Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Reklamın Marka Değerinize Etkisini Nasıl Takip Edersiniz

Reklam kampanyanızın marka gücünüze olumlu veya olumsuz etkilerini öğrenin

Reklama para harcadığınız zaman, şu iki temel şeyi gerçekleştirmeyi amaçlarsınız: Satışı artırmak ve insanların markaya ilişkin fikirlerini etkilemek.

Reklamın etkili olup olmadığını ve maliyetini karşılayıp karşılamadığını anlamak için ölçüm yapmak gerekir. Satış rakamları, nicel verilerle takip edilebilir. Peki ya insanların markanıza yönelik izlenimini nasıl ölçeceksiniz?

Bu demek oluyor ki, insanların markanıza ilişkin öznel duygularını ve izlenimlerini de marka değerini ölçerek değerlendirebiliyorsunuz.

Kampanya öncesi ve sonrası yapılan marka değeri anketleri, birçok amaca hizmet eder: Reklam yapmadan önce insanların markanıza yönelik izlenimlerini anlamanızı sağlayarak kampanyanız için oluşturacağınız mesajları etkileyebilir. Ayrıca reklam sonrası insanların markanıza yönelik algılarının değişip değişmediğine ışık tutar.

Markanız ne kadar değere sahip? Hatırda kalan veya izlenim bırakan bir markanız mı var? Marka değeri, markanızın ne kadar etki yarattığını ölçmeyi amaçlar. Marka değerini değerlendirdiğinizde, kullandığınız ölçüler şunları içerir:

  • Marka farkındalığı (insanlar markanızı düşünüyor mu?)
  • Marka uygunluğu (insanlar markanın kendileriyle ilgili olduğunu düşünüyor mu?)
  • Farklılaştırma (insanlar markanızın diğer markalardan ne kadar farklı olduğunu düşünüyor?)
  • Bilgi (müşterileriniz markanız hakkında neler bildiklerini düşünüyor?)

Bir kampanya için yaratıcı bir strateji geliştirmek, zaman alan ve pahalı bir süreç olabilir. Ayrıca çabalarınızın marka değerinizi artırıp artırmadığından emin olamayabilirsiniz. Daha açıklayıcı olabilmek adına, “Lezzito” adında bir makarna sosu markanız olduğunu varsayalım. Diyelim ki, marka farkındalığınızı artıracak ve marka özelliklerinizin reklamını yapacak bir kampanya oluşturmak amacındasınız.

Özelliklerden biri, kullandığınız malzemeler ve ürün tedarikine bağlı olarak markanızın "eşsiz" olması olabilir. İnsanlar şu anda Nonna's markasını nasıl görüyor? Diğer ürünlerden, mesela Prego sosundan daha eşsiz olduğunu mu düşünüyor? Markanız şu anda ne kadar değere sahip?

Kampanyayı başlatmadan önce bir marka değeri anketi göndermeye karar veriyorsunuz. İnsanların markanıza yönelik mevcut izlenimlerini anlamak ve bu geri bildirimin bir kısmını kullanarak mesaj stratejinizi değiştirmek istiyorsunuz. Kampanya sonrasında, insanların mesajınız üzerine makarna sosunuza olan izlenimlerinin değişip değişmediğini ölçmek için yine bir marka değeri anketi gönderiyorsunuz. Başka bir deyişle, markanız kampanya sonrası daha fazla değere mi sahip?

Anket yoluyla marka değerini ölçerken, reklam sonrası insanların markanıza yönelik izlenimlerinin değişip değişmediğini doğrudan sorabilir, soruların bazılarını kampanyanızı şekillendirmek için kullanabilirsiniz.

Genel marka değerini ölçmek için şunun gibi bir soru sorabilirsiniz:

1-7 arası bir ölçek üzerinden, her bir markayı ne kadar tanıyorsunuz?

Ardından rakip markalarınızı ve kendi markanızı sıralarsınız. Makarna sosu örneğimizde, Barilla ve Pastavilla gibi popüler makarna soslarının yanı sıra kendi sos markanızı da dile getirirsiniz.

Bu tip sorular, kampanya başlamadan önce şirket dışı kıstaslar oluşturur. İnsanların kampanya öncesinde makarna sosu markanızı pek tanımadığını, ancak kampanya sonrasında markanıza daha aşina olmaya başladığını gördüğünüzde, marka değerinizin reklam sayesinde arttığına yönelik kanıt elde etmiş olursunuz.

Kampanya stratejinizi doğrudan şekillendirmenize yardımcı olacak soru tipleri ile, insanların markanızla olan ilişkileri hakkında sorular sorun. Örneğin:

Aşağıdaki markaları ne gibi özelliklerle özdeşleştirirsiniz? Aşağıdaki markaları çağrıştırdıkları kelimelerle eşleştirin:

“Farklı”, “eşsiz”, “sınıfının en iyisi” gibi markayı çağrıştıran sıfatları listeleyerek, insanların bu özellikleri makarna sosu markanızla özdeşleştirip özdeşleştirmediğini görün.

Kampanya sonrasında göndereceğiniz ikinci marka değeri anketi ise, reklamın insanların markanızın özelliklerine (örneğin “eşsizlik”) yönelik izlenimlerini değiştirip değiştirmediğini anlamanıza yardımcı olur. Anket sonuçlarına bakarak elde ettiğiniz ölçüm, makarna sosu markanızın marka değerinin ne düzeyde olduğunu gösterecektir.

Kampanya öncesi ve sonrası yapılan bu marka değeri anketleri, markanızın ne kadar değere sahip olduğunu, ölçüm stratejinizin işe yarayıp yaramadığı ve reklam çalışmanızın yatırım yaptığınız bütçeye değip değmediğini belirlemekte kullanacağınız ölçülebilir veriler sağlayacaktır.

İnsanların markanıza yönelik izlenimlerini araştırmanıza yardımcı olacak makaleleri, anketleri ve birçok ipucunu SurveyMonkey’de bulabilirsiniz. Marka değeri anketlerine ek olarak, marka farkındalığı ve marka sadakati özelliklerini ölçmek için de anketler oluşturduk. Marka kimliğinizi keşfetmek, tanımlamak ve güçlendirmek için markalaşma kaynak sayfamızı ziyaret edin.

Marka Pazarlama Müdürü

Marka pazarlama müdürleri, hedef kitlenizi anlamak, markanızı büyütmek ve yatırım getirisini (ROI) kanıtlamak için bu araç takımından faydalanabilir.

Tüketici ürün ve hizmetlerine yönelik SurveyMonkey çözümlerini keşfedin

Tüketici ürünleri ve hizmetleri sektörü sıradaki adımlarını şekillendirecek görüşler almak için SurveyMonkey'den yararlanıyor.

Perakende sektörüne yönelik SurveyMonkey çözümlerini keşfedin

Trendleri yakalamak, başarılı ürünler geliştirmek ve sevilen markalar yaratmak isteyen perakende şirketleri SurveyMonkey'den nasıl yararlanıyor?

Profesyonel hizmet firmalarına yönelik SurveyMonkey çözümlerine bakın

Profesyonel hizmet kuruluşlarının müşteri ve pazar görüşleri elde etmek için SurveyMonkey'i nasıl kullandığını öğrenin.