NPS® ve Marka Sadakati Anket Şablonu

İnsanların markanız hakkındaki düşüncelerini öğrenmeniz gerektiğinde müşteri sadakatini ölçmekle işe başlamak mükemmel bir fikirdir. Müşterilerin düşünce yapısı hakkında görüşler alabilmeniz için uzman onaylı Net Promoter Score® anketimizi ve marka sadakati anket şablonumuzu geliştirmek üzere Zendesk ile iş ortaklığı yaptık. Müşterilerin şirketiniz hakkında olumlu şeyler söyleyip söylemediğini ve bir ürün ya da hizmet satın almaları gerektiğinde akıllarına gelen ilk isim olup olmadığınızı öğrenmek için bu şablondan yararlanabilirsiniz.

NPS ve marka sadakati anket şablonu, markanızın genel popülerliğini ve mükemmel bir müşteri deneyimi sunup sunmadığınızı anlamanıza yardımcı olur. Müşterilerin sizi arkadaşlarına tavsiye etmelerinin ve diğer markalardan önce sizi düşünmelerinin ne kadar olası olduğunu ve son 12 ayda mağazanızı ya da web sitenizi kaç defa ziyaret ettiklerini öğrenin. Müşterilerinizin markanıza ne kadar sadık olduğunu bildiğinizde, popülerliğinizi artırmak için hedeflerinize uygun iyileştirmeler yapabilirsiniz. Hatta bu şablonu özelleştirerek kuruluşunuza özgü sorular da ekleyebilirsiniz.

NPS ve Marka Sadakati anket şablonunu kullanarak anket oluşturmak için SurveyMonkey'e kaydolmanız veya giriş yapmanız yeterlidir. Anket oluşturmaya başladığınızda şablonu seçebilirsiniz.

NPS®, Satmetrix Systems, Inc, F. Reichheld, and Bain & Company şirketine ait bir ticari markadır.