Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Sürümler:

SON GÜNCELLEME: 15 Şubat 2024

1.1 Kapsam

Bu Gizlilik Bildirimi; aksi belirtilmediği sürece SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda., SurveyMonkey Netherlands B.V. ve diğer SurveyMonkey iştirakleri (toplu olarak “SurveyMonkey”) tarafından sunulan tüm ürünler, hizmetler, web siteleri ve uygulamalar için geçerlidir. Hizmetler şunları içerir: SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct ve GetFeedback Digital. Bu ürünler, hizmetler, web siteleri ve uygulamalar; bu bildirimde toplu olarak “Hizmetler” şeklinde ifade edilir. Sözleşmenizde aksi belirtilmediği sürece, hizmetlerimiz ABD'de SurveyMonkey Inc., Brezilya'da SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. ve diğer yerlerde SurveyMonkey Europe UC tarafından sağlanır.

ABD'de ikamet edenler: Farklı eyaletlere özel gizlilik uygulamalarımıza ilişkin daha fazla bilgi için, lütfen Bölgeye Özel Gizlilik Bildirimimizi inceleyin. 

Bu Gizlilik Bildirimi, çalışanlarımızdan veya iş başvurusu yapanlardan çalışan veya aday sıfatıyla topladığımız kişisel bilgiler için geçerli değildir. Çalışanlar ve adaylar, sırasıyla, Çalışanlara İlişkin Gizlilik Bildirimimize veya Adaylara İlişkin Gizlilik Bildirimimize başvurmalıdır.

1.2 Hızlı Bağlantılar

  • Veri denetleyicinizi belirlemek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki “Veri denetleyicim kimdir” bölümünü inceleyin.

Bu Gizlilik Bildiriminde verilere, kişisel bilgilere ya da bilgilere yapılan atıfların tümü, Kişisel Verilere yapılan atıflardır. Kişisel Veriler, yaşayan bir kişiyle (bir "Veri Sahibi") ilgili olan ve söz konusu kişiyi, tek başına veya diğer bilgilerle birlikte makul bir şekilde tanımlayan veya tanımlayabilecek bilgiler anlamına gelir.

Tüketicileri veya işletmeleri aşağıdaki kategorilere göre gruplandırırız:

  • Oluşturucu: Doğrudan anket, form, başvuru veya anket formu oluşturan ya da bir hesap dahilindeki anket, form, başvuru veya anket formlarında iş birliği, yorum veya inceleme yapabilen ve bir SurveyMonkey hizmetinde hesap sahibi olan işletmeleri veya tüketicileri ifade eder.
  • Yanıtlayan: Bir SurveyMonkey hizmeti tarafından sağlanan bir anket, form, başvuru veya anket formu alan kişileri ifade eder.
  • Panelist: SurveyMonkey tarafından Oluşturucular adına gönderilen anketleri yanıtlamak için Contribute veya Rewards'ı kullanan kişileri veya bir üçüncü taraf panel sağlayıcısı üzerinden anketler alan kişileri ifade eder. Panelistlere özel gizlilik bilgilerine Contribute Gizlilik Bildirimimiz, Rewards Gizlilik Bildirimimiz ve Üçüncü Taraf Panel Gizlilik Bildirimimizden erişilebilir.
  • Ziyaretçi: Bunlar, web sitelerimizden birini yalnızca merak etmeleri, misafir olarak bir anketi değerlendirme daveti almaları veya pazarlama ve satış kanallarımız aracılığıyla bizden haberdar olmaları nedeniyle ziyaret eden kişilerdir.

(a) İletişim Bilgileri.

Hizmetlerimizi kullanarak, web sitemizdeki bir formu doldurarak, satış veya müşteri desteği ekibimizle iletişime geçerek veya SurveyMonkey’in kendi anket veya formlarından birini yanıtlayarak iletişim bilgilerinizi (örneğin; ad veya e-posta adresi) bizimle paylaşabilirsiniz.

(b) Çerez bilgileri.

Web sitelerimizin ziyaretçilerine ilişkin verileri toplamak amacıyla, çerezler ve sayfa etiketleri (diğer adıyla web işaretçileri) kullanan birinci taraf ve üçüncü taraf çerezlerden ve izleme hizmetlerinden faydalanırız. Bu veriler, kullanım ve kullanıcı istatistiklerini içerir. SurveyMonkey veya kullanıcılar tarafından hizmetlerimiz aracılığıyla gönderilen e-postalar, göndericinin bu e-postaları açan ve içlerindeki bağlantılara tıklayan kişiler hakkında bilgi toplamasını sağlayan sayfa etiketlerini de içerir. Çerezlere ilişkin daha fazla bilgiye Çerez Bildirimimizden ulaşabilirsiniz.

(c) Müşteri desteği bilgileri.

Müşteri Desteği portalımız üzerinden gönderilen isim, e-posta ve ileti metni gibi bilgileri toplarız.

(d) Kullanım bilgisi.

