İçeriğe geç
Bonfilet Müşteri Memnuniyet Anketi
1.
Son Bonfilet siparişinizde genel alışveriş deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz?
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
2.
Son siparişinizde aşağıdaki konuları nasıl değerlendirirsiniz?
Çok kötü
Kötü
Orta
İyi
Çok iyi
Ürünlerin genel kalitesi
Çok kötü
Kötü
Orta
İyi
Çok iyi
Ürünlerin tazeliği
Çok kötü
Kötü
Orta
İyi
Çok iyi
Ürünlerin lezzeti
Çok kötü
Kötü
Orta
İyi
Çok iyi
Paketleme ve hijyen
Çok kötü
Kötü
Orta
İyi
Çok iyi
Ürünlerin teslimat sırasındaki fiziksel durumu
Çok kötü
Kötü
Orta
İyi
Çok iyi
Teslimat süreci
Çok kötü
Kötü
Orta
İyi
Çok iyi
3.
Bonfilet alışveriş deneyiminde sizce öncelikle hangi alanları geliştirmeliyiz?
Ürün çeşitliliği
Ürün kalitesi
Ürün tazeliği
Ürün lezzeti
Paketleme
Teslimat hızı
Teslimat gün/saat seçenekleri
Fiyatlar
Kampanya ve indirimler
Web sitesinin kullanım kolaylığı
Ürünlerle ilgili bilgilendirmeler
Müşteri hizmetleri
Herhangi bir geliştirme ihtiyacı görmüyorum
Diğer (lütfen belirtin)
4.
Bonfilet'i tercih etmenizde en etkili olan nedenler nelerdir?
Ürün kalitesine güvenmem
Ürünlerin taze olması
Ürünlerin lezzetini beğenmem
Bonfilet markasına güvenmem
Ürün çeşitliliği
Paketleme ve hijyen
Online sipariş verebilme kolaylığı
Ürünlerin kapıma teslim edilmesi
Fiyatların uygun olması
Kampanya ve avantajlar
Daha önceki olumlu deneyimlerim
Tavsiye üzerine
Diğer (lütfen belirtin)
5.
Gelecekte Bonfilet'ten tekrar online alışveriş yapmayı düşünüyor musunuz?
Evet
Hayır
Kararsızım
6.
Bonfilet'i bir arkadaşınıza veya yakınınıza tavsiye eder misiniz?
Tavsiye ederim.
Tavsiye etmem.
Kararsızım.
7.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiniz mi? İletişime geçtiyseniz, aldığınız hizmeti nasıl değerlendirirsiniz?
1
2
3
4
5
İletişime geçmedim.
1
2
3
4
5
İletişime geçmedim.
8.
Bonfilet alışveriş deneyiminizle ilgili bizimle paylaşmak istediğiniz başka bir görüş veya öneriniz var mı?