Kahraman Home A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Anketi
Tamam
1.
Firmamızdan yapmış olduğunuz alışverişden memnun musunuz ?
Son derece memnunum
Çok memnunum
Kısmen memnunum
Ne memnunum ne de değilim
Pek memnun değilim
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Diğer (lütfen belirtin)
2.
Mağazamız ulaşım,ürün çeşitliliği,ödeme seçenekleri konularından ne derece memnunsunuz?
Son derece memnunum
Çok memnunum
Orta derecede memnunum
Az memnunum
Hiç memnun değilim
Diğer (lütfen belirtin)
3.
Alışveriş yaptıktan sonra, sizce fiyatlarımız çok mu yüksek, çok mu düşük yoksa kararında mı?
Çok çok yüksek
Oldukça yüksek
Biraz yüksek
Kararında
Biraz düşük
Oldukça düşük
Çok çok düşük
Diğer (lütfen belirtin)
4.
Rakiplerimize nazaran hizmet kalitemiz daha mı iyi, daha mı kötü yoksa hemen hemen aynı mı?rakiplerimizde olup,firmamızda da olmasını düşündüğünüz konuları bizimle paylaşabilirmisiniz?
Çok çok daha iyi
Çok daha iyi
Biraz daha iyi
Hemen hemen aynı
Biraz daha kötü
Çok daha kötü
Çok çok daha kötü
Bilmiyorum
Diğer (Rakibiminizde olup,bizde de olmasını istediğiniz)
5.
Size göre çalışanlarımızın verdiği bilgiler ve uygulama metotları faydalımı?
Son derece faydalı
Çok faydalı
Orta derecede faydalı
Biraz faydalı
Hiç faydalı değil
Diğer (lütfen belirtin)
6.
Size göre şirketimizde çalışan personellerin bilgi ve İlgi düzeyi yeterli mi?
Son derece iyi
Çok iyi
Orta derecede iyi
Kısmen iyi
Hiç iyi değil
Diğer (lütfen belirtin)
7.
Genel olarak şirketimiz,hizmetimizle ilgili sorularınıza veya endişelerinize karşı ne kadar hassas?
Son derece hassas
Çok hassas
Orta derecede hassas
Kısmen hassas
Hiç hassas değil
Benim için geçerli değil
Diğer (lütfen belirtin)
8.
Bizi çevrenizdekilere tavsiye etmeniz ne kadar mümkün?
Son derece mümkün
Çok mümkün
Orta derecede mümkün
Kısmen mümkün
Hiç mümkün değil
Diğer (lütfen belirtin)
9.
Rakiplerimize göre bizi tercih etmeniz ne kadar mümkün?sizlere daha iyi hizmet sunmak için önerilerinizi bizimle paylaşırmısınız?
Son derece mümkün
Çok mümkün
Orta derecede mümkün
Kısmen mümkün
Hiç mümkün değil
Diğer (önerilerinizi paylaşabilirsiniz)
10.
Sizlere kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmak için sürekli çalışmaktayız,genel olarak görüş ve önerilerinizi bizimle paylaşırmısınız?
Hizmetleriniz benim için yeterli.
Dİğer Görüşlerinizi paylaşabilirsiniz
Mevcut İlerleme,
10 sorunun 0 tanesi yanıtlandı