İçeriğe geç
Çözüm Memnuniyeti Anketi
1.
0 ila 10 ölçeğinde
Bu şirketi bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza önermeniz ne kadar olası?
0 Hiç olası değil, 10 Son derece olası anlamına gelir.
Hiç olası değil
Son derece olası
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Genel olarak ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili memnuniyet düzeyiniz nedir?
Çok memnunum
Memnun sayılırım
Pek memnun değilim
Hiç memnun değilim
3.
Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ihtiyaçlarınızı ne ölçüde karşılıyor?
Tamamen karşılıyor
Kısmen karşılıyor
Pek karşılamıyor
Hiç karşılamıyor
4.
Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?
Çok yüksek kaliteli
Yüksek kaliteli
Düşük kaliteli
Çok düşük kaliteli
5.
İhtiyaçlarınıza yanıt verme sürecimiz nasıldı?
Çok hızlıydı
Hızlı sayılırdı
Pek hızlı değildi
Hiç hızlı değildi
6.
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl geliştirebiliriz?
7.
Ne kadar süredir şirketimizin müşterisisiniz?
Altı aydan az
6 ay - 1 yıl
1 - 2 yıl
3 yıl veya daha fazla
8.
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz ne kadar olası?
Çok olası
Olası sayılır
Pek olası değil
Hiç olası değil
9.
Başka bir yorumunuz, sorunuz veya endişeniz var mı?