Müşteri Memnuniyeti Anketi Şablonu

Question Title

* 1. Bu şirketi arkadaşlarınıza veya meslektaşlarınıza önerir miydiniz?

HIÇ ÖNERMEZDIM

KESINLIKLE ÖNERIRDIM

Question Title

* 2. Genel olarak düşündüğünüzde şirketimizden memnun musunuz yoksa memnun değil misiniz?

Memnunum

Biraz memnunum

Ne memnunum ne de değilim

Pek memnun değilim

Hiç memnun değilim

Question Title

* 3. Ürünlerimizi tarif etmek için aşağıdaki ifadelerden hangilerini kullanırdınız? Geçerli olanların tümünü işaretleyin.

Güvenilir

Yüksek kaliteli

Kullanışlı

Özgün

Ödediğim paraya değdi

Fazla pahalı

Kullanışlı değil

Etkisiz

Düşük kaliteli

Güvenilir değil

Question Title

* 4. Ürünlerimiz ihtiyaçlarınızı ne ölçüde iyi karşılıyor?

Son derece iyi

Çok iyi

Biraz iyi

Pek iyi değil

Hiç iyi değil

Question Title

* 5. Ürünün kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?

Çok yüksek kaliteli

Yüksek kaliteli

Ne yüksek ne de düşük kaliteli

Düşük kaliteli

Çok düşük kaliteli

Question Title

* 6. Fiyatıyla kıyasladığınızda ürünün sağladığı değeri nasıl değerlendirirsiniz?

Mükemmel

Ortalamanın üstünde

Ortalama

Ortalamanın altında

Kötü

Question Title

* 7. Hizmetlerimizle ilgili sorularınıza yanıt verme konusunda ne kadar başarılı olduk?

Son derece başarılı

Çok başarılı

Biraz başarılı

Pek başarılı değil

Hiç başarılı değil

Geçerli değil

Question Title

* 8. Ne kadar süredir şirketimizin müşterisisiniz?

Bu ilk alışverişim

Altı aydan az

6 ay ila bir yıl

1 - 2 yıl

3 yıl veya daha fazla

Henüz şirketinizden ürün/hizmet satın almadım

Question Title

* 9. Ürünlerimizden herhangi birini yeniden satın almanız ne kadar olası?

Son derece olası

Çok olası

Biraz olası

Pek olası değil

Hiç olası değil

Müşteri Memnuniyeti Anketi Şablonu

Question Title

* 1. Bu şirketi arkadaşlarınıza veya meslektaşlarınıza önerir miydiniz?

Question Title

* 2. Genel olarak düşündüğünüzde şirketimizden memnun musunuz yoksa memnun değil misiniz?

Question Title

* 3. Ürünlerimizi tarif etmek için aşağıdaki ifadelerden hangilerini kullanırdınız? Geçerli olanların tümünü işaretleyin.

Question Title

* 4. Ürünlerimiz ihtiyaçlarınızı ne ölçüde iyi karşılıyor?

Question Title

* 5. Ürünün kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?

Question Title

* 6. Fiyatıyla kıyasladığınızda ürünün sağladığı değeri nasıl değerlendirirsiniz?

Question Title

* 7. Hizmetlerimizle ilgili sorularınıza yanıt verme konusunda ne kadar başarılı olduk?

Question Title

* 8. Ne kadar süredir şirketimizin müşterisisiniz?

Question Title

* 9. Ürünlerimizden herhangi birini yeniden satın almanız ne kadar olası?

Question Title

* 10. Başka bir yorumunuz, sorunuz veya endişeniz var mı?