Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Daha iyi bir hasta deneyimi sunmak için sağlık hizmetlerinin kalitesini ölçün

En gerekli zamanlarda hastalardan net görüşler alın.

Kollarını önünde kavuşturmuş, doktorlu önlüklü, gülümseyen bir adam

Hastaların gerçekten ne düşündüğünü ve hissettiğini doğru okumak zor olabilir. Birçok sağlık uzmanı için hastaların aldığı hizmetin kalitesini ölçmek daha da zor bir iştir. Geri bildirimler sayesinde hastayla etkileşimin her aşamasında görüşler toplayarak güven kazanan kaliteli bir hizmet sunabilirsiniz.

Hastalara nerede olursa olsun tutarlı bir deneyim sunduğumuzdan nasıl emin olabiliriz?

Günümüzde sağlık hizmetlerinin kapsamını kavramak herkes için zor olabilir. İnsanlar bir klinikte muayene olduktan sonra bir hastaneye gidip testlerini yaptırabiliyor, ilaçlarını eczaneden alabiliyor, ardından ödedikleri ücretin geri ödemesi için özel sağlık sigortası şirketlerine başvurabiliyorlar.

Bu çok fazla temas noktası demek.

Dahası, hastanıza bunların her biri için farklı faturalar kesilebilir. Bir olumsuz etkileşim, kişinin sağlık deneyiminin geneliyle ilgili hislerini etkileyebilir.

Sağlık hizmeti anketleri dahil olmak üzere bu araçlar, olumlu hasta deneyimleri yaratmanıza yardımcı olabilir.

Sağlık ekiplerimizi ve çalışanlarımızı nasıl koruyabiliriz?

COVID-19 salgınının dünyanın her yerindeki sağlık çalışanları üzerinde çok büyük bir etkisi oldu. Doktorlar bunaldı, hemşirelerin gücü kalmadı ve sağlık hizmetlerinin her alanındaki ekiplerin tahammülü tükendi.

Hekimler, hemşireler ve tıbbi personel şimdi nasıl hissediyor?

Ekiplerinizin şu anda ne düşündüğünü ve hissettiğini ölçebilmek her zamanki kadar önemlidir. Müdahale planları belirlemenizi ve iş gücü bağlılığı gibi yeni zorlukların üstesinden nasıl geleceğinizi öğrenmenizi sağlayacak araçlar edinin.

Örnek anket şablonlarımız yalnızca dakikalar içinde kolaylıkla geri bildirim toplamanızı sağlar. Farklı anket türlerinde, hepsi güvenebileceğiniz, doğru sonuçlar almanız için tasarlanmış yüzlerce soruyu inceleyin.

Kendilerine değer verildiğini, gerekli desteği aldıklarını ve saygı gördüklerini düşünüp düşünmediklerini öğrenmek için hastalara kulak verin.

Şablonu görüntüleyin

Muayene hazırlığı kapsamında hastanın sağlığı hakkında kısa bilgi edinin.

Şablonu görüntüleyin

Muayenenin hemen ardından hastanın aldığı hizmetin kalitesiyle ilgili düşüncelerini öğrenin.

Şablonu görüntüleyin

AHRQ tarafından hazırlanan bu anketle tıbbi kurumlardaki hasta güvenliği kültürünü değerlendirin.

Şablonu görüntüleyin

Sağlık hizmeti çalışanlarının iş ortamlarıyla ilgili gerçek hislerini öğrenin.

Şablonu görüntüleyin

Tıbbi kadronun ve sağlık hizmeti uzmanlarının becerilerini ve eğitimlerini ölçün.

Şablonu görüntüleyin

Dünyanın önde gelen anket platformu SurveyMonkey, hem kullanımı kolay hem de en çok ihtiyaç duyduğunuz konularda değerlendirme yapmanızı sağlayan, etkili çözümler sunar.

Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olan özellikler

Kalem-kağıt, üç insan, çubuk grafik ve büyüteç simgeleri

Hastaların ihtiyaçları sürekli değişir. Sunduğumuz özellikler, aşağıdakilere ihtiyacınız olduğunda gerekli değişiklikleri yapmanızı sağlar.

Çalışmayı kolaylaştıran entegrasyonlar

Zoom, Zendesk, Google Drive, Mailchimp, Microsoft Teams, Hubspot simgeleri

Anket verilerinizi her gün kullandığınız uygulamalarla entegre edin.

Hastalardan daha iyi geri bildirimler almanıza ve çalışan bağlılığını desteklemenize yardımcı olacak çeşitli entegrasyon olanakları sunuyoruz.

En popüler entegrasyonlarımızdan bazıları şunlardır:

İhtiyaç duyduğunuzda ulaşabileceğiniz destek

Kulaklık, sohbet kutusu ve ekranında oynat düğmesi olan laptop simgeleri

Ekibinizin geri bildirim programlarını kolaylıkla başlatmak için ihtiyaç duyduğu desteği alın.

  • Mükemmel destek ekibimiz aradığınız sonuçlara ulaşmanıza yardımcı olacak ürün uzmanlarından oluşur
  • Telefon, e-posta ve canlı sohbet seçenekleriyle istediğiniz yolla destek alabilirsiniz
  • Kendi kendine keşfetmek isteyenler için kapsamlı Yardım Merkezimizde eğitici içerikler ve videolar bulunur

Allbirds-logosu
Tweezerman-logo-2x
Adobe-logo-2x
Verizon-logo-2x
Sephora logosu

Sık yapılan bazı hataları ve bunlardan kaçınmanızı sağlayacak en iyi uygulamaları aşağıda görebilirsiniz.

Daire içinde kırmızı X işareti

Daha iyi bir hasta deneyimi sunmanın veya çalışan memnuniyetini ölçmenin yollarını mı arıyorsunuz? Şunları yapmaktan kaçınabilirsiniz:

Doğru yanıtlar verilmesini sağlamak için anketleri kısa tutun.

Yanıtsızlık ön yargısını önlemek için hastaların anketinizi tamamlamasını sağlayın.

Muayenehanede uzun bekleme süreleri gibi sorunlara aktif olarak çözümler bulduğunuzdan emin olun.

Yanıtlanma olasılığını yükseltmek için anketleri hastalara muayeneden hemen sonra gönderin.

Daha iyi hasta deneyimi sunma konusunda ayrıntılı bilgi edinmek için sağlık çözümleri sayfamızı ziyaret edin

Daire içinde yeşil onay işareti

Sağlık hizmetlerinden sorumlu yöneticilerin ne önerdiğini bilmek ister misiniz? Şu ipuçlarına bakın:

Hastaların kolaylıkla tamamlayabilmesi için anketleri kısa tutun ve tıbbi terimler kullanmaktan kaçının.

Geri bildirimleri özellