Dış Paydaş Anketi (2023 Yılı)

Değerli Katılımcı,

Bu çalışma, siz değerli paydaşımızın üniversitemizle ilgili görüşlerini belirleyerek karşılaşmış olduğu sorunları ortaya çıkarmak, çözüm önerileri getirmek ve kalite yönetim sistemi çalışmalarında kullanmak üzere memnuniyet düzeyinizi ölçmek amacıyla yapılmaktadır. Verdiğiniz bilgiler uzmanlarımız tarafından değerlendirilecek olup, bireysel olarak verdiğiniz yanıtlar hiçbir kurum ya da kişiyle paylaşılmayacaktır. Bu bakımdan; anketimize gereken özeni göstermeniz, ilgili soruları tam ve doğru olarak doldurmanız, isminizi kesinlikle yazmamanız önem arz etmektedir.

Anketi içtenlikle yanıtlamanızı diler, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz.

Question Title

* 1. Düzce Üniversitesi’nin birimleri ile ilişki düzeyinizi belirtiniz.

ÖRNEĞİN; Düzce Üniversitesi fakültelerinin herhangi biriyle bazen ilişki kuran ve bu ilişkiden memnun olan paydaşımız; fakültelerin olduğu birinci soruya bazen (2), ikinci soruya memnunum (4) bölümünü işaretleyecektir.

Eğer bir birimle ilişki düzeyini "hiçbir zaman" işaretlenmişse memnuniyet derecesi boş bırakılacaktır.

	Hiç Bir Zaman	Bazen	Her Zaman
Rektörlük	Rektörlük Hiç Bir Zaman	Rektörlük Bazen	Rektörlük Her Zaman
Fakülteler	Fakülteler Hiç Bir Zaman	Fakülteler Bazen	Fakülteler Her Zaman
Enstitüler	Enstitüler Hiç Bir Zaman	Enstitüler Bazen	Enstitüler Her Zaman
Yüksekokullar/ Meslek Yüksekokulları	Yüksekokullar/ Meslek Yüksekokulları Hiç Bir Zaman	Yüksekokullar/ Meslek Yüksekokulları Bazen	Yüksekokullar/ Meslek Yüksekokulları Her Zaman
Personel Daire Başkanlığı	Personel Daire Başkanlığı Hiç Bir Zaman	Personel Daire Başkanlığı Bazen	Personel Daire Başkanlığı Her Zaman
İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı	İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı Hiç Bir Zaman	İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı Bazen	İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı Her Zaman
Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı	Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Hiç Bir Zaman	Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Bazen	Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Her Zaman
Bilgi İşlem Daire Başkanlığı	Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Hiç Bir Zaman	Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Bazen	Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Her Zaman
Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı	Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Hiç Bir Zaman	Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Bazen	Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Her Zaman
Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı	Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı Hiç Bir Zaman	Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı Bazen	Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı Her Zaman
Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı	Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Hiç Bir Zaman	Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Bazen	Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Her Zaman
Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı	Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Hiç Bir Zaman	Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Bazen	Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Her Zaman
Hukuk Müşavirliği	Hukuk Müşavirliği Hiç Bir Zaman	Hukuk Müşavirliği Bazen	Hukuk Müşavirliği Her Zaman
Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü	Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü Hiç Bir Zaman	Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü Bazen	Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü Her Zaman
İletişim ve Tanıtım Koordinatörlüğü	İletişim ve Tanıtım Koordinatörlüğü Hiç Bir Zaman	İletişim ve Tanıtım Koordinatörlüğü Bazen	İletişim ve Tanıtım Koordinatörlüğü Her Zaman
Diğer (Belirtiniz: …………………………….)	Diğer (Belirtiniz: …………………………….) Hiç Bir Zaman	Diğer (Belirtiniz: …………………………….) Bazen	Diğer (Belirtiniz: …………………………….) Her Zaman

Question Title

* 2. Düzce Üniversitesi’nin birimlerinden memnuniyet derecenizi belirtiniz.

ÖRNEĞİN; Düzce Üniversitesi fakültelerinin herhangi biriyle bazen ilişki kuran ve bu ilişkiden memnun olan paydaşımız; fakültelerin olduğu birinci soruya bazen (2), ikinci soruya memnunum (4) bölümünü işaretleyecektir.

Eğer bir birimle ilişki düzeyini "hiçbir zaman" işaretlenmişse memnuniyet derecesi boş bırakılacaktır.

	Hiç Memnun Değilim	Memnun Değilim	Kararsızım	Memnunum	Çok Memnunum
Rektörlük	Rektörlük Hiç Memnun Değilim	Rektörlük Memnun Değilim	Rektörlük Kararsızım	Rektörlük Memnunum	Rektörlük Çok Memnunum
Fakülteler	Fakülteler Hiç Memnun Değilim	Fakülteler Memnun Değilim	Fakülteler Kararsızım	Fakülteler Memnunum	Fakülteler Çok Memnunum
Enstitüler	Enstitüler Hiç Memnun Değilim	Enstitüler Memnun Değilim	Enstitüler Kararsızım	Enstitüler Memnunum	Enstitüler Çok Memnunum
Yüksekokullar/ Meslek Yüksekokulları	Yüksekokullar/ Meslek Yüksekokulları Hiç Memnun Değilim	Yüksekokullar/ Meslek Yüksekokulları Memnun Değilim	Yüksekokullar/ Meslek Yüksekokulları Kararsızım	Yüksekokullar/ Meslek Yüksekokulları Memnunum	Yüksekokullar/ Meslek Yüksekokulları Çok Memnunum
Personel Daire Başkanlığı	Personel Daire Başkanlığı Hiç Memnun Değilim	Personel Daire Başkanlığı Memnun Değilim	Personel Daire Başkanlığı Kararsızım	Personel Daire Başkanlığı Memnunum	Personel Daire Başkanlığı Çok Memnunum
İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı	İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı Hiç Memnun Değilim	İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı Memnun Değilim	İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı Kararsızım	İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı Memnunum	İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı Çok Memnunum
Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı	Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Hiç Memnun Değilim	Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Memnun Değilim	Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Kararsızım	Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Memnunum	Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Çok Memnunum
Bilgi İşlem Daire Başkanlığı	Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Hiç Memnun Değilim	Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Memnun Değilim	Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Kararsızım	Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Memnunum	Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Çok Memnunum
Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı	Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Hiç Memnun Değilim	Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Memnun Değilim	Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Kararsızım	Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Memnunum	Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Çok Memnunum
Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı	Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı Hiç Memnun Değilim	Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı Memnun Değilim	Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı Kararsızım	Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı Memnunum	Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı Çok Memnunum
Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı	Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Hiç Memnun Değilim	Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Memnun Değilim	Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Kararsızım	Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Memnunum	Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Çok Memnunum
Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı	Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Hiç Memnun Değilim	Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Memnun Değilim	Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Kararsızım	Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Memnunum	Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Çok Memnunum
Hukuk Müşavirliği	Hukuk Müşavirliği Hiç Memnun Değilim	Hukuk Müşavirliği Memnun Değilim	Hukuk Müşavirliği Kararsızım	Hukuk Müşavirliği Memnunum	Hukuk Müşavirliği Çok Memnunum
Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü	Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü Hiç Memnun Değilim	Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü Memnun Değilim	Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü Kararsızım	Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü Memnunum	Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü Çok Memnunum
İletişim ve Tanıtım Koordinatörlüğü	İletişim ve Tanıtım Koordinatörlüğü Hiç Memnun Değilim	İletişim ve Tanıtım Koordinatörlüğü Memnun Değilim	İletişim ve Tanıtım Koordinatörlüğü Kararsızım	İletişim ve Tanıtım Koordinatörlüğü Memnunum	İletişim ve Tanıtım Koordinatörlüğü Çok Memnunum
Diğer (Belirtiniz: …………………………….)	Diğer (Belirtiniz: …………………………….) Hiç Memnun Değilim	Diğer (Belirtiniz: …………………………….) Memnun Değilim	Diğer (Belirtiniz: …………………………….) Kararsızım	Diğer (Belirtiniz: …………………………….) Memnunum	Diğer (Belirtiniz: …………………………….) Çok Memnunum

Question Title

* 3. Memur ve yöneticilerimizin size karşı yaklaşımlarından memnuniyet düzeyinizi belirtiniz.

	Hiç Memnun Değilim	Memnun Değilim	Kararsızım	Memnunum	Çok Memnunum
Güler yüz	Güler yüz Hiç Memnun Değilim	Güler yüz Memnun Değilim	Güler yüz Kararsızım	Güler yüz Memnunum	Güler yüz Çok Memnunum
İşlem hızı	İşlem hızı Hiç Memnun Değilim	İşlem hızı Memnun Değilim	İşlem hızı Kararsızım	İşlem hızı Memnunum	İşlem hızı Çok Memnunum
Hatasız işlem	Hatasız işlem Hiç Memnun Değilim	Hatasız işlem Memnun Değilim	Hatasız işlem Kararsızım	Hatasız işlem Memnunum	Hatasız işlem Çok Memnunum
İş ve işlem hakkında yeterli bilgi	İş ve işlem hakkında yeterli bilgi Hiç Memnun Değilim	İş ve işlem hakkında yeterli bilgi Memnun Değilim	İş ve işlem hakkında yeterli bilgi Kararsızım	İş ve işlem hakkında yeterli bilgi Memnunum	İş ve işlem hakkında yeterli bilgi Çok Memnunum
Sorularınızı/taleplerinizi doğru anlama	Sorularınızı/taleplerinizi doğru anlama Hiç Memnun Değilim	Sorularınızı/taleplerinizi doğru anlama Memnun Değilim	Sorularınızı/taleplerinizi doğru anlama Kararsızım	Sorularınızı/taleplerinizi doğru anlama Memnunum	Sorularınızı/taleplerinizi doğru anlama Çok Memnunum
Sorularınıza/taleplerinize detaylı/anlaşılır cevap verme	Sorularınıza/taleplerinize detaylı/anlaşılır cevap verme Hiç Memnun Değilim	Sorularınıza/taleplerinize detaylı/anlaşılır cevap verme Memnun Değilim	Sorularınıza/taleplerinize detaylı/anlaşılır cevap verme Kararsızım	Sorularınıza/taleplerinize detaylı/anlaşılır cevap verme Memnunum	Sorularınıza/taleplerinize detaylı/anlaşılır cevap verme Çok Memnunum
İletişim	İletişim Hiç Memnun Değilim	İletişim Memnun Değilim	İletişim Kararsızım	İletişim Memnunum	İletişim Çok Memnunum
Genel değerlendirmeniz	Genel değerlendirmeniz Hiç Memnun Değilim	Genel değerlendirmeniz Memnun Değilim	Genel değerlendirmeniz Kararsızım	Genel değerlendirmeniz Memnunum	Genel değerlendirmeniz Çok Memnunum

Question Title

* 4. Üniversitemizin eğitim öğretim, bilimsel araştırma ve toplumsal katkı faaliyetlerine ilişkin olarak aşağıdaki unsurları ne derece önemli görüyorsunuz.

	Hiç Önemli Değil	Önemli Değil	Kararsızım	Önemli	Çok Önemli
Eğitim öğretim	Eğitim öğretim Hiç Önemli Değil	Eğitim öğretim Önemli Değil	Eğitim öğretim Kararsızım	Eğitim öğretim Önemli	Eğitim öğretim Çok Önemli
Sosyo-kültürel ve sportif etkinlikler	Sosyo-kültürel ve sportif etkinlikler Hiç Önemli Değil	Sosyo-kültürel ve sportif etkinlikler Önemli Değil	Sosyo-kültürel ve sportif etkinlikler Kararsızım	Sosyo-kültürel ve sportif etkinlikler Önemli	Sosyo-kültürel ve sportif etkinlikler Çok Önemli
Araştırma geliştirme	Araştırma geliştirme Hiç Önemli Değil	Araştırma geliştirme Önemli Değil	Araştırma geliştirme Kararsızım	Araştırma geliştirme Önemli	Araştırma geliştirme Çok Önemli
Kentleşme ve yapılaşma	Kentleşme ve yapılaşma Hiç Önemli Değil	Kentleşme ve yapılaşma Önemli Değil	Kentleşme ve yapılaşma Kararsızım	Kentleşme ve yapılaşma Önemli	Kentleşme ve yapılaşma Çok Önemli
Çevrecilik	Çevrecilik Hiç Önemli Değil	Çevrecilik Önemli Değil	Çevrecilik Kararsızım	Çevrecilik Önemli	Çevrecilik Çok Önemli
Katılımcılık	Katılımcılık Hiç Önemli Değil	Katılımcılık Önemli Değil	Katılımcılık Kararsızım	Katılımcılık Önemli	Katılımcılık Çok Önemli
İstihdam	İstihdam Hiç Önemli Değil	İstihdam Önemli Değil	İstihdam Kararsızım	İstihdam Önemli	İstihdam Çok Önemli
Kurumsal adalet	Kurumsal adalet Hiç Önemli Değil	Kurumsal adalet Önemli Değil	Kurumsal adalet Kararsızım	Kurumsal adalet Önemli	Kurumsal adalet Çok Önemli
Danışmanlık	Danışmanlık Hiç Önemli Değil	Danışmanlık Önemli Değil	Danışmanlık Kararsızım	Danışmanlık Önemli	Danışmanlık Çok Önemli
Toplumsal yaşama katkı	Toplumsal yaşama katkı Hiç Önemli Değil	Toplumsal yaşama katkı Önemli Değil	Toplumsal yaşama katkı Kararsızım	Toplumsal yaşama katkı Önemli	Toplumsal yaşama katkı Çok Önemli
Etik değerlere bağlılık	Etik değerlere bağlılık Hiç Önemli Değil	Etik değerlere bağlılık Önemli Değil	Etik değerlere bağlılık Kararsızım	Etik değerlere bağlılık Önemli	Etik değerlere bağlılık Çok Önemli
Kent ekonomisine katkı	Kent ekonomisine katkı Hiç Önemli Değil	Kent ekonomisine katkı Önemli Değil	Kent ekonomisine katkı Kararsızım	Kent ekonomisine katkı Önemli	Kent ekonomisine katkı Çok Önemli
Beklentilere uygunluk	Beklentilere uygunluk Hiç Önemli Değil	Beklentilere uygunluk Önemli Değil	Beklentilere uygunluk Kararsızım	Beklentilere uygunluk Önemli	Beklentilere uygunluk Çok Önemli
Hizmet kalitesi	Hizmet kalitesi Hiç Önemli Değil	Hizmet kalitesi Önemli Değil	Hizmet kalitesi Kararsızım	Hizmet kalitesi Önemli	Hizmet kalitesi Çok Önemli
Güvenilirlik	Güvenilirlik Hiç Önemli Değil	Güvenilirlik Önemli Değil	Güvenilirlik Kararsızım	Güvenilirlik Önemli	Güvenilirlik Çok Önemli
İşbirliği	İşbirliği Hiç Önemli Değil	İşbirliği Önemli Değil	İşbirliği Kararsızım	İşbirliği Önemli	İşbirliği Çok Önemli
İlgili kişilere ulaşım kolaylığı	İlgili kişilere ulaşım kolaylığı Hiç Önemli Değil	İlgili kişilere ulaşım kolaylığı Önemli Değil	İlgili kişilere ulaşım kolaylığı Kararsızım	İlgili kişilere ulaşım kolaylığı Önemli	İlgili kişilere ulaşım kolaylığı Çok Önemli
Hizmette çabukluk	Hizmette çabukluk Hiç Önemli Değil	Hizmette çabukluk Önemli Değil	Hizmette çabukluk Kararsızım	Hizmette çabukluk Önemli	Hizmette çabukluk Çok Önemli
Bilimsellik	Bilimsellik Hiç Önemli Değil	Bilimsellik Önemli Değil	Bilimsellik Kararsızım	Bilimsellik Önemli	Bilimsellik Çok Önemli
Mevzuat değişikliklerinde bilgilendirme	Mevzuat değişikliklerinde bilgilendirme Hiç Önemli Değil	Mevzuat değişikliklerinde bilgilendirme Önemli Değil	Mevzuat değişikliklerinde bilgilendirme Kararsızım	Mevzuat değişikliklerinde bilgilendirme Önemli	Mevzuat değişikliklerinde bilgilendirme Çok Önemli

Question Title

* 5. Düzce Üniversitesi hakkında sahip olduğunuz görüşünüzü aşağıdaki boyutlara göre değerlendiriniz

	Çok Kötü	Kötü	Orta	İyi	Çok İyi
Katılımcılık	Katılımcılık Çok Kötü	Katılımcılık Kötü	Katılımcılık Orta	Katılımcılık İyi	Katılımcılık Çok İyi
Çağdaşlık	Çağdaşlık Çok Kötü	Çağdaşlık Kötü	Çağdaşlık Orta	Çağdaşlık İyi	Çağdaşlık Çok İyi
Prestij, saygınlık	Prestij, saygınlık Çok Kötü	Prestij, saygınlık Kötü	Prestij, saygınlık Orta	Prestij, saygınlık İyi	Prestij, saygınlık Çok İyi
Eğitim kalitesi	Eğitim kalitesi Çok Kötü	Eğitim kalitesi Kötü	Eğitim kalitesi Orta	Eğitim kalitesi İyi	Eğitim kalitesi Çok İyi
Bilimsel düzey	Bilimsel düzey Çok Kötü	Bilimsel düzey Kötü	Bilimsel düzey Orta	Bilimsel düzey İyi	Bilimsel düzey Çok İyi
Yaratıcılık	Yaratıcılık Çok Kötü	Yaratıcılık Kötü	Yaratıcılık Orta	Yaratıcılık İyi	Yaratıcılık Çok İyi
Topluma yararlılık	Topluma yararlılık Çok Kötü	Topluma yararlılık Kötü	Topluma yararlılık Orta	Topluma yararlılık İyi	Topluma yararlılık Çok İyi
Bürokratik kolaylık	Bürokratik kolaylık Çok Kötü	Bürokratik kolaylık Kötü	Bürokratik kolaylık Orta	Bürokratik kolaylık İyi	Bürokratik kolaylık Çok İyi
Kendini yenileme	Kendini yenileme Çok Kötü	Kendini yenileme Kötü	Kendini yenileme Orta	Kendini yenileme İyi	Kendini yenileme Çok İyi
Öğretim üyesi kalitesi	Öğretim üyesi kalitesi Çok Kötü	Öğretim üyesi kalitesi Kötü	Öğretim üyesi kalitesi Orta	Öğretim üyesi kalitesi İyi	Öğretim üyesi kalitesi Çok İyi
Dış kurumlarla işbirliği	Dış kurumlarla işbirliği Çok Kötü	Dış kurumlarla işbirliği Kötü	Dış kurumlarla işbirliği Orta	Dış kurumlarla işbirliği İyi	Dış kurumlarla işbirliği Çok İyi
Alt yapı, donanım, bina imkânları	Alt yapı, donanım, bina imkânları Çok Kötü	Alt yapı, donanım, bina imkânları Kötü	Alt yapı, donanım, bina imkânları Orta	Alt yapı, donanım, bina imkânları İyi	Alt yapı, donanım, bina imkânları Çok İyi