Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Anket alanındaki dünya liderinden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için özel çevrimiçi formlar oluşturun.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketler yapın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için özel çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu edip marka savunucusu yapmanın yollarını keşfedin.

Daha iyi kullanıcı deneyimi için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adaylarının ve davetlilerin iletişim bilgilerini toplayın.

Sıradaki etkinlik için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Sıradaki etkinliğin daha iyi olması için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırmanızı sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılardan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar ve eğitim yöntemleri oluşturun.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve verileri kullanmak için en iyi uygulamalar.

Anketler, işle ilgili ipuçları ve daha fazlasıyla ilgili blogumuz.

SurveyMonkey'i kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Satış Ekibine UlaşınOturum açın
Satış Ekibine UlaşınOturum açın

Düzenlediğiniz etkinlikler için LCV yanıtları toplayın veya kişilerden iletişim bilgileri alın.

SurveyMonkey, G2.com'da yapılan 18.000'den fazla değerlendirmede 5 üzerinden 4,5 olarak derecelendirildi

Düzenlediğiniz etkinlikler için LCV yanıtları toplamak veya kişilerden iletişim bilgileri almak mı istiyorsunuz? Uzman onaylı LCV ve iletişim bilgileri anket şablonumuz düzenli olmanıza ve yanıtlayanlarla iletişimde kalmanıza yardımcı olacak temel soruları içerir.

İster kişisel bir sosyal etkinlik ister bir iş etkinliği planlıyor olun, bu iletişim formu şablonuyla katılımcılardan ad ve adres bilgileri toplayarak davetinizi aldıklarından emin olun. SurveyMonkey form şablonlarının esnek yapısı sayesinde katılımcılardan ad/soyadı, adres, telefon numarası vb. bilgilerini paylaşmalarını isteyebilirsiniz.

LCV kayıtlarınız için başka bilgiler almak istiyorsanız uzmanlar tarafından yazılan bu anket şablonunu özelleştirebilirsiniz. Kişilerin temel iletişim bilgilerini herhangi bir amaçla saklamanız veya güncellemeniz gerektiğinde, topladığınız bilgileri düzenleyerek bu işlemleri sorunsuz bir şekilde yapabilirsiniz.

İletişim bilgileri anket şablonumuzu kullanmanın birkaç yolunu aşağıda bulabilirsiniz:

  • İnsanların etkinliğinize kaydolmasını sağlayın ve kaydolan kişi sayısını takip edin
  • Müşteriler, çalışanlar veya aile bireyleriyle iletişime geçin ya da takip görüşmeleri yapın
  • Etkinliğinizdeki konuklardan ve katılımcılardan posta adresi ve telefon numarası gibi güncel iletişim bilgilerini paylaşmalarını isteyin
  • Aynı LCV listesini kullanarak teşekkür notları gönderin
  • Anket şablonunuzu acil durum iletişim formuna dönüştürün
  • Adres defterinize yeni kişiler eklemek için form şablonu olarak kullanın
  • Çalışanların şirketin promosyon ürünlerini sipariş etmek için kullanabileceği bir sipariş formu oluşturun

LCV ve İletişim Bilgileri anket şablonumuzu kullanarak anket oluşturmak için bir SurveyMonkey abonelik paketine kaydolmanız veya mevcut hesabınızda oturum açmanız yeterlidir. Anket oluşturmaya başladığınızda bu şablonu veya başka bir etkinlik planlama anket şablonunu seçebilirsiniz.

Çalışanlarınızla iletişim halinde olmak üretken, işine bağlı ve kapsayıcı bir iş gücünü desteklemek için çok önemlidir. LCV veya iletişim bilgileri anketi kullanarak toplayacağınız veriler sayesinde ekibinizle nasıl iletişim kurabileceğinize dair güncel bilgiler edinebilir ve desteklendiklerini hissetmeleri için ihtiyaçlarının karşılandığından emin olabilirsiniz. 

