Reklamın Marka Değerinize Etkisini Nasıl Takip Edersiniz

Reklama para harcadığınız zaman, şu iki temel şeyi gerçekleştirmeyi amaçlarsınız: Satışı artırmak ve insanların markaya ilişkin fikirlerini etkilemek.

Reklamın etkili olup olmadığını ve maliyetini karşılayıp karşılamadığını anlamak için ölçüm yapmak gerekir. Satış rakamları, nicel verilerle takip edilebilir. Peki ya insanların markanıza yönelik izlenimini nasıl ölçeceksiniz?

Bu demek oluyor ki, insanların markanıza ilişkin öznel duygularını ve izlenimlerini de marka değerini ölçerek değerlendirebiliyorsunuz.

Kampanya öncesi ve sonrası yapılan marka değeri anketleri, birçok amaca hizmet eder: Reklam yapmadan önce insanların markanıza yönelik izlenimlerini anlamanızı sağlayarak kampanyanız için oluşturacağınız mesajları etkileyebilir. Ayrıca reklam sonrası insanların markanıza yönelik algılarının değişip değişmediğine ışık tutar.

Markanız ne kadar değere sahip? Hatırda kalan veya izlenim bırakan bir markanız mı var? Marka değeri, markanızın ne kadar etki yarattığını ölçmeyi amaçlar. Marka değerini değerlendirdiğinizde, kullandığınız ölçüler şunları içerir:

Bir kampanya için yaratıcı bir strateji geliştirmek, zaman alan ve pahalı bir süreç olabilir. Ayrıca çabalarınızın marka değerinizi artırıp artırmadığından emin olamayabilirsiniz. Daha açıklayıcı olabilmek adına, “Lezzito” adında bir makarna sosu markanız olduğunu varsayalım. Diyelim ki, marka farkındalığınızı artıracak ve marka özelliklerinizin reklamını yapacak bir kampanya oluşturmak amacındasınız.

Özelliklerden biri, kullandığınız malzemeler ve ürün tedarikine bağlı olarak markanızın "eşsiz" olması olabilir. İnsanlar şu anda Nonna's markasını nasıl görüyor? Diğer ürünlerden, mesela Prego sosundan daha eşsiz olduğunu mu düşünüyor? Markanız şu anda ne kadar değere sahip?

Kampanyayı başlatmadan önce bir marka değeri anketi göndermeye karar veriyorsunuz. İnsanların markanıza yönelik mevcut izlenimlerini anlamak ve bu geri bildirimin bir kısmını kullanarak mesaj stratejinizi değiştirmek istiyorsunuz. Kampanya sonrasında, insanların mesajınız üzerine makarna sosunuza olan izlenimlerinin değişip değişmediğini ölçmek için yine bir marka değeri anketi gönderiyorsunuz. Başka bir deyişle, markanız kampanya sonrası daha fazla değere mi sahip?

Anket yoluyla marka değerini ölçerken, reklam sonrası insanların markanıza yönelik izlenimlerinin değişip değişmediğini doğrudan sorabilir, soruların bazılarını kampanyanızı şekillendirmek için kullanabilirsiniz.

Genel marka değerini ölçmek için şunun gibi bir soru sorabilirsiniz:

1-7 arası bir ölçek üzerinden, her bir markayı ne kadar tanıyorsunuz?

Ardından rakip markalarınızı ve kendi markanızı sıralarsınız. Makarna sosu örneğimizde, Barilla ve Pastavilla gibi popüler makarna soslarının yanı sıra kendi sos markanızı da dile getirirsiniz.

Bu tip sorular, kampanya başlamadan önce şirket dışı kıstaslar oluşturur. İnsanların kampanya öncesinde makarna sosu markanızı pek tanımadığını, ancak kampanya sonrasında markanıza daha aşina olmaya başladığını gördüğünüzde, marka değerinizin reklam sayesinde arttığına yönelik kanıt elde etmiş olursunuz.

Kampanya stratejinizi doğrudan şekillendirmenize yardımcı olacak soru tipleri ile, insanların markanızla olan ilişkileri hakkında sorular sorun. Örneğin:

Aşağıdaki markaları ne gibi özelliklerle özdeşleştirirsiniz? Aşağıdaki markaları çağrıştırdıkları kelimelerle eşleştirin:

“Farklı”, “eşsiz”, “sınıfının en iyisi” gibi markayı çağrıştıran sıfatları listeleyerek, insanların bu özellikleri makarna sosu markanızla özdeşleştirip özdeşleştirmediğini görün.

Kampanya sonrasında göndereceğiniz ikinci marka değeri anketi ise, reklamın insanların markanızın özelliklerine (örneğin “eşsizlik”) yönelik izlenimlerini değiştirip değiştirmediğini anlamanıza yardımcı olur. Anket sonuçlarına bakarak elde ettiğiniz ölçüm, makarna sosu markanızın marka değerinin ne düzeyde olduğunu gösterecektir.

Kampanya öncesi ve sonrası yapılan bu marka değeri anketleri, markanızın ne kadar değere sahip olduğunu, ölçüm stratejinizin işe yarayıp yaramadığı ve reklam çalışmanızın yatırım yaptığınız bütçeye değip değmediğini belirlemekte kullanacağınız ölçülebilir veriler sağlayacaktır.

İnsanların markanıza yönelik izlenimlerini araştırmanıza yardımcı olacak makaleleri, anketleri ve birçok ipucunu SurveyMonkey’de bulabilirsiniz. Marka değeri anketlerine ek olarak, marka farkındalığı ve marka sadakati özelliklerini ölçmek için de anketler oluşturduk. Marka kimliğinizi keşfetmek, tanımlamak ve güçlendirmek için markalaşma kaynak sayfamızı ziyaret edin.