Uzmanların müşterilere daha etkili hizmet sağlamak için SurveyMonkey'i nasıl kullandığını keşfedin.

Elinde bir tablet tutan ve bir kadın iş arkadaşıyla anket sonuçlarını tartışan bir erkek çalışan. Yanlarında 4,5 değerlendirmeye sahip Müşteri Memnuniyeti (CSAT) ölçeğini gösteren bir ekran görüntüsü.
Ntara logosu
Lionbridge logosu
Dennemeyer logosu
IBM logosu
Ph.Creative logosu

Değişen tüketici beklentileriyle birlikte müşterilerinizin pazardaki değişimlerine uyum sağlamak çok önemlidir. Birkaç gün içinde elde edebileceğiniz uygulanabilir görüşlerden yararlanarak müşterilerinizin sadakat ve elde tutma oranlarını artırmaya yönelik en iyi olanakları tespit edin.

"Hizmetin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?" sorulu bir anket ve yanında "dört yıldızlı yanıtların yaşa göre dağılımı" ve "dört yıldızlı yanıtların konuma göre dağılımı" yazan halka grafiklerinin ekran görüntüleri
Dört farklı logo rengini gösteren SurveyMonkey puan çizelgesinin ekran görüntüsü

Yaratıcı ekipler başarılı fikirleri hızlı ve bütçeye uygun şekilde sunma konusunda baskı yaşar. Müşterinizin hedef pazarında hangi ürünlerin, mesajların ve reklam içeriklerinin kabul gördüğüne dair bir saat gibi kısa bir sürede görüş elde etmek için fikir taraması ve reklam testi yöntemlerini kullanın. Gerçekten harika bir fikre sahip olduğunuzu kanıtlayarak müşterilerinizin size daha hızlı güvenmesini sağlayın.

130 ülke, 30 dil ve 200'ü aşkın yerleşik hedefleme seçeneğini kapsayan, 335 milyondan fazla küresel yanıtlayanın yer aldığı entegre panel ile hızlı bir şekilde özel görüşler elde edin. Müşterilerinize en iyi pazar verilerine dayanan doğru öneriler sunun.

hedef kitlelerle bağlantı kurma konulu içerik pazarlaması kullanım örneği

Hedef kitlelerde hangi konuların gerçekten karşılık bulabileceğini anlayın ve eyleme geçmeden önce yaratıcı fikirleri baskı testine tabi tutun.

Stratejik kararlar alabilmek ve müşterilerinizin güven duyduğu bir iş ortağı olabilmek için parmaklarınızın ucundaki verilerden yararlanın.

Stratejik kararlar hakkında bilgi vermek ve ortaya çıkan geçici sorulara çözüm sunmak için görüşleri kullanın.

Ntara logosu


Samara Bolling, Ntara Şirketinde Stratejik Hizmetler Başkan Yardımcısı

SurveyMonkey marka farkındalığı anket şablonu ekran görüntüsü
SurveyMonkey pazar büyüklüğü anket şablonu ekran görüntüsü
SurveyMonkey hedef pazar analizi anket şablonu ekran görüntüsü
SurveyMonkey Net Promoter Score (NPS) anket şablonu ekran görüntüsü

Anket oluşturmaya yeni başlayan herkes içindir. Sınırsız sayıda anket oluşturun ve her anketinizde 25 ile sınırlı olmak üzere ücretsiz yanıtlar toplayın.

Gelişmiş araçlara ihtiyaç duyan ancak esneklik ve zengin özellikler sunan bir abonelik paketiyle tasarruf etmek isteyen bireysel kullanıcılar içindir.

Harika anket araçlarına, marka kontrollerine ve gerçek zamanlı iş birliği özelliklerine ihtiyaç duyan, büyüyen ekipler içindir.

Geniş ölçekte güvenli erişime, yönetici araçlarına ve etkili entegrasyonlara ihtiyaç duyan kuruluşlar içindir.

SurveyMonkey Enterprise; BT yönetimi, tek oturum açma, kullanıcı kontrolleri, izinler ve HIPAA uyumluluğu gibi çeşitli ek özellikler sunar.

Kilit simgesi

Net Promoter, Net Promoter Score ve NPS; Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. ve Fred Reichheld'e ait tescilli ticari markalardır.