ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ

Değerli Üyemiz,
Bu anket, İzmir Ticaret Borsası’nın üyelerine sunduğu hizmet kalitesini ve üye memnuniyetini ölçmek amacıyla geliştirilmiştir. Anket sorularının yanıtlanmasında göstereceğiniz içtenlik, çalışmanın sonuçlarının sağlıklı ve güvenilir olması açısından oldukça önemlidir. Anketten elde edilen sonuçlar, hizmet kalitemizin artırılması ve çeşitlendirilmesi amacıyla kullanılacaktır. Değerli vaktinizi ayırdığınız ve katkıda bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
1.Firma ismi (İsteğe bağlı)
2.Meslek grubu (İsteğe bağlı)
3.Firmanız adına İzmir Ticaret Borsasından hizmeti kimler almaktadır? (Çoklu seçim yapabilirsiniz.)
4.Faaliyet ve duyurularımız size hangi kaynaktan ulaşmaktadır? (Çoklu seçim yapabilirsiniz.)
5.Faaliyet ve duyurularımızın size hangi kaynaktan ulaşmasını tercih edersiniz? (Çoklu seçim yapabilirsiniz.)
6.Borsamızın hangi sosyal medya hesaplarını takip ediyorsunuz? (Çoklu seçim yapabilirsiniz.)
7.
1
2
3
4
5
Borsamızın bilgi ve rehberlik (Mevzuat, Bülten, İstatistik vb.) hizmetlerinden memnuniyet seviyenizi belirtiniz.

Borsamız hizmetleri ile ilgili genel memnuniyet seviyenizi belirtiniz.
Borsamız personelinin davranışları ve genel hizmet anlayışı ile ilgili memnuniyet seviyenizi belirtiniz.
Borsamız personelinin bilgi birikimi ve tecrübesinin yeterliliği hakkındaki görüşünüzü belirtiniz.
Gerektiğinde Yönetim Kuruluna ulaşabilirim.
Genel Sekreterliğinin çalışmaları üyeler için yeterlidir.
Üst Yönetim, üyelerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaktadır.
Borsanın sektörümüzü etkin şekilde temsil ettiğine inanıyorum.
8.Borsamıza hiç dilek/öneri veya şikayet ilettiniz mi?
9.Dilek/Öneri veya Şikayetlerinizi Borsamıza kolaylıkla ulaştırabiliyor musunuz?
10.Dilek/Öneri veya Şikayetlerinize Borsamızın ilgi düzeyi nasıldır?
11.
Borsamızın geliştirmesini istediğiniz konu ve önerileriniz nelerdir?
12.
İzmir Ticaret Borsası’na lütfen 1 en düşük, 5 en yüksek olacak şekilde 1 ile 5 arasında bir not veriniz
(Zorunlu.)