1.İstediğiniz ürünleri ne sıklıkta bu mağazada bulabiliyorsunuz?

Son derece sık

Çok sık

Sık sayılır

Pek sık değil

Hiç sık değil

2.Benzer mağazalarla karşılaştırdığınızda, bu mağazanın ürünleri sizce ne kadar uygun fiyatlı?

Son derece uygun fiyatlı

Çok uygun fiyatlı

Uygun fiyatlı sayılır

Pek uygun fiyatlı değil

Hiç uygun fiyatlı değil

3.Benzer mağazalarla karşılaştırdığınızda, bu mağazadaki ürün yelpazesi sizce ne kadar geniş?

Son derece geniş

Çok geniş

Geniş sayılır

Pek geniş değil

Hiç geniş değil

4.Bu mağazanın kuponlarını ne sıklıkta kullanıyorsunuz?

Son derece sık

Çok sık

Sık sayılır

Pek sık değil

Hiç sık değil

5.Bu mağazanın kuponlarını kullanarak genelde ne kadar tasarruf ediyorsunuz?

Çok fazla

Epey fazla

Bir dereceye kadar

Pek tasarruf etmiyorum

Hiç tasarruf etmiyorum

6.Bu mağazanın çalışanları ne kadar yardımsever?

Son derece yardımsever

Çok yardımsever

Yardımsever sayılır

Pek yardımsever değil

Hiç yardımsever değil

7.Bu mağazanın çalışanları ne kadar cana yakın?

Son derece cana yakın

Çok cana yakın

Cana yakın sayılır

Pek cana yakın değil

Hiç cana yakın değil

8.Bu mağaza ne kadar temiz?

Son derece temiz

Çok temiz

Temiz sayılır

Pek temiz değil

Hiç temiz değil

9.Bu mağazada park yeri bulmak ne kadar kolay?

Son derece kolay

Çok kolay

Kolay sayılır

Pek kolay değil

Hiç kolay değil

10.Bu mağazanın iade politikası ne kadar adil?

Son derece adil

Çok adil

Adil sayılır

Pek adil değil

Hiç adil değil

11.Bu mağaza müşterilerin sorunlarını çözme konusunda ne kadar etkili?

Son derece etkili

Çok etkili

Etkili sayılır

Pek etkili değil

Hiç etkili değil

12.Genel olarak, bu mağazadan ne kadar memnunsunuz?

Son derece memnunum

Çok memnunum

Memnun sayılırım

Ne memnunum ne memnun değilim

Yeterince memnun değilim

Pek memnun değilim

Hiç memnun değilim

13.Bu mağazayı başkalarına tavsiye etmeniz ne kadar olası?

Son derece olası

Çok olası

Olası sayılır

Pek olası değil

Hiç olası değil