Müşteri Çaba Puanı (CES) Anket Şablonu
1.
[Buraya Görev/Eylem Ekleyin] sizin için ne kadar kolaydı?
Beklediğimden çok daha kolaydı
Beklediğimden biraz daha kolaydı
Beklediğim kadar kolaydı
Beklediğimden biraz daha zordu
Beklediğimden çok daha zordu
2.
Daha kolay olması nasıl sağlanabilirdi?
3.
Genel olarak, şirketimizden ne kadar memnunsunuz?
Çok memnunum
Memnun sayılırım
Ne memnunum ne de değilim
Memnun değilim
Hiç memnun değilim