Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası Üye Memnuniyet Anketi

Sayın Üyemiz, Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası olarak, siz üyelerimizin memnuniyetini ve beklentilerini ölçmek, analiz etmek böylece gelecekte sizlere daha kaliteli hizmet verebilmek amacıyla bu anket çalışmasını düzenlemiş bulunmaktayız. Katkılarınızdan dolayı şimdiden teşekkür eder, işlerinizde başarılar dileriz.
İletişim bilgileri
Meslek grubu
İşletmenizin statüsü nedir?
İşletmenizin faaliyet türü nedir?
İşletmenizin ölçeği nedir? (Çalışan personel sayısı)
SATSO'nun duyuruları ve faaliyetleri hakkındaki bilgilerin size hangi kaynaktan ulaşmasını tercih edersiniz?
Üyelerin temel sorunlarına karşı gösterilen duyarlılık
Ülkenin temel sorunlarına karşı duyarlılık
Gerektiğinde Oda Yönetimine ulaşabilme kolaylığınız
Etkili politika, temsil ve lobicilik faaliyetleri
Bağlı bulunduğunuz meslek komitesinin çalışmaları ve sorunlarınızın çözümü konusundaki yaklaşımları
Oda İdaresince şikayet ve önerilerinizin dikkate alınması
SATSO'nun üyeye ulaşmada kullandığı iletişim yöntemleri
Ticaret Sicili hizmetleri
Oda Sicili Hizmetleri
Vezne ve Tahsilat Hizmetleri
Eğitim faaliyetleri
Danışmanlık ve destek hizmetleri
Belge ve ticari dokümantasyon hizmetleri
Yurtiçi ve yurtdışı fuar organizasyonları
SATSO'nun yayınsal faaliyetleri (Ekonomi Dergisi, e-bülten, web sayfası vb.)
SATSO'nun sosyal mecrayı (facebook, twitter, tablet uygulamaları vb.) etkin kullanması
Çalışanların iletişim kurma becerisi
Çalışanların üyeleri bilgilendirme becerisi
Çalışanların taleplerinizi karşılamak için gösterdiği performans
Taleplerinizin karşılanmasındaki işlem kalitesi ve hızı
İlgili birimlere ulaşım kolaylığı
SATSO tarafından düzenlenen seminer ve eğitim
programlarına katıldıysanız memnuniyet düzeyiniz
Odamız hizmet binasının çalışma ortamının temizliği, fiziksel yapısı
(havalandırma, düzen/tertip, ferahlık v.b.) hakkındaki görüşünüz
SATSO’ nun size sunmuş olduğu hizmetlerin güvenilirlik ve doğruluk derecesi hakkındaki genel kanaatiniz
SATSO hizmet alanında memnuniyetsizlik yaşamanıza
sebep olan faktörlerin en önemlisi hangisidir?
SATSO tarafından düzenlenen seminer ve eğitim programlarına işletmenizin katılım sıklığını belirtiniz
İşletmeniz Genel Olarak Hangi Konularda Eğitime
ihtiyaç duymaktadır?
Odamız Hakkındaki Genel Düşünceleriniz ve Önerileriniz
ANKETİMİZE KATILDIĞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ.