Bu Gizlilik Bildirimi; aksi belirtilmediği sürece SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli, Usabilla BV ve diğer SurveyMonkey bağlı kuruluşları (toplu olarak “SurveyMonkey”) tarafından sunulan tüm ürünler, hizmetler, web siteleri ve başvurular için geçerlidir. Bu ürünler, hizmetler, web siteleri ve uygulamalar; bu bildirimde toplu olarak “hizmetler” şeklinde ifade edilir. Sözleşmenizde aksi belirtilmediği sürece, hizmetlerimiz ABD'de SurveyMonkey Inc., Brezilya'da SurveyMonkey Brasil Internet Eireli ve diğer her yerde SurveyMonkey Europe UC tarafından sağlanır.

Bu Gizlilik Bildiriminde atıfta bulunulan "veri" ifadesi, toplamak için hizmetlerimizi kullandığınız her türlü veriyi ifade eder. Bu veriler; anket yanıtları, bir formda toplanan veriler veya barındırdığımız bir siteye dahil edilen veriler olabilir. Bu verilerin hepsi size aittir! Kişisel bilgilere veya yalnızca bilgilere yönelik atıflar, topladığımız veya muhafaza ettiğimiz kişisel bilgileri ifade eder.

Veri denetleyicinizi belirlemek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki “Veri denetleyicim kimdir” bölümünü inceleyin.

SurveyMonkey'nin verileri ve kişisel bilgileri nasıl kullandığına ilişkin özet bilgilere Gizliliğe İlişkin Temel Noktalar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız bilgiler

2.1 “Siz” olarak ifade edilen taraf kimdir?

Bu Gizlilik ,Bildiriminde “siz” ifadesini sıklıkla kullanmaktayız. Sizi en çok ilgilendiren bilgilerin hangileri olduğunu daha iyi anlamak için aşağıdaki faydalı tanımları inceleyin.

Oluşturucular: Bir SurveyMonkey hizmetinde hesap sahibi olan bu kişiler; doğrudan anket, form veya başvuru oluşturur ya da bir hesap dahilindeki anket, form veya başvurularda işbirliği, yorum veya inceleme yapar.

Yanıtlayanlar: Yanıtlayanlara bir SurveyMonkey hizmeti tarafından sağlanan bir anket, form veya başvuru gönderilir.

Panelistler: Bu kişiler, başka oluşturucular adına SurveyMonkey tarafından gönderilen anketleri yanıtlamayı kabul etmiştir. Panelistlerle ilgili ayrıntılı bilgiler, Gizlilik Bildirimimizin burada okuyabileceğiniz tamamen ayrı bir bölümünde ele alınmıştır.

Ziyaretçiler: Bu kişiler, web sitelerimizden birini yalnızca Meraklı oldukları için ziyaret ederler veya bizi pazarlama ve satış kanallarımızdan duymuşlardır!

2.2 Hakkınızda topladığımız bilgiler.

İletişim Bilgileri (ad veya e-posta adresi gibi).
İletişim bilgilerinizi; hizmetlerimizi kullanarak, web sitemizdeki bir formu doldurarak, satış veya müşteri desteği ekibimizle iletişime geçerek ya da SurveyMonkey’in kendi anket veya formlarından birini yanıtlayarak bize sunabilirsiniz.
Kullanım bilgileri.
Web sitelerimize ve hizmetlerimize başvurduğunuzda, size ilişkin kullanım bilgileri toplanır. Ziyaret ettiğiniz web sayfaları, tıkladığınız öğeler, bu eylemleri gerçekleştirdiğiniz zaman, tercih ettiğiniz dil, satın aldığınız ürünler gibi bilgiler de buna dahildir.
Cihaz ve tarayıcı verileri.
Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız cihaz ve uygulamadan veri toplanır. Cihaz verileri; temel olarak IP adresiniz, işletim sistemi sürümünüz, cihaz türünüz, cihaz kimliğiniz/MAC adresiniz, sistem ve performans bilgileriniz ve tarayıcı türünüz anlamına gelir. Mobil bir cihaz kullanıyorsanız, bu cihazın UUID bilgisi de toplanır.
Sayfa etiketlerinden alınan bilgiler.
Web sitelerimizin ziyaretçilerine ilişkin verileri toplamak için, çerez ve sayfa etiketi (diğer adıyla web işaretçileri) kullanan üçüncü taraf izleme hizmetlerinden faydalanıyoruz. Bu veriler, kullanım ve kullanıcı istatistiklerini içerir. SurveyMonkey veya kullanıcılar tarafından hizmetlerimiz aracılığıyla gönderilen e-postalar, göndericinin bu e-postaları açan ve içlerindeki bağlantılara tıklayan kişiler hakkında bilgi toplamasını sağlayan sayfa etiketlerini içerir. Çerezlere ilişkin daha fazla bilgiye aşağıdan ve Çerez Bildiriminden ulaşabilirsiniz.
Günlük Verileri.
Günümüzdeki birçok web sitesi gibi, ağ sunucularımız da herhangi bir cihazın söz konusu sunucuya eriştiği zamanlarda veri kaydeden günlük dosyaları tutar. Günlük dosyaları; kaynak IP adresleri, internet hizmeti sağlayıcıları, sitenizde görüntülenen dosyalar (ör. HTML sayfaları, grafikler vb.), işletim sistemi sürümleri, cihaz türü ve zaman damgaları gibi her bir erişimin mahiyetine ilişkin verileri içerir.
Yönlendirme bilgileri.
SurveyMonkey web sitesine (başka web sitelerindeki ya da e-postalardaki bağlantılar gibi) bir dış kaynak yoluyla ulaşmanız durumunda, sizi tarafımıza yönlendiren kaynağa ilişkin bilgiler kaydedilir.
Üçüncü taraflardan ve entegrasyon ortaklarından toplanan bilgiler.
Üçüncü tarafların bilgilerinizi bizimle paylaşmasına izin vermeniz halinde, söz konusu bilgilerin kamuya açık bir şekilde çevrimiçi olarak veya cihaz/tarayıcı verileriniz üzerinden erişilebilir olması gibi durumlarda, kişisel bilgileriniz söz konusu üçüncü taraflardan toplanır.

Oluşturucuysanız, aşağıda belirtilen verileri de toplayabiliriz:

Hesap Bilgileri

Kayıt bilgileri.
SurveyMonkey hizmetlerini kullanmadan önce bir SurveyMonkey hesabına sahip olmanız gerekir. Hesaba kaydolurken adınız, soyadınız, kullanıcı adınız, parolanız ve e-posta adresiniz toplanır. Google ya da Facebook hesabınız gibi bir üçüncü taraf hesabını kullanarak kayıt olmak isterseniz, lütfen aşağıdaki “Üçüncü taraflardan toplanan bilgiler” bölümünü inceleyin.
Fatura bilgileri.
SurveyMonkey’e ödeme yapmanız durumunda; fatura bilgilerinizi, adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi ve seçtiğiniz ödeme yöntemine ilişkin finansal bilgileri (örneğin, kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ya da banka hesap numarası) vermeniz zorunludur. Bir fatura adresi verirseniz, sözleşme yapacağınız SurveyMonkey kurumunu ve uygulanabilirse satın alma işleminize uygulanacak satış vergisini belirlemek için söz konusu adres, hesap sahibinin bulunduğu yer olarak değerlendirilir.
Hesap ayarları.
Hesap ayarları sayfası gibi sayfalardan (veya diğer ürünlerimizin hesap ayarları sayfasından) çeşitli tercihler yapabilir ve kişisel bilgilerinizi kaydedebilirsiniz. Varsayılan diliniz, saat diliminiz ve iletişim tercihleriniz (ör: SurveyMonkey’den pazarlama iletişimleri almayı kabul etmek veya geri çevirmek) bunlara yönelik örnekler arasında sayılabilir.

Hizmetlerimizi kullandığınızda, belirli hizmetler için sizin adınıza aşağıda belirtilen bilgileri de toplayabiliriz:

Adres defteri bilgileri.
Toplayıcılarımız aracılığıyla anket yanıtlamaları veya formunuzu doldurmaları için insanları kolaylıkla davet etmenizi sağlamak üzere, e-posta adreslerini ve diğer iletişim bilgilerini Adres Defterine aktarmanıza izin verilebilir. Bu veriler, kendi amaçlarımız doğrultusunda kullanılmaz ya da talep etmediğiniz sürece, kimseyle iletişime geçilmez.
Anket/form/başvuru verileri.
Anket/form/başvuru verileri (sorular ve yanıtlar), sizin için saklanır ve bu verilerde kullanmanız üzere tarafınıza analiz araçları sunulur.
Profil bilgileri.
Hizmetlerimize kaydolduğunuzda, kendinizle ilgili bilgi vermeniz ve kim olduğunuza ilişkin daha ayrıntılı görüşler sunmanız istenir. Bir Enterprise hesabına sahipseniz, yöneticilerinizin ve iş arkadaşlarınızın sizi tanımlayabilmesi için fotoğrafınızı sunmanız da gerekebilir.

3. Topladığımız bilgileri nasıl kullanıyoruz?

Hizmetlerimizin birçoğu, başkalarıyla bilgi paylaşmanıza olanak sağlar. Kamuya açık bir şekilde paylaştığınız bilgilerin arama motorlarında çıkabileceğini unutmayın. Hizmetlerimiz size içeriğinizi paylaşma ve silmeye yönelik farklı seçenekler sağlar. Ancak bu içerikleri arama motorlarından silemeyeceğimiz için, kamuya açık hale getirdiğiniz bilgiler konusunda dikkatli olmanız gerekir.

Bilgileriniz veya verileriniz, aşağıdaki sınırlı durumlar haricinde SurveyMonkey dışındaki üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

SurveyMonkey kullanan bir ekip veya Enterprise abonelik paketinde Oluşturucu iseniz, hesap bilgileriniz ve verileriniz birincil yönetici(ler) ile paylaşılır; anket verileriniz ise anket paylaştığınız veya işbirliği yaptığınız ekip üyeleri tarafından görüntülenebilir. Yöneticiniz/yöneticileriniz hesap verilerinizi görüntüleyebilir, parolalarınızı değiştirebilir, hesabınızı askıya alabilir, aktarabilir veya sonlandırabilir ya da ayarlarınızı sınırlandırabilir. Bu konuda sorularınız olması durumunda lütfen kurumunuzun iç ilkelerine başvurun.
Eğer kuruluşunuz bir Enterprise hesabı satın aldıysa ve işvereninize veya kurumunuza ait bir e-posta adresi veya alan adı ile bireysel bir hesap kullanıyorsanız, Enterprise Hesabına geçiş yapmanız istenebilir ve geçiş yaptıktan sonra e-posta adresiniz, adınız ve hesap bilgileriniz söz konusu hesabın birincil yöneticileri tarafından görüntülenebilir. Bu hesabı iş amaçlı kullanmıyorsanız, bu geçiş konusunda size bildirim gönderilebilir ve tarafınıza hesabınızla bağlantılı e-posta adresini değiştirme fırsatı sunulabilir.
Hizmetlerimizin belirli unsurlarını sağlamamıza yardımcı olmaları için bağlı kuruluşlarımızdan ve güvenilir kilit ortaklarımızdan faydalanırız. Üçüncü taraflardan özellikle şu konularda destek alırız:
- Yanıtlayanlara e-posta ya da kısa mesaj ile anket göndermek için e-posta toplayıcılarımızın çalıştırılması. E-posta teslimatı için SparkPost, kısa mesaj/SMS hizmetleri için Twilio kullanırız. Yanıtlayanların ilgili iletişim bilgilerini (e-posta adresi ya da varsa telefon numarası) bu üçüncü taraflarla paylaşırız.
- müşterilerin ödeme yapmalarını kolaylaştırılması ve/veya hileli ödeme girişimlerinin tespit edilmesi.
- Pazarlama ve reklam içeriklerimizin sunulması ve bunların takibine destek olunması.
- Web sitesi dönüşüm başarısı metriklerinin takibine destek olunması.
- her türlü anlaşmazlığın çözülmesi dahil, size sunduğumuz satış ve müşteri desteği hizmetlerimizin yönetilmesi.

Ortakların yüksek gizlilik düzeylerine, gizlilik ve güvenlik standartlarındaki en iyi uygulamalara uymasını sağlamak için ortaklarımızla gizlilik ve veri işleme koşulları imzalanır; bu standartlar ve uygulamalar düzenli olarak gözden geçirilir.

SurveyMonkey hizmetleri ile bağlantılı bir entegrasyon kullanmayı tercih etmeniz durumunda, talimatlarınız doğrultusunda bilgileriniz ve verileriniz söz konusu kullanımı desteklemek için gerekli düzeyde paylaşılır. API ortaklarımıza ilişkin ayrıntılı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Ayrıca, şu amaçlar doğrultusunda bilgi ve veri paylaşma zorunluluğumuz bulunabilir:
- Her türlü geçerli yasa, düzenleme, yasal süreç veya uygulanabilir resmi talebi karşılamak;
- Potansiyel ihlallerin soruşturulması da dahil olmak üzere geçerli ilkeleri uygulamak;
- Dolandırıcılık, güvenlik veya teknik konulardaki sorunları tespit etmek, önlemek ya da bunları başka şekillerde yönetmek;
- Yasaların gerektirdiği veya izin verdiği şekilde kullanıcılarımızın, halkın haklarını, mallarını ve güvenliğini ya da SurveyMonkey’i korumak; ve
- Şirketimizin veya işletmemizin tamamının veya herhangi bir parçasının satışını, birleşmesini veya kontrol değişikliliğini ya da bu olayların herhangi birinin hazırlığını kolaylaştırmak.

Size (Oluşturucu) hizmet sağlamak için herhangi bir üçüncü taraftan yardım aldığımız ve hizmetin bir parçası olarak verilerinizi onların işlediği durumlarda, söz konusu üçüncü tarafların bir listesini tutarız. Bu listeye buradan ulaşabilirsiniz. Listede bu Gizlilik Bildirimi'nin kapsadığı tüm hizmetlerde kullanılan tüm alt işlemciler yer alır. Hizmetinizin yalnızca bu alt işlemcilerin bir alt kümesinden etkilenebileceğini hatırlatırız.

6. Çerezler

Ortaklarımız ile birlikte web sitelerimizde çerezleri ve benzer teknolojileri kullanmaktayız. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Bildirimimizi inceleyin. Anketlerimizde kullanılan çerezler hakkında bilgi almak için lütfen Anket Sayfalarında kullanılan Çerezleri inceleyin. SurveyMonkey müşterisiyseniz ve herhangi bir ürünümüz ve hizmetimizle bağlantılı olarak çerezleri ya da hizmetleri ayrı olarak kullanıyorsanız, söz konusu teknolojilerin kullanımına ilişkin kanunlara riayet etmek sizin sorumluluğunuzdadır ve bu Gizlilik Bildirimi bu tür bir kullanımınız için geçerli değildir.

Çerez Bildirimimizde ve burada verilen Gizlilik Bildirimimizde açıklandığı şekilde, sitelerimizi kullanmayı kabul ettiğinizde belirli çerezler kullanılır. Bazı çerezler ise hizmetlerimizi sunmamıza ve optimize etmemize ilişkin meşru çıkarlar doğrultusunda kullanılır (bu durumda çerezler temel işlevlerin sunulmasını sağlar). Çerezler, sürekli kullanıcıları tanımamız için hizmetlerimize erişirken kullandığınız cihazda sakladığımız küçük veri dosyalarıdır. Kullanma nedenimize bağlı olarak tüm çerezlerin süresi belirli bir zaman sonra sona erer. Çerezler ve benzeri teknolojileri birkaç neden doğrultusunda kullanmaktayız:

Ölçümleri toplamak için.

Örneğin Yanıtlayanların bir anketi tamamlamak için gerçekleştirdikleri tıklama sayısına, anketi terk ettikten sonra geri dönüp dönmediklerine, anketin belirli bölümlerini atlayıp atlamadıklarına, anketi yanıtlamalarının ne kadar sürdüğüne ve anket yanıtlama sürecine yönelik diğer ayrıntılarla ilgili veriler toplanır. Ayrıca, genel hizmet deneyimini iyileştirmek için ürünün yeterince sezgisel olup olmadığını belirlemek amacıyla anket oluşturma sürecindeki tıklamaları kaydederiz Bu bilgiler, derlenir ve yalnızca toplu ve takma adlarla anonim hale getirilmiş bir düzeyde saklanır.

Sitemizin daha kolay kullanılmasını sağlamak için.

Oluşturucular: Hesabınıza giriş yaparken “Beni hatırla” özelliğini kullanırsanız, kullanıcı adı bir çerez içinde saklanır; böylelikle SurveyMonkey’e geri döndüğünüzde hesaba daha hızlı giriş yapabilirsiniz.

Güvenlik sebebiyle.

Çerezler; kimliğinizi doğrulamak ve SurveyMonkey’de oturumunuzun açık olup olmadığını onaylamak veya bir olayın sizi etkileyip etkilemediğini tespit etmek amacıyla kullanılır.

Sizlere kişiselleştirilmiş içerik sunmak için.

Kullanıcı tercihleri, varsayılan dil, cihaz ve tarayıcı bilgileri, hizmeti kullanma düzeyinizi ve ziyaret ettiğiniz sitemizdeki web sayfalarını içeren profil bilgileriniz; cihazlar arasında sizi tanımak ve gördüğünüz içerikleri kişiselleştirmek için saklanır.

Hizmetlerimizi geliştirmek ve kampanyalarımızı izlemek için.

Web sitelerimize yaptığınız ziyaretleri ve web sitemizi keşfinizi analiz edip ölçmek ve yönlendirme verilerini izlemek için çerezlerden yararlanırız. Bu bilgiler, hizmetlerimizi geliştirip iyileştirmemize (hizmetin en çok ilgilendiğiniz bölümlerine odaklanmamıza), çevrimiçi olarak görüntülediğimiz içeriği optimize etmemize ve pazarlama kampanyalarının başarısını takip etmemize yardımcı olur.

Size reklam sunmak için.

Kurumumuz ya da hizmet sağlayıcılarımız ve birlikte çalıştığımız diğer üçüncü taraflar; size (hizmetlerimiz ve diğer hizmetler hakkında) daha özel reklam içeriği sunmak ve söz konusu içeriğin kullanışlı veya etkili olup olmadığını değerlendirmek için web sitemizi ve diğer web sitelerini ziyaret ettiğinizde veya size gönderdiğimiz çevrimiçi reklam içeriğini veya e-postaları açtığınızda çerez yerleştirir. Örneğin en fazla hangi reklamların tıklandığı ve bu tıklamaların kullanıcıları araç, özellik ve hizmetlerimizi daha etkin kullanmaya yönlendirip yönlendirmediği değerlendirilir. Çevrimiçi etkinliğinize göre uyarlanmış reklamları almak istemiyorsanız, https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ adresine giderek veya Avrupa Birliği sınırları içinde ikamet ediyorsanız https://www.youronlinechoices.eu adresine giderek bu gibi reklam uyarlamalarına dahil olan şirketlerin çoğunu “geri çevirebilirsiniz.” Bu geri çevirme işlemi, hiçbir reklam görmeyeceğiniz anlamına gelmez; yalnızca etkinliklerinize ve belirlenen tercihlerinize göre uyarlanmış reklamlar görmeyeceğiniz anlamına gelir.

Google Analytics.

Üçüncü taraf reklam ortaklarımız aracılığıyla yürütülen reklam kampanyalarımızın ve yönlendirmelerin başarısını ölçmek için Google Analytics aracından faydalanırız. Bu amaçlar için toplanan Google Analytics verileri toplu ve anonim hale getirilir.

Açıkça onay vermeniz ya da üçüncü taraf reklam çerezlerini devre dışı bırakmamanız halinde (bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterir), Google Analytics verilerini yeniden hedefleme de dahil olmak üzere reklam gösterimine yardımcı olması amacıyla da kullanırız. Banner'larımız ve gizlilik bildirimlerimizde ayrıntılarıyla açıkladığımız adımları takip ederek bu davranışlar için tercihlerinizi özelleştirmeye ek olarak Google Display Network reklamlarını da Google Ad Preferences Manager aracını kullanarak özelleştirebilirsiniz. Google'ın reklamları nasıl sunduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için Google Müşteri Reklamları Yardım Merkezi sayfasını görüntüleyin.

Ayrıca, çerezleri tarayıcı ayarlarınız ile silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Güvenlik

Kendi başınıza kullanabileceğiniz iş kollarımıza (SurveyMonkey ve Wufoo) ilişkin güvenlik bildirimini buradan görüntüleyebilirsiniz. Diğer iş kollarımıza ilişkin güvenlik bilgileri için, buradaki formu doldurarak satış temsilcimizle görüşebilirsiniz.

8. Veri Tutma

Oluşturucuysanız, hesabınız etkin olduğu sürece genellikle hesabınızdaki verileri silmeyiz. Bu veriler sizin sorumluluğunuzdadır ve bu verileri elinizde –tutacağınız zaman aralıklarını siz kontrol edersiniz. SurveyMonkey kullanımı için bu konuyla ilgili açıklamayı buradan okuyabilirsiniz. Bazı istisnalar şunlardır:

Platformlarımızdan BASIC (ücretsiz) hesap ile yararlanan bir kullanıcıysanız ve hizmetimizi bir süredir etkin olarak kullanmadıysanız veri tutma ilkemiz doğrultusunda hesabınızı ve verilerinizi silme hakkımızı saklı tutarız.
BASIC (ücretsiz) bir hesap sahibi olarak yanıt sınırınızı aştıysanız, belirlenmiş olan bir zaman dilimi içinde hesabınızı yükseltmezseniz halinde kotayı aşan yanıtları sileriz.

Ayrıca, Oluşturucuların kendi hesaplarındaki veri tutma uygulamalarını etkin olarak gözden geçirmelerini ve verilerin yalnızca son derece gerekli olan durumlarda tutulmasına özen göstermelerini tavsiye ediyoruz.

Web sitelerimizdeki çerezlerin son kullanma tarihleri Çerez Bildirimimizde verilmiştir.

9. Reşit Olmayan Bireylerin Güvenliği

Hizmetlerimiz reşit olmayan bireyler için hazırlanmamıştır ve onlar tarafından kullanılamaz. “Reşit Olmayan Bireyler,” 13 yaşından küçük (veya yaşadıkları ülkenin yasalarının izin vermesi durumunda daha yüksek bir yaştan küçük) kimselerdir. SurveyMonkey, Reşit Olmayan Bireylerden kasıtlı olarak kişisel bilgi toplamaz ya da onların kayıt olmasına izin vermez. Eğer Reşit Olmayan Bir Bireyden kişisel veri topladığımız fark edilirse, bu bilgi herhangi bir bildirimde bulunmaksızın silinebilir. Bunun gerçekleştiğini düşünüyorsanız, lütfen müşteri desteği ile iletişime geçin.

10. Veri Aktarımları ve Gizlilik Kalkanı Sertifikası

Bilgileriniz ve verileriniz, ABD'de ve bağlı kuruluşlarımızın bulunduğu veya hizmet sağlayıcılarımızın ya da sunucularının bulunduğu ülkelerde işlenebilir, aktarılabilir veya ifşa edilebilir. Bağlı kuruluşlarımızın bulunduğu bölgeleri Ofis Konumları sayfasında görebilirsiniz. Kişisel Verilerinizin alıcısının yeterli düzeyde korumayı, örneğin karşılıklı uygun sözleşmeleri imzalayarak, size sunmasını sağlarız. SurveyMonkey veya Wufoo self servis kullanıcısıysanız lütfen Kullanım Koşullarımızın EU2 Bölümünü inceleyin. Zorunlu hallerde veri aktarımının Avrupa Komisyonu'nun onayladığı şekilde gerçekleşmesi için standart sözleşme maddelerini içeren Veri İşleme Sözleşmemizi sunarız.

Ayırca, ABD'deki veri aktarımlarıyla ilgili diğer sorulara yanıtları içeren, buradan ulaşabileceğiniz bir SSS sayfası sağladık.

AB-ABD Gizlilik Kalkanı ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı.

SurveyMonkey Inc., AB-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçeve Anlaşması ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı’na iştirak etmiş ve bu anlaşmalara uyumluluğunu tasdiklemiştir. SurveyMonkey, Gizlilik Kalkanı Çerçeve Anlaşması'na dayanarak Avrupa Birliği (AB) üye ülkelerinden, Birleşik Krallık'tan ve İsviçre’den alınan tüm kişisel bilgilerin Anlaşma'nın geçerli İlkeleri'ne tabi tutulacağını taahhüt eder. Gizlilik Kalkanı Çerçeve Anlaşması hakkında daha fazla bilgi almak için ABD Ticaret Bakanlığı'nın Gizlilik Kalkanı Listesini ziyaret edin. https://www.privacyshield.gov/.

SurveyMonkey ayrıca Gizlilik Kalkanı Prensipleri'nin ileriye dönük aktarım yükümlülüğüne ilişkin hükümlerine uyum gösterir.

SurveyMonkey, Gizlilik Kalkanı kapsamında kişisel bilgi aldığında ve bu bilgileri SurveyMonkey adına temsilci olarak görev alan bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına aktardığında, (i) temsilcinin bilgileri Gizlilik Kalkanı'na uyumlu olmayan şekilde kullanması ve (ii) SurveyMonkey’nin zarara neden olan olaydan sorumlu olması durumunda, SurveyMonkey; Gizlilik Kalkanı kapsamında belirli bir yükümlülük altına girer. SurveyMonkey, belirli durumlarda resmi makamlar tarafından ulusal güvenliği veya hukuki yaptırımları karşılamak gibi amaçlarla yapılan yasal taleplere yanıt olarak kişisel verileri ifşa etmek durumunda kalabilir.

SurveyMonkey, ABD Federal Ticaret Komisyonu'nun soruşturma ve yaptırım yetkilerine tabidir. Herhangi bir konuda endişe ve şikayetiniz olması durumunda, lütfen Bölüm 14’te açıklanan şekilde SurveyMonkey ile iletişime geçin. Gizlilik ve veri kullanımına ilişkin yeterli şekilde ele alınmadığını düşündüğünüz ve çözüme kavuşmamış endişeleriniz olması durumunda, lütfen ABD merkezli üçüncü taraf anlaşmazlık çözümü sağlayıcımızla (ücretsiz olarak) https://feedback-form.truste.com/watchdog/request adresinden iletişime geçin.

Gizlilik Kalkanı web sitesi https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint üzerinde daha ayrıntılı bir şekilde açıklanan belirli koşullarda, diğer tüm uyuşmazlık çözümü prosedürlerinin kullanılmış olması durumunda, bağlayıcı tahkim sürecine başvurabilirsiniz.

11. Gizlilik Bildirimimizde yapılan değişiklikler

Gizliliğe İlişkin Temel Noktalar ve bu Gizlilik Bildirimi'nde zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Yapmış olduğumuz değişiklikler bu sayfada belirtilecektir. Bir değişikliğin kişisel bilgilerinizi veya verilerinizi toplama ya da kullanma şeklimizi maddi olarak değiştirdiği durumlarda, tüm hesap sahiplerine söz konusu değişikliğe ilişkin bir bildirim gönderilir.

12. Kişiselleştirilmiş pazarlama

Hesabınızda doğrudan pazarlama iletişimlerini geri çevirebilirsiniz; tüm doğrudan pazarlama e-postalarında geri çevirme seçenekleri sunulur. Son olarak, eğer internette hizmetimize ilişkin kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimlerini görmek istemezseniz, tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri temizleyebilirsiniz. Bu işlemi nasıl yapacağınızı açıklayan Yardım Merkezi makalemizi buradan inceleyin.

13. Veri denetleyicim kimdir?

Yukarıda belirtildiği gibi, bireysel düzeydeki tüm yanıt verileri, Oluşturucu tarafından kontrol edilir. SurveyMonkey yalnızca “Topladığımız bilgileri nasıl kullanıyoruz - Yanıtlayan” adlı bölümde açıklanan oldukça sınırlı şekillerde Yanıtlayanlara ilişkin verilerin veri denetleyicisi olabilir. Bu koşullar altındaki doğru denetleyici aşağıda belirtilmiştir.

Amerika Birleşik Devletleri'nin dışında bulunuyorsanız, veri denetleyiciniz kişisel bilgilerinizi işleyen SurveyMonkey Europe UC şirketidir. Belirli birtakım başka hizmetler için lütfen Diğer Hizmetlere Özel Gizlilik Bilgileri sayfamızı ziyaret edin. Enterprise hesap sahibiyseniz, hesabınızı oluştururken girdiğiniz bazı temel hesap bilgileriniz (örneğin adınız, e-posta adresiniz ve profil fotoğrafınız) kurumunuz tarafından kontrol edilir. Söz konusu bilgileri silmek, bir kopyasını almak, değiştirmek veya güncellemek isterseniz hesabın birincil yöneticileriyle iletişime geçebilirsiniz.

14. Haklarınız

Kendiniz hakkında bilgi alma veya bilgileri düzeltme, güncelleme ya da silme hakkınızı kullanmak isteyebilirsiniz. Bu haklar hakkında daha fazla bilgi için burayı okuyabilirsiniz. Bu hakların bazıları yerel kanunlarda bazı istisnalara veya sınırlamalara tabi olabilir. Lütfen haklarınızın ve seçeneklerinizin ikamet ettiğiniz yere göre değişebileceğini hatırlatırız. Aşağıdaki belirli kişi kategorilerine tabi olmak kaydıyla kimliğinizi doğrulamak için gereken makul adımları atacak ve haklarınızı kullanma talebinize makul bir sürede yanıt vereceğiz (her durumda talep alındıktan sonra 30 gün içinde).

SurveyMonkey Apply kullanıcısıysanız, haklarınızı nasıl kullanacağınıza ilişkin bilgi için lütfen buraya bakın. Bu bölümde herhangi bir SurveyMonkey hizmetinin müşterisi olarak sahip olabileceğiniz genel haklar açıklanmaktadır.

Diğer haklar ve seçenekler

Kaliforniya'da ikamet eden tüketicilere özel haklar ve seçenekler için lütfen Kaliforniya Ek Gizlilik Bildirimimize başvurun. Kimliğinizi ve talebinizin gerçekliğini doğrulamak için bu Bildirim'de açıklandığı gibi makul adımları atacağımızı hatırlatırız.

15. Haklarınızı kullanma

Burada açıkça anlatılan durumlar dışında, lütfen aşağıda verilen Gizliliğe İlişkin Sorular için İletişim Bilgileri'ni kullanın

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
Amerika Birleşik Devletleri
Veya bize buradan ulaşın.

SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd,
Ballsbridge
Dublin 4,
İrlanda
Veya bize buradan ulaşın.
Haklarınızla ilgili bir talepte bulunmanın en iyi yolunun iletişim formumuzu kullanmak olduğunu hatırlatırız.

Şikayetler

Avrupa Birliği’nde ikamet ediyorsanız ve bize göndermiş olduğunuz bir şikayeti değerlendirme şeklimizden memnun değilseniz, yerel veri koruma denetleme kurumunuzla iletişime geçme hakkına sahipsiniz. SurveyMonkey Europe UC, faaliyetlerini İrlanda’da yürüttüğünden, İrlanda'daki Veri Koruma Temsilciliğinin sorumluluk alanı dahilinde faaliyet göstermektedir (bkz: ODPC Web Sitesi)

BU GİZLİLİK BİLDİRİMİ TÜM HİZMETLERİMİZ İÇİN GEÇERLİDİR; ANCAK AŞAĞIDA BELİRTİLEN HİZMETLERİ KULLANIYOR OLMANIZ DURUMUNDA, HİZMETE ÖZEL BİLGİLERİ ALMAK ÜZERE LÜTFEN İLGİLİ BAĞLANTIYI TIKLAYIN:

TECHVALIDATE

SURVEYMONKEY APPLY VEYA FLUIDREVIEW

WUFOO

USABILLA

GetFeedback

SURVEYMONKEY AUDIENCE - CONTRIBUTE / REWARDS (KURUM İÇİ PANEL)