Bonfilet Müşteri Memnuniyet Anketi Question Title * 1. Son Bonfilet siparişinizde genel alışveriş deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz? 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Question Title * 2. Son siparişinizde aşağıdaki konuları nasıl değerlendirirsiniz? Çok kötü Kötü Orta İyi Çok iyi Ürünlerin genel kalitesi Ürünlerin genel kalitesi Çok kötü Ürünlerin genel kalitesi Kötü Ürünlerin genel kalitesi Orta Ürünlerin genel kalitesi İyi Ürünlerin genel kalitesi Çok iyi Ürünlerin tazeliği Ürünlerin tazeliği Çok kötü Ürünlerin tazeliği Kötü Ürünlerin tazeliği Orta Ürünlerin tazeliği İyi Ürünlerin tazeliği Çok iyi Ürünlerin lezzeti Ürünlerin lezzeti Çok kötü Ürünlerin lezzeti Kötü Ürünlerin lezzeti Orta Ürünlerin lezzeti İyi Ürünlerin lezzeti Çok iyi Paketleme ve hijyen Paketleme ve hijyen Çok kötü Paketleme ve hijyen Kötü Paketleme ve hijyen Orta Paketleme ve hijyen İyi Paketleme ve hijyen Çok iyi Ürünlerin teslimat sırasındaki fiziksel durumu Ürünlerin teslimat sırasındaki fiziksel durumu Çok kötü Ürünlerin teslimat sırasındaki fiziksel durumu Kötü Ürünlerin teslimat sırasındaki fiziksel durumu Orta Ürünlerin teslimat sırasındaki fiziksel durumu İyi Ürünlerin teslimat sırasındaki fiziksel durumu Çok iyi Teslimat süreci Teslimat süreci Çok kötü Teslimat süreci Kötü Teslimat süreci Orta Teslimat süreci İyi Teslimat süreci Çok iyi Question Title * 3. Bonfilet alışveriş deneyiminde sizce öncelikle hangi alanları geliştirmeliyiz? Ürün çeşitliliği Ürün kalitesi Ürün tazeliği Ürün lezzeti Paketleme Teslimat hızı Teslimat gün/saat seçenekleri Fiyatlar Kampanya ve indirimler Web sitesinin kullanım kolaylığı Ürünlerle ilgili bilgilendirmeler Müşteri hizmetleri Herhangi bir geliştirme ihtiyacı görmüyorum Diğer (lütfen belirtin) Question Title * 4. Bonfilet'i tercih etmenizde en etkili olan nedenler nelerdir? Ürün kalitesine güvenmem Ürünlerin taze olması Ürünlerin lezzetini beğenmem Bonfilet markasına güvenmem Ürün çeşitliliği Paketleme ve hijyen Online sipariş verebilme kolaylığı Ürünlerin kapıma teslim edilmesi Fiyatların uygun olması Kampanya ve avantajlar Daha önceki olumlu deneyimlerim Tavsiye üzerine Diğer (lütfen belirtin) Question Title * 5. Gelecekte Bonfilet'ten tekrar online alışveriş yapmayı düşünüyor musunuz? Evet Hayır Kararsızım Question Title * 6. Bonfilet'i bir arkadaşınıza veya yakınınıza tavsiye eder misiniz? Tavsiye ederim. Tavsiye etmem. Kararsızım. Question Title * 7. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiniz mi? İletişime geçtiyseniz, aldığınız hizmeti nasıl değerlendirirsiniz? 1 2 3 4 5 İletişime geçmedim. 1 2 3 4 5 İletişime geçmedim. Question Title * 8. Bonfilet alışveriş deneyiminizle ilgili bizimle paylaşmak istediğiniz başka bir görüş veya öneriniz var mı? Bitti