Örneğin, Çalışan Kaynağı Gruplarınıza eğlenceli promosyon ürünleri veya faydalı kaynaklar gönderebilirsiniz. Ayrıca çalışan kitap kulüplerine kitap yollayabilir, şirket eğitimlerine yönelik LCV'ler alan ekip üyelerine takip bilgileri gönderebilir veya uzaktaki çalışanlarınıza ofis ekipmanı dağıtma süreçlerini koordine edebilirsiniz. 

Özellikle COVID-19 ile mücadele için başlatılan süreçlerle birlikte, uzaktan çalışma uygulamalarını benimseyen şirketlerin çalışan bilgileri toplayıp bu bilgilerin hatasız ve güncel olduğunu düzenli aralıklarla doğrulaması her zamankinden daha önemli hale geldi. Koronavirüs salgını; çalışanların adreslerini değiştirdikleri, cep telefonu numaralarını güncelledikleri veya evden etkili bir şekilde çalışmalarına yardımcı olacak belirli politikalara ya da kaynaklara sahip olmadıklarını fark ettikleri bir dönemi de beraberinde getirdi. Çalışanlarınızın güncel iletişim bilgilerini almak ve işleriyle ilgili memnuniyetlerini ölçmek için formlar kullanmak ekibinizin nabzını tutarak ihtiyaçlarını öğrenmenizi sağlayacağı gibi, onları destekleyecek anlamlı adımlar atmak için neler yapabileceğinizi anlamanıza da yardımcı olur. 

Çalışanlarından acil durum iletişim bilgileri toplamak, birçok şirketin uyguladığı standart bir prosedürdür. Çevrimiçi formlar kullanarak bu önemli bilgileri daha basit, daha güvenli ve daha etkili bir şekilde toplayabilirsiniz. Bu süreci kolaylaştırmak için yararlanabileceğiniz çok sayıda anket özelliği sunuyoruz:

  • E-posta davetleri: Çalışanlarınızın şirketinizle ilişkili e-posta adreslerini biliyor olmanız çalışan acil durum iletişim formunuz için herkese özel e-posta davetleri göndermenizi kolaylaştırır. Ardından takip mesajları ve hatırlatmalar gönderebilir, anketinizi kimlerin yanıtladığını takip edebilir ve e-posta analizlerini izleyebilirsiniz. Formu dolduran çalışanlarınıza teşekkür e-postası gönderebilirsiniz. 
  • Kolay anlaşılır soru türleri: Acil durumlarda kullanabileceğiniz bilgiler paylaşmalarını isterken yanıtlayanlara net ve basit bir deneyim sunmanız önemlidir. İletişim formunu özelleştirirken aşina oldukları sorular ve soru türleri ekleyin. Örneğin, çalışanlara bağlı oldukları departmanı veya acil durumda irtibat kurulacak kişiyle yakınlıklarını sorarken aşağı açılır menüler kullanabilirsiniz.
  • Basit veri aktarma seçenekleri: Bazen internetinizin olmadığı durumlarda veya başka programlar üzerinden acil durum iletişim bilgilerine erişmeniz gerekebilir. Bu tür durumlarda farklı dışa aktarma seçenekleri arasından size uygun olanı seçebilirsiniz.

Çalışan acil durum iletişim formları veya çalışan yan hakları anketleri gibi çalışan anketlerinin güzel yanı ekibinizi etkili bir şekilde desteklemek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sorunsuz bir şekilde almanızı sağlamasıdır. Dilerseniz bu anketi kullandığınız ilkelere veya gereksinimlere de entegre edebilirsiniz. Örneğin, sağlık bilgileri toplayıp bu bilgileri işleyen ABD merkezli şirketlerin 1996 yılında yürürlüğe giren Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası'na (HIPAA) uyması gerekebilir. SurveyMonkey Enterprise'ın önemli bir parçası olan HIPAA uyumlu özellikler ihtiyaç duyduğunuz verileri toplarken gerekli güvenlik önlemlerini almanızı sağlar. (HIPAA uyumluluğu özellikleri içeren abonelik paketleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bize ulaşın.)