Web sitelerimizle ve hizmetlerimizle etkileşimde bulunduğunuz tüm yerlerde size ilişkin kullanım bilgileri toplarız. Ziyaret ettiğiniz web sayfaları, tıkladığınız öğeler, bu eylemleri gerçekleştirme zamanınız, tercih ettiğiniz dil, satın aldığınız ürünler gibi bilgiler de buna dahildir.

(e) Cihaz ve tarayıcı verileri.

Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız cihaz ve uygulamadan veri toplarız. Cihaz verileri; temel olarak IP adresiniz, işletim sistemi sürümünüz, cihaz türünüz, cihaz kimliğiniz/MAC adresiniz, sistem ve performans bilgileriniz, tarayıcı türünüz ile diğer cihaz, ağ ve tarayıcı işaretleri anlamına gelir. Mobil bir cihaz kullanıyorsanız bu cihazın UUID bilgisi de toplanır. Ayrıca IP adresinizden coğrafi konumunuzla ilgili çıkarımlarda bulunuruz.

(f) Olay verileri.

Günümüzdeki birçok web sitesi gibi, ağ sunucularımız da herhangi bir cihazın söz konusu sunucuya eriştiği zamanlarda veri kaydeden günlük dosyaları tutar. Günlük dosyaları; kaynak IP adresleri, internet hizmeti sağlayıcıları, sitenizde görüntülenen dosyalar (örn. HTML sayfaları, grafikler vb.), işletim sistemi sürümleri, cihaz türü ve zaman damgaları gibi her bir erişimin mahiyetine ilişkin verileri içerir.

(g) Yönlendirme bilgileri.

SurveyMonkey web sitesine (başka web sitelerindeki ya da e-postalardaki bağlantılar gibi) bir dış kaynak yoluyla ulaşmanız veya bir anketi misafir olarak incelemeye davet edilmeniz durumunda, sizi tarafımıza yönlendiren kaynağa ilişkin bilgiler kaydedilir.

(h) Entegrasyon verileri.

SurveyMonkey'in her iki hizmeti de kullanabilmeniz için entegrasyon sağladığı üçüncü taraflardan bilgiler toplarız.

(i) Hesap Bilgileri.

  • Kayıt bilgileri.
    • SurveyMonkey hizmetlerini kullanmak için bir SurveyMonkey hesabınız olması gerekir. Hesaba kaydolurken adınız, soyadınız, kullanıcı adınız, parolanız ve e-posta adresiniz toplanır. Fatura bilgileri.
      SurveyMonkey’e ödeme yapmanız durumunda; fatura bilgilerinizi, adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi ve seçtiğiniz ödeme yöntemine ilişkin finansal bilgileri (örneğin; kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ya da banka hesap numarası) girmeniz zorunludur. Bir fatura adresi belirtmeniz halinde bu adresi, sözleşme yapacağınız SurveyMonkey tüzel kişiliğini ve satın alma işleminize uygulanacak satış vergisini (geçerli olduğu durumda) belirlemek amacıyla ilgili hesap sahibinin bulunduğu konum olarak kabul ederiz.
  • Hesap ayarları.
    • Hesap ayarları sayfası gibi sayfalardan (veya geçerli olduğu ölçüde diğer ürünlerimizin hesap ayarları sayfasından) çeşitli tercihler yapabilir ve kişisel bilgilerinizi kaydedebilirsiniz. Varsayılan diliniz, saat diliminiz ve iletişim tercihleriniz (örn., SurveyMonkey’den pazarlama iletişimleri almayı kabul etmek veya geri çevirmek) bunlara yönelik örnekler arasında sayılabilir.

(j) Adres defteri bilgileri.

Toplayıcılarımız aracılığıyla anket yanıtlamaları veya formunuzu doldurmaları için insanları kolaylıkla davet etmenizi sağlamak üzere, e-posta adreslerini ve diğer iletişim bilgilerini Adres Defterine aktarmanıza izin verilir. Bu verileri kendi amaçlarımız doğrultusunda ya da bu yönde bir talepte bulunduğunuz durumlar haricinde, herhangi bir kişiyle iletişime geçmek için kullanmayız.

(k) Anket/form/başvuru verileri.

Anket/form/başvuru verilerinizi (sorular ve yanıtlar) sizin adınıza saklarız ve bu verilerle ilgili olarak kullanmanız için tarafınıza analiz araçları sağlarız.

(l) Birinci taraf profil bilgileri.

Hizmetlerimize kaydolduğunuzda, kendinizle ilgili bilgi vermeniz ve kim olduğunuza ilişkin daha ayrıntılı görüşler sunmanız istenir. Bir SurveyMonkey Enterprise hesabına kayıtlıysanız yöneticilerinizin ve iş arkadaşlarınızın kimliğinizi tespit edebilmesi için fotoğrafınızı yüklemeniz da gerekebilir.

(m) Üçüncü taraf profil bilgileri.

Üçüncü taraf kaynaklardan (LinkedIn, ZoomInfo ve diğer veri komisyoncuları gibi) sizinle ilgili olarak topladığımız bilgileri kullanıcı profili oluşturmak için sakladığımız bilgilerle birleştirebiliriz.

  • 3.1 Oluşturucu
  • 3.2 Yanıtlayan
  • 3.3 Ziyaretçi