NPS ve marka bağlılığı
İnsanların markanız hakkında neler düşünüğünü öğrenmeniz gerekiyorsa, müşteri bağlılığını ölçerek işe başlamak mükemmel bir fikirdir. Size müşterilerin düşünce yapısına dair görüşler sunabilmek için uzman onaylı Net Promoter® Score hizmetimizi ve marka bağlılığı şablonumuzu geliştirmek üzere Zendesk ile iş ortaklığı yaptık. Müşterilerin sizin hakkınızda iyi şeyler söyleyip söylemediğini ve bir ürün ya da hizmet satın almaları gerektiğinde akıllarına gelen ilk isim olup olmadığınızı öğrenmek için bu şablonu kullanın.
NPS ve marka bağlılığı şablonu, markanızın genel bilinirlik düzeyini ve mükemmel bir müşteri deneyimi sunup sunmadığınızı anlamanıza yardımcı olur. Müşterilerin sizi arkadaşlarına tavsiye etme veya diğer markalardan önce sizi düşünme olasılığının ne kadar olduğunu ve son 12 ayda mağazanızı veya web sitenizi kaç defa ziyaret ettiklerini öğrenin. Müşterilerinizin markanıza ne kadar bağlı olduğunu bilirseniz, popülerliğinizi artırmak için belirli hedefler belirleyerek bunlara yönelik iyileştirmeler yapabilirsiniz. Şablonu özelleştirerek kurumunuza özgü sorular ekleyin.
NPS ve Marka Bağlılığı anket şablonunu kullanarak bir anket oluşturmak için kaydolmanız veya SurveyMonkey’de oturum açmanız yeterlidir. Anketi oluşturmaya başlayınca şablon seçebilirsiniz.
®NPS, Satmetrix Systems, Inc, F. Reichheld, and Bain & Company şirketine ait bir ticari markadır.
Bu anket şablonunu destekleyen özellikleri keşfedin
Anketlerinizi hızla başlatmanıza yardımcı olacak birbirinden farklı güçlü özelliklerimiz var ancak yeni kullanıcılar için en popüler seçeneklere buradan göz atabilirsiniz.
Özelleştirilebilir anket deneyimleri
Kullanıma hazır temalar, erişilebilir renk paletleri, özel yazı tipleri, markalama ve daha fazlası.
Anketlerinizi göndermek için sayısız farklı yöntem
Anket yanıtlarını e-posta, web sitesi, SMS, sosyal medya, QR kodları, çevrimdışı olarak ve daha fazlası aracılığıyla toplayın.
Anket analizi, eğitim gerekmez
Otomatik sonuç özetleri, filtreler, özel panolar, çapraz tablo raporları, metin analizi ve daha fazlası.
Başarılı anket projeleri başlatmanıza yardımcı olacak ek kaynaklar
Başarı Hikayeleri
Müşterilerimiz hakkında bilgi edinin, web seminerlerini keşfedin ve sektörünüzde geri bildirim toplama ile ilgili kılavuzlar edinin.
Blog
Daha iyi anketler oluşturmak için ipuçları edinin, son ürün haberlerini alın veya özel araştırmamıza göz atın.
Yardım Merkezi
Özelliklerin nasıl çalıştığını gösteren eğitimlere erişin, faturalama hakkında daha fazla bilgi edinin ve Müşteri Desteği ile iletişime geçin.