SurveyMonkey ile müşterilerinizi memnun etmek ve elinizde tutmak için ihtiyaç duyduğunuz görüşleri alın ve gelirlerinizi artırın.
Net Promoter Score (NPS®) ve Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSAT) programlarını kullanarak müşteri deneyimini kolayca kıyaslayın. Verileri Salesforce, Marketo ve Tableau da dahil olmak üzere 120'den fazla iş sistemiyle entegre edin.
Nelerin işe yaradığını görmek ve harekete geçme fırsatlarını anlamak için müşterinin sesi (VOC) araştırması oluşturun ve ölçeklendirin. Müşteri görüşlerini toplamaları, analiz etmeleri ve bu görüşler doğrultusunda hareket etmeleri için kuruluşunuzdaki ekipleri güçlendirin. Müşteri deneyimi uzman hizmetleri ekibimizin stratejinizi en iyi hale getirmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için bize ulaşın.
Hedef kitlenize ulaşarak özellik fikirlerini ve ürün konseptlerini test edin. Geliştirme yaşam döngüsü boyunca ürün geri bildirimleri alarak ürünlerinizin benimsenmesini sağlayın.
İlişki NPS'i ve işlem NPS'i ile müşterilerin markanızla ilgili algısını ölçün.
Gelişim alanlarını tam olarak belirlemek için önemli etkileşimlerden sonra müşteri memnuniyeti ölçümü yapın.
Süreçlerinizi geliştirmek ve yüksek maliyetli, tekrarlanan etkileşimleri en aza indirmek için müşteri çaba puanını (CES) kullanın.
Müşteri desteği etkileşimlerini değerlendirin ve sorunlar konusunda daha hızlı harekete geçin.
İnsanları memnun eden dijital deneyimler oluşturmak için kullanıcı tabanınızla güvenlik, tasarım ve diğer konular hakkında anketler yapın.
Etkinlik öncesi ve sonrası geri bildirimler alarak katılımcıları cezbedip geri gelmelerini sağlayan deneyimler oluşturun.
Yatırım getirinizi ve müşteri sadakatini artırmak için ürünlerinizi baskı testine tabi tutun ve optimize edin.
SurveyMonkey Audience ile dakikalar içinde hedef kitlenizden görüşler alın.
Ödeme işlemlerindeki pürüzleri en aza indirmek için satın alma memnuniyetini ölçün.
Esnek platformumuz; ürün ve pazarlama gibi departmanlardaki ekiplerinizle müşteri deneyimi programlarınız üzerinde çalışmanızı kolaylaştırır.
Şablonlar ve kolay anlaşılır analiz özellikleriyle aylar değil dakikalar içinde müşteri görüşleri almaya başlayın.
SurveyMonkey'i her gün kullandığınız araçlara bağlayarak müşteri görüşlerini uygulanabilir hale getirin ve zamandan tasarruf edin.
Çalışma ve geri bildirim verilerini birbirine bağlamanın, ekiplerin müşteri deneyimini ölçekli olarak iyileştirmesine nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.
SurveyMonkey ve Salesforce entegrasyonunun müşteri deneyimi stratejinizi nasıl güçlendirebileceğini keşfedin.
Box'ın müşteri yolculuğu genelinde görüşleri nasıl topladığını ve veri silolarını nasıl ortadan kaldırdığını öğrenin.
Lionbridge'in SurveyMonkey ve Power BI'dan aldığı destekle müşteri memnuniyetini nasıl artırdığını öğrenin.
Net Promoter, Net Promoter Score ve NPS; Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. ve Fred Reichheld'e ait tescilli ticari markalardır.