Müşteri Hizmetleri Anket Şablonu
1.
Genel olarak, müşteri hizmetleri deneyiminizin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?
Çok olumlu
Olumlu sayılır
Nötr
Olumsuz sayılır
Çok olumsuz
2.
Sorularınızı ve endişelerinizi anlama konusunda ne kadar başarılı olduk?
Son derece başarılı
Çok başarılı
Başarılı sayılır
Pek başarılı değil
Çok başarısız
3.
Sorularınızı ve endişelerinizi gidermemiz ne kadar zaman aldı?
Beklediğimden çok daha az
Beklediğimden daha az
Beklediğim kadar
Beklediğimden daha fazla
Beklediğimden çok daha fazla
4.
0 ila 10 ölçeğinde
Bu şirketi arkadaşlarınıza veya meslektaşlarınıza önerir miydiniz?
0 Hiç önermezdim, 10 Kesinlikle önerirdim anlamına gelir.
Hiç önermezdim
Kesinlikle önerirdim
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5.
Başka bir yorumunuz, sorunuz veya endişeniz var mı?
Mevcut İlerleme,
5 sorunun 0 tanesi yanıtlandı