Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

En İyi Marka Yönetimi Araçları

Marka stratejinizin hedeflerinize ulaşmanıza yardım edip etmediğini değerlendirme yolları

Marka nedir?

Marka, logonuz, ürününüz veya sloganınız değidir. Markanız, tamamıyla tüketicilerle ilgilidir. Tüketiciler şirketiniz hakkında ne biliyor veya ne bildiklerini düşünüyor? Sizi nasıl algılıyorlar? Size saygı duyuyorlar mı? Şirketinizin insanların gözündeki durumu ve arkadaşlarına sizi tavsiye edip etmemesi markanızı oluşturur.

İşte bu noktada marka yönetimi devreye girer. Marka yönetimi; marka imajınızı sürdürme, iyileştirme ve yükseltme ve nihayet tüketicinin en sevdiği marka olarak kalabilme sürecidir. Bu da marka stratejinizin doğru zamanda doğru tüketicileri doğru şekilde ve doğru yerde hedef alması ve reklamlar, teşvikler, itibar ve daha fazlasıyla onların gözdesi olarak kalmayı içermesi anlamına gelir.

En iyi marka yöneticileri ve pazarlamacılar, marka stratejilerinin işe yarayıp yaramadığını ölçmek için marka araştırma anketleri yaparak, tüketicilerin markalarını nasıl gördüğünü izler.

Marka araştırma anketleriyle ölçebileceğiniz beş ana marka yönetimi alanı vardır:

Marka Farkındalığı. Tüketicilerin markanıza aşina olup olmadığını öğrenmek için marka hatırlama ve marka tanıma soruları içeren marka farkındalığı anketlerini kullanabilirsiniz. Marka farkındalığı anketlerine demografik sorular ekleyerek, kimlerin markanızın farkında olduğunu (ve kimlerin olmadığını) öğrenebilir ve böylelikle hedef pazarınızı ve tüketici tabanınızı bulabilirsiniz.

Marka Niteliği Araştırması. Marka niteliği araştırması anketi, tüketicilerin markanızla (ve rakiplerinizin markalarıyla) ilişkilendirdikleri özellikleri belirlemenizi sağlar. Bu araştırmayla marka stratejiniz için gereken bilgileri edinerek, markanızın reklamlarını insanların markanızdan beklentilerine göre konumlandırabilir ve tüketicilerin gözündeki imajınızdan memnun değilseniz, markanızla ilgili görüşlerini değiştirmeyi deneyebilirsiniz.

Marka Sadakati. Tüketicilerin markanıza güvenip güvenmediğini, markanızı güvenilir ve kendilerine uygun bulup bulmadıklarını ve markanıza saygı duyup duymadıklarını öğrenmek için marka sadakati anketlerinden faydalanabilirsiniz. Markanıza güvenen ve markanızın kendilerine uygun olduğunu düşünen tüketiciler, sadık kalma eğilimindedir. Bu nedenle, hedef pazarınızı belirlemek ve marka imajınızla ilgili sorunları gidermek için bu marka anketini kullanabilirsiniz.

Marka İzleme. Marka stratejinizi, marka reklamları çevresinde şekillendirmek istiyorsanız, reklamlarınızın tüketiciler üzerinde etkili olup olmadığını öğrenmek için marka izleme anketi kullanabilirsiniz. Marka izleme araştırması faydalıdır , çünkü soracağınız sorularla tüketicilerin markanızı nasıl gördüğü konusunda nabız tutabilir ve yeni bir reklam kampanyası başlatmadan önce ürününüzü veya hizmetinizi satın alma olasılıklarını öğrenebilirsiniz. Tüketiciler reklamınızı gördükten sonra, tekrar bir anket yaparak marka reklamlarınızın olumlu veya olumsuz sonuç verip vermediğini görebilirsiniz. Marka izleme anketlerini sık sık yaparak zaman içinde tüketicilerle olan durumunuzu takip edebilirsiniz.

SurveyMonkey Audience, anket oluşturmaktan anketleri yanıtlayacak doğru kişileri bulmaya kadar her alanda marka araştırmasını kolaylaştırır.

Marka araştırma anketleri birçok şekilde yapılabilir, ancak pazarlamacıların en yaygın olarak kullandığı dört anket yöntemi şunlardır:

Marka Değeri On: Bu yöntem, 10 marka niteliğini ölçerek bir markanın gücünü değerlendirir. Farklılaştırma, memnuniyet, algılanan değer, pazar payı ve marka farkındalığı bu niteliklerden birkaçıdır.

Marka Değeri Endeksi: Bu yöntem çerçevesinde, etkili pazar payı, göreceli fiyat ve marka dayanıklılığı olmak üzere üç etkenin oluşturduğu bir ürün olarak marka değerinin endeksi oluşturulur.

Birleşik Analiz: Birleşik analiz, tüketicilerin bir markaya verdikleri değer hakkında görüşler elde etmek amacıyla, bir ürünün, hizmetin veya sağlayıcının çeşitli nitelikleri konusunda tüketicilerin tercihlerini ölçmek için kullanılır.

Marka stratejiniz, markanızı nasıl, nerede, ne zaman ve kime pazarladığınız ile ilgili olduğundan, bu yöntemlerin tümü marka yönetiminde size yardımcı olabilir. Yalnızca tutarlı olduğunuzdan emin olun, sık sık anket yapın ve tüketicileri dinleyin. Müşteri memnuniyeti ve başarınız söz konusu olduğunda en son sözü söyleyecek olan onlardır.

Markanızı yönetmenin ve güçlendirmenin diğer yollarını öğrenmek için makaleler, uzman onaylı markalaşma anketi şablonları ve daha fazlasını bulabileceğiniz Markalaşma ve Marka Kimliği kaynak sayfasını ziyaret edin.

Marka Pazarlama Müdürü

Marka pazarlama müdürleri, hedef kitlenizi anlamak, markanızı büyütmek ve yatırım getirisini (ROI) kanıtlamak için bu araç takımından faydalanabilir.

Tüketici ürün ve hizmetlerine yönelik SurveyMonkey çözümlerini keşfedin

Tüketici ürünleri ve hizmetleri sektörü sıradaki adımlarını şekillendirecek görüşler almak için SurveyMonkey'den yararlanıyor.

Perakende sektörüne yönelik SurveyMonkey çözümlerini keşfedin

Trendleri yakalamak, başarılı ürünler geliştirmek ve sevilen markalar yaratmak isteyen perakende şirketleri SurveyMonkey'den nasıl yararlanıyor?

Profesyonel hizmet firmalarına yönelik SurveyMonkey çözümlerine bakın

Profesyonel hizmet kuruluşlarının müşteri ve pazar görüşleri elde etmek için SurveyMonkey'i nasıl kullandığını öğrenin.