Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Anket alanındaki dünya liderinden veriye dayalı görüşler elde edin.

Tek bir güçlü platformda temel özellikleri ve gelişmiş araçları keşfedin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için özel çevrimiçi formlar oluşturun.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için özel çözümler.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketler yapın.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu edip marka savunucusu yapmanın yollarını keşfedin.

Daha iyi kullanıcı deneyimi için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adaylarının ve davetlilerin iletişim bilgilerini toplayın.

Sıradaki etkinlik için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Sıradaki etkinliğin daha iyi olması için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırmanızı sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılardan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar ve eğitim yöntemleri oluşturun.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve verileri kullanmak için en iyi uygulamalar.

Anketler, işle ilgili ipuçları ve daha fazlasıyla ilgili blogumuz.

SurveyMonkey'i kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Satış Ekibine UlaşınOturum açın
Satış Ekibine UlaşınOturum açın

En İyi Marka Yönetimi Araçları

Marka stratejinizin hedeflerinize ulaşmanıza yardım edip etmediğini değerlendirme yolları

Marka nedir?

Marka, logonuz, ürününüz veya sloganınız değidir. Markanız, tamamıyla tüketicilerle ilgilidir. Tüketiciler şirketiniz hakkında ne biliyor veya ne bildiklerini düşünüyor? Sizi nasıl algılıyorlar? Size saygı duyuyorlar mı? Şirketinizin insanların gözündeki durumu ve arkadaşlarına sizi tavsiye edip etmemesi markanızı oluşturur.

İşte bu noktada marka yönetimi devreye girer. Marka yönetimi; marka imajınızı sürdürme, iyileştirme ve yükseltme ve nihayet tüketicinin en sevdiği marka olarak kalabilme sürecidir. Bu da marka stratejinizin doğru zamanda doğru tüketicileri doğru şekilde ve doğru yerde hedef alması ve reklamlar, teşvikler, itibar ve daha fazlasıyla onların gözdesi olarak kalmayı içermesi anlamına gelir.

En iyi marka yöneticileri ve pazarlamacılar, marka stratejilerinin işe yarayıp yaramadığını ölçmek için marka araştırma anketleri yaparak, tüketicilerin markalarını nasıl gördüğünü izler.

Marka araştırma anketleriyle ölçebileceğiniz beş ana marka yönetimi alanı vardır:

Marka Farkındalığı. Tüketicilerin markanıza aşina olup olmadığını öğrenmek için marka hatırlama ve marka tanıma soruları içeren marka farkındalığı anketlerini kullanabilirsiniz. Marka farkındalığı anketlerine demografik sorular ekleyerek, kimlerin markanızın farkında olduğunu (ve kimlerin olmadığını) öğrenebilir ve böylelikle hedef pazarınızı ve tüketici tabanınızı bulabilirsiniz.

Marka Niteliği Araştırması. Marka niteliği araştırması anketi, tüketicilerin markanızla (ve rakiplerinizin markalarıyla) ilişkilendirdikleri özellikleri belirlemenizi sağlar. Bu araştırmayla marka stratejiniz için gereken bilgileri edinerek, markanızın reklamlarını insanların markanızdan beklentilerine göre konumlandırabilir ve tüketicilerin gözündeki imajınızdan memnun değilseniz, markanızla ilgili görüşlerini değiştirmeyi deneyebilirsiniz.

Marka Sadakati. Tüketicilerin markanıza güvenip güvenmediğini, markanızı güvenilir ve kendilerine uygun bulup bulmadıklarını ve markanıza saygı duyup duymadıklarını öğrenmek için marka sadakati anketlerinden faydalanabilirsiniz. Markanıza güvenen ve markanızın kendilerine uygun olduğunu düşünen tüketiciler, sadık kalma eğilimindedir. Bu nedenle, hedef pazarınızı belirlemek ve marka imajınızla ilgili sorunları gidermek için bu marka anketini kullanabilirsiniz.

Marka İzleme. Marka stratejinizi, marka reklamları çevresinde şekillendirmek istiyorsanız, reklamlarınızın tüketiciler üzerinde etkili olup olmadığını öğrenmek için marka izleme anketi kullanabilirsiniz. Marka izleme araştırması faydalıdır , çünkü soracağınız sorularla tüketicilerin markanızı nasıl gördüğü konusunda nabız tutabilir ve yeni bir reklam kampanyası başlatmadan önce ürününüzü veya hizmetinizi satın alma olasılıklarını öğrenebilirsiniz. Tüketiciler reklamınızı gördükten sonra, tekrar bir anket yaparak marka reklamlarınızın olumlu veya olumsuz sonuç verip vermediğini görebilirsiniz. Marka izleme anketlerini sık sık yaparak zaman içinde tüketicilerle olan durumunuzu takip edebilirsiniz.

SurveyMonkey Audience, anket oluşturmaktan anketleri yanıtlayacak doğru kişileri bulmaya kadar her alanda marka araştırmasını kolaylaştırır.

Marka araştırma anketleri birçok şekilde yapılabilir, ancak pazarlamacıların en yaygın olarak kullandığı dört anket yöntemi şunlardır:

Marka Değeri On: Bu yöntem, 10 marka niteliğini ölçerek bir markanın gücünü değerlendirir. Farklılaştırma, memnuniyet, algılanan değer, pazar payı ve marka farkındalığı bu niteliklerden birkaçıdır.

Marka Değeri Endeksi: Bu yöntem çerçevesinde, etkili pazar payı, göreceli fiyat ve marka dayanıklılığı olmak üzere üç etkenin oluşturduğu bir ürün olarak marka değerinin endeksi oluşturulur.

Birleşik Analiz: Birleşik analiz, tüketicilerin bir markaya verdikleri değer hakkında görüşler elde etmek amacıyla, bir ürünün, hizmetin veya sağlayıcının çeşitli nitelikleri konusunda tüketicilerin tercihlerini ölçmek için kullanılır.

Marka stratejiniz, markanızı nasıl, nerede, ne zaman ve kime pazarladığınız ile ilgili olduğundan, bu yöntemlerin tümü marka yönetiminde size yardımcı olabilir. Yalnızca tutarlı olduğunuzdan emin olun, sık sık anket yapın ve tüketicileri dinleyin. Müşteri memnuniyeti ve başarınız söz konusu olduğunda en son sözü söyleyecek olan onlardır.

Markanızı yönetmenin ve güçlendirmenin diğer yollarını öğrenmek için makaleler, uzman onaylı markalaşma anketi şablonları ve daha fazlasını bulabileceğiniz Markalaşma ve Marka Kimliği kaynak sayfasını ziyaret edin.

Two marketing employees, one reviewing a paper with brand strategy, and the other holding a printout of charts

Marka pazarlama müdürleri, hedef kitlenizi anlamak, markanızı büyütmek ve yatırım getirisini (ROI) kanıtlamak için bu araç takımından faydalanabilir.

A man and woman looking at an article on their laptop, and writing information on sticky notes

Tüketici ürünleri ve hizmetleri sektörü sıradaki adımlarını şekillendirecek görüşler almak için SurveyMonkey'den yararlanıyor.

Smiling man with glasses using a laptop

Trendleri yakalamak, başarılı ürünler geliştirmek ve sevilen markalar yaratmak isteyen perakende şirketleri SurveyMonkey'den nasıl yararlanıyor?

Woman reviewing information on her laptop

Profesyonel hizmet kuruluşlarının müşteri ve pazar görüşleri elde etmek için SurveyMonkey'i nasıl kullandığını öğrenin.