Net Promoter® Score (NPS) anketi
Müşteri memnuniyetini ve şirketinizin zaman içindeki performansını değerlendirin.
Müşterileriniz sizi başkalarına tavsiye eder mi? Uzman onaylı Net Promoter® Score (NPS) anket şablonumuzda yer alan bu soru sayesinde müşterilerinizin düşüncelerini hızlı bir şekilde öğrenebilirsiniz. Bu şablonu kullanarak müşterilerinizin ne kadar memnun olduğunu anlayabilir ve şirketinizin zaman içindeki performansını ölçebilirsiniz.
Net Promoter Score anket şablonumuz, müşterilerinizin memnuniyet düzeyini kolayca anlayabilmeniz için tasarlanmıştır. Net Promoter Score anketlerini yanıtlayanlardan işletmenizi başka birine önermelerinin ne kadar olası olduğunu 0 ile 10 arası bir ölçekte değerlendirmeleri istenir. Ardından, toplanan yanıtlar kullanılarak sonucunuz hesaplanır. Müşterilerinizden aldığınız yanıtlar sayesinde sizi destekleyecek müşterilerinizin yüzdesini tespit edebilir ve elde ettiğiniz sayısal değeri zaman içindeki performansınızı ölçmek için kullanabilirsiniz. Dilerseniz NPS şablonumuzu ürünlerinize uygun şekilde özelleştirebilir ya da müşterilerinizi daha iyi anlamak için başka sorular ekleyebilirsiniz.
Net Promoter Score anket şablonunu kullanarak anket oluşturmak için SurveyMonkey’e kaydolmanız veya giriş yapmanız yeterlidir. Anket oluşturmaya başladığınızda şablonu seçebilirsiniz.
NPS®, Net Promoter® ve Net Promoter® Score; Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company ve Fred Reichheld'e ait tescilli ticari markalardır.
Bu anket şablonunu destekleyen özellikleri keşfedin
Anketlerinizi hızla başlatmanıza yardımcı olacak birbirinden farklı güçlü özelliklerimiz var ancak yeni kullanıcılar için en popüler seçeneklere buradan göz atabilirsiniz.
Özelleştirilebilir anket deneyimleri
Kullanıma hazır temalar, erişilebilir renk paletleri, özel yazı tipleri, markalama ve daha fazlası.
Anketlerinizi göndermek için sayısız farklı yöntem
Anket yanıtlarını e-posta, web sitesi, SMS, sosyal medya, QR kodları, çevrimdışı olarak ve daha fazlası aracılığıyla toplayın.
Anket analizi, eğitim gerekmez
Otomatik sonuç özetleri, filtreler, özel panolar, çapraz tablo raporları, metin analizi ve daha fazlası.
Başarılı anket projeleri başlatmanıza yardımcı olacak ek kaynaklar
Başarı Hikayeleri
Müşterilerimiz hakkında bilgi edinin, web seminerlerini keşfedin ve sektörünüzde geri bildirim toplama ile ilgili kılavuzlar edinin.
Blog
Daha iyi anketler oluşturmak için ipuçları edinin, son ürün haberlerini alın veya özel araştırmamıza göz atın.
Yardım Merkezi
Özelliklerin nasıl çalıştığını gösteren eğitimlere erişin, faturalama hakkında daha fazla bilgi edinin ve Müşteri Desteği ile iletişime geçin.