süresi Yetersiz	Teslim Süresi Çok Kötü
Teknik Destek	Teknik Destek Çok İyi	Teknik Destek İyi	Teknik Destek Orta	Teknik Destek Yetersiz	Teknik Destek Çok Kötü
Ürün Katalogları	Ürün Katalogları Çok İyi	Ürün Katalogları İyi	Ürün Katalogları Orta	Ürün Katalogları Yetersiz	Ürün Katalogları Çok Kötü
CAD Dosyalarına Erişim	CAD Dosyalarına Erişim Çok İyi	CAD Dosyalarına Erişim İyi	CAD Dosyalarına Erişim Orta	CAD Dosyalarına Erişim Yetersiz	CAD Dosyalarına Erişim Çok Kötü
Satış Haricindeki Dİğer SMC Personeli İle İletişim	Satış Haricindeki Dİğer SMC Personeli İle İletişim Çok İyi	Satış Haricindeki Dİğer SMC Personeli İle İletişim İyi	Satış Haricindeki Dİğer SMC Personeli İle İletişim Orta	Satış Haricindeki Dİğer SMC Personeli İle İletişim Yetersiz	Satış Haricindeki Dİğer SMC Personeli İle İletişim Çok Kötü
Sevk Edilen Ürünlerin Paketlenmesi	Sevk Edilen Ürünlerin Paketlenmesi Çok İyi	Sevk Edilen Ürünlerin Paketlenmesi İyi	Sevk Edilen Ürünlerin Paketlenmesi Orta	Sevk Edilen Ürünlerin Paketlenmesi Yetersiz	Sevk Edilen Ürünlerin Paketlenmesi Çok Kötü
Genel Olarak SMC'den Aldığım Hizmet	Genel Olarak SMC'den Aldığım Hizmet Çok İyi	Genel Olarak SMC'den Aldığım Hizmet İyi	Genel Olarak SMC'den Aldığım Hizmet Orta	Genel Olarak SMC'den Aldığım Hizmet Yetersiz	Genel Olarak SMC'den Aldığım Hizmet Çok Kötü

Question Title

SMC MARKASININ GENEL DEĞERLENDİRİLMESİ

- SMC Denince Aklınıza Gelen 3 Şey

İlk Aklıma Gelen

İkinci Aklıma Gelen

Üçüncü Aklıma Gelen

Question Title

- Pnömatik Dendiğinde aklınıza gelen ilk 3 marka

İlk Aklıma Gelen Marka

İkinci Aklıma Gelen Marka

Üçüncü Aklıma Gelen Marka

Question Title

- SMC Markasına Olan Güveninizi Değerlendirin

	Çok Yüksek	Yüksek	Orta	Az
SMC Markasına Olan Güvenim	SMC Markasına Olan Güvenim Çok Yüksek	SMC Markasına Olan Güvenim Yüksek	SMC Markasına Olan Güvenim Orta	SMC Markasına Olan Güvenim Az

Question Title

- SMC Markasını Kaç Yıldır Tanıyorsunuz?

Question Title

- Markamız/Ürünlerimiz ile ilk nerede tanıştınız yada kullanmaya başladınız?

Okul

Fuarlar

Magazin/Dergi

Arkadaşım Önerdi

İş Yeri

Diğer (lütfen belirtin)

SMC Türkiye, Müşteri Memnuniyet Anketi 2019

Question Title

FİRMANIZ İLE İLGİLİ BİLGİLER

Question Title

SMC SATIŞ MÜHENDİSİNİN GENEL DEĞERLENDİRİLMESİ

- Sizinle İlgilenen SMC Satış Mühendisinin Adı-Soyadı:

Question Title

- SMC Satış Mühendisini Değerlendirin

Question Title

SMC FİRMASININ SUNDUĞU ÜRÜN VE HİZMETLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ

Question Title

SMC MARKASININ GENEL DEĞERLENDİRİLMESİ

- SMC Denince Aklınıza Gelen 3 Şey

Question Title

- Pnömatik Dendiğinde aklınıza gelen ilk 3 marka

Question Title

- SMC Markasına Olan Güveninizi Değerlendirin

Question Title

- SMC Markasını Kaç Yıldır Tanıyorsunuz?

Question Title

- Markamız/Ürünlerimiz ile ilk nerede tanıştınız yada kullanmaya başladınız?

Question Title

YAZMAK İSTEDİĞİNİZ DİĞER KONULAR

- Varsa Önerileriniz

Question Title

- Varsa Şikayet/Eleştirileriniz

Question Title

FİRMANIZ İLE İLGİLİ BİLGİLER

Question Title

SMC SATIŞ MÜHENDİSİNİN GENEL DEĞERLENDİRİLMESİ- Sizinle İlgilenen SMC Satış Mühendisinin Adı-Soyadı:

Question Title

- SMC Satış Mühendisini Değerlendirin

Question Title

SMC FİRMASININ SUNDUĞU ÜRÜN VE HİZMETLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ

Question Title

SMC MARKASININ GENEL DEĞERLENDİRİLMESİ- SMC Denince Aklınıza Gelen 3 Şey

Question Title

- Pnömatik Dendiğinde aklınıza gelen ilk 3 marka

Question Title

- SMC Markasına Olan Güveninizi Değerlendirin

Question Title

- SMC Markasını Kaç Yıldır Tanıyorsunuz?

Question Title

- Markamız/Ürünlerimiz ile ilk nerede tanıştınız yada kullanmaya başladınız?

Question Title

YAZMAK İSTEDİĞİNİZ DİĞER KONULAR- Varsa Önerileriniz

Question Title

- Varsa Şikayet/Eleştirileriniz

SMC SATIŞ MÜHENDİSİNİN GENEL DEĞERLENDİRİLMESİ

- Sizinle İlgilenen SMC Satış Mühendisinin Adı-Soyadı:

SMC MARKASININ GENEL DEĞERLENDİRİLMESİ

- SMC Denince Aklınıza Gelen 3 Şey

YAZMAK İSTEDİĞİNİZ DİĞER KONULAR

- Varsa Önerileriniz