Müşteriler ve potansiyel müşteriler, satış ekiplerinden marka görüşlerine kadar birçok konuda işletmeniz için değerli olabilecek kapsamlı bilgiler edinmenizi sağlayabilir. İletişim formlarını bu kişilerle ilişkilerinizi güçlendirmenize yardımcı olan bir araç gibi düşünebilirsiniz. İletişim formlarını stratejik noktalara yerleştirmek aşağıdakileri yapmanıza yardımcı olabilir:

  • Potansiyel müşterilerle iletişime geçin 
  • Müşteri memnuniyetini nasıl artıracağınızı gösteren geri bildirimler toplayın
  • Güçlü ve segmentlere ayrılmış bir e-posta listesi oluşturup devamlılığını sağlayın
  • Belirli iletişim taleplerini şirketinizdeki uygun departmana yönlendirerek müşteri hizmetlerinizi geliştirin
  • Şirketinize ulaşması, soru sorması veya ek bilgi talep etmesi daha olası olan müşteri segmentlerinin hangileri olduğunu öğrenin

Üzerinde düşünülmüş iletişim formları hazırladığınızda potansiyel müşterilerin sadık müşterilere dönüşme olasılığı daha fazladır. Eyleme geçmeye teşvik eden cümleler yerleştirmek, blog gönderileri veya yardım merkezi makaleleri gibi faydalı kaynakların bağlantılarını eklemek, gereksiz form alanları eklemekten kaçınmak, anketinizi veya formunuzu tamamlayan kişileri teşekkür sayfasına yönlendirmek gibi seçeneklerden yararlanabilirsiniz. 

Müşterilerin davranışlarını anlamak için kısa bir süre önce potansiyel müşterilerinize anket yaptığınızı ve hedef kitlenizdeki farklı davranış segmentleriyle ilgili ilginç görüşler aldığınızı varsayalım. Buradan yola çıkarak belirli hedef kitle mesajlarına göre şekillendirdiğiniz bir kampanya oluşturabilir ve tasarladığınız iletişim formunu kullanarak çalışmalarınızı destekleyebilirsiniz. Yeni eklediğiniz kişilerin ihtiyaçlarını ve motivasyonlarını öğrenebileceğiniz birkaç soruyla formunuzu özelleştirerek bu kişilere hitap edecek takip mesajları gönderebilirsiniz. Ayrıca iletişim formumuzu kullanarak yeni ürünler hakkında geri bildirimler, değerlendirmeler veya tavsiyeler istemek üzere belirli segmentlerdeki müşterilere ulaşabilirsiniz.  

Anketlerinizi hızla başlatmanıza yardımcı olacak birbirinden farklı güçlü özelliklerimiz var ancak yeni kullanıcılar için en popüler seçeneklere buradan göz atabilirsiniz.

Kullanıma hazır temalar, erişilebilir renk paletleri, özel yazı tipleri, markalama ve daha fazlası.

Anket yanıtlarını e-posta, web sitesi, SMS, sosyal medya, QR kodları, çevrimdışı olarak ve daha fazlası aracılığıyla toplayın.

Otomatik sonuç özetleri, filtreler, özel panolar, çapraz tablo raporları, metin analizi ve daha fazlası.

Müşterilerimiz hakkında bilgi edinin, web seminerlerini keşfedin ve sektörünüzde geri bildirim toplama ile ilgili kılavuzlar edinin.

Daha iyi anketler oluşturmak için ipuçları edinin, son ürün haberlerini alın veya özel araştırmamıza göz atın.

Özelliklerin nasıl çalıştığını gösteren eğitimlere erişin, faturalama hakkında daha fazla bilgi edinin ve Müşteri Desteği ile iletişime geçin.