İçeriğe geç

ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ

DEĞERLİ ÜYEMİZ;
Odamızın vermiş olduğu hizmetlerden ne düzeyde faydalandığınız ve memnuniyet düzeyinizi ölçmek için bu anket düzenlenmiştir. Ankete vereceğiniz samimi cevaplar, sizlerin beklentilerini karşılamaya yönelik düzenlemeleri yapmamıza olanak verecektir.
Anketimize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.
1.Anket detay bilgileri ?
2.Odamızın sunduğu aşağıdaki hizmetlerden hangilerinden faydalanıyorsunuz? Memnuniyet düzeyini belirtiniz.
5- Çok Memnun 4- Memnun 3- İyi 2-Memnun Değil 1-Hiç Memnun Değil
Personelin Davranışı
Hizmetin Karşılanma Süresi
Bilgi Yeterliliği
Kuruma Ulaşılabilirlik
Talebin Karşılanma Düzeyi
Genel Sekreterlik Hizmetleri
Ticaret Sicil İşlemleri ve Belge Hizmetleri
Oda Sicil İşlemleri ve Belge Hizmetleri
Tahsilat ve Muhasebe Hizmetleri
Kapasite Rapor Hizmetleri
Sigorta Levha Kayıt İşlemleri
İhracat Belgeleri Hizmetleri
Dış Ticaret Hizmetleri
İş Makinası Tescil İşlemleri
K Belgesi ve Sayısal Takograf Hizmetleri
Eğitim Organizasyonları
Yurtiçi ve Yurtdışı Fuar ve Organizasyon Hizmetleri
AR-GE ve Danışmanlık Hizmetleri
Akreditasyon ve Kalite Yönetim Hizmetleri
Bilgilendirme Hizmetleri (İşbirlikleri,Mevzuat ve Duyurular)
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler
UTSO Tahkim ve Arabuluculuk Merkezi Hizmetleri
3.Öneri, talep ve şikayetlerin ele alınması prosesi ile ilgili görüşlerinizi belirtiniz.
5 - Çok Memnun
4 - Memnun
3 - İyi
2 - Memnun Değil
1 - Hiç Memnun Değil
Öneri, talep ve şikayetlere karşı tutum
Öneri, talep ve şikayetlerin iletilmesi ile ilgili bilgilendirme
Öneri, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi
4.Odamızın web sayfası içeriğinden memnuniyetiniz
5.Odamızın sosyal medya ağlarının içeriğinden memnuniyetiniz
6.Üyesi olduğunuz Meslek Komitesinin çalışmaları hakkında görüşünüz
7.Odamızdan ne sıklıkta hizmet alıyorsunuz ?
8.Odamızın performansını nasıl değerlendiriyorsunuz ?
9.Odamızın duyuruları ve yeni faaliyetleri hakkındaki bilgilerin size hangi kaynaktan ulaşmasını tercih edersiniz.
10.Odamız tarafından düzenlenmesini talep ettiğiniz eğitim ve seminerler nelerdir ?
11.Odamızın Geliştirilmesi Gereken Yönleri
12.Odamızın En Güçlü Bulduğunuz Yönleri
13.Odamızdan beklediğiniz diğer hizmetleri belirtiniz.
Mevcut İlerleme,
13 sorunun 0 tanesi yanıtlandı