Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Müşterilerinden, çalışanlarından ve pazardan aldığı görüşlerin Warriors'ın olağanüstü deneyimler sunmasına nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.

hero-customers-warriors-tr-TR

San Francisco

2500 çalışan

Eğlence

Müşteri deneyimi
Pazar araştırması
Çalışan deneyimi

Hem rakiplerine korku salan bir NBA takımı hem de ünlü bir canlı eğlence şirketi olan Golden State Warriors, tüm faaliyetlerinde mükemmel deneyimler sunmaya odaklanıyor ve geri bildirimin bir iş zorunluluğu olduğunu biliyor. Gücünü verilerden alan şirket yalnızca pazar araştırması yürütmek ve taraftar deneyimini iyileştirmek için değil, şirkete bağlı ve kapsayıcı bir iş gücünü teşvik etmek için de SurveyMonkey'e güveniyor. İş kolu için en önemli kişilerden uygulanabilir görüşler toplayan Warriors, stratejik kararlar almak ve başarılarına yenilerini eklemek için çok daha iyi araçlardan yararlanıyor.

Warriors'ın müşteri deneyimi, maçları tribünden takip eden, evinde e-spor yayını izleyen veya şirketin sahip olduğu ve yönettiği 18.000 koltuk kapasiteli Chase Center stadyumundaki konserlere katılan taraftarları hedefliyor. SurveyMonkey'den aldığı görüşleri analiz eden şirket, takıma ilgisi düşük taraftarlara ve daha geniş bir pazara ulaşmanın yeni yolları dışında yeni iş fırsatları da keşfetti.

Warriors'ın Mali İşler Müdürü John Beaven, “SurveyMonkey, nelerin önemli olduğunu sormamızı ve pazarda nelerin etki yarattığını öğrenmemizi sağladı.” diyor ve ekliyor: “Yaptığımız bazı şeyleri güçlendirmemize ve büyümeye devam edebileceğimiz yeni fırsatları belirlememize yardımcı oldu.”

Pazar araştırması bulgularından yola çıkan Warriors sahadaki dans ekiplerinin çeşitliliğini artırdı, maç sırasındaki sosyal medya fırsatlarının önemini keşfetti, hatta taraftarların tercihlerini dikkate alarak maçların başlama saatini bile değiştirdi. SurveyMonkey'den yararlanan Warriors, markalama çalışmalarını sürekli olarak iyileştirmesine ve hem Bay Area'daki hem de diğer bölgelerdeki müşterileri için yenilikçi deneyimler geliştirmesine yardımcı olan bir platforma kavuştu.

Carles Gao'nun fotoğrafı

Charles Gao
İş Stratejisi ve Analizden Sorumlu Yönetici

İnsan kaynakları ve iş yeri kültüründen sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Erin Dangerfield “Çalışan deneyimimizle ilgili güncel bilgiler edinmek, doğru kararlar almamız açısından son derece kritik öneme sahip.” diyor. Daha hedefe yönelik destek ve hizmetler sunmak isteyen Warriors, SurveyMonkey'den aldığı çalışan geri bildirimleri sayesinde çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık girişimlerinin sayısını artırdı. Çalışan deneyimini daha ayrıntılı bir şekilde anlayan şirket bu deneyimin farklı insan grupları arasında nasıl çeşitlilik gösterdiğini de ortaya çıkardı.

Verileri iş birimine, departmana ve demografik verilere göre inceleme olanağı elde etmek, Dangerfield ve ekibinin bütçe tahsisi, yeni yan haklar sunma ve COVID-19 salgınının acil çözüm gerektiren sorunlarına hızla müdahale etme konularında verilere dayalı kararlar almasına yardımcı oldu. Gerçek zamanlı geri bildirimler alarak DEI stratejilerini şekillendiren Warriors bu sayede her çalışanının değişen ihtiyaçlarına uyum sağlama olanağı elde etti.

Sohbet balonları ve çatık kaşlıdan gülümseyene doğru değişen emojiler

Erin Dangerfield
İnsan kaynakları ve iş yeri kültüründen sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı
Golden State Warriors

SurveyMonkey marka algısı anket şablonu ekran görüntüsü

Markanızın itibarıyla ilgili gerçek bir ölçüm elde edin.

SurveyMonkey çalışan memnuniyeti anket şablonu ekran görüntüsü

Çalışanların neler düşündüğünü öğrenin ve kültürünüzü iyileştirin.

SurveyMonkey müşteri memnuniyeti anket şablonu ekran görüntüsü

Müşterileri memnun etme ve elinizde tutma yollarını keşfedin.

Hemen bir Enterprise demosu talep edin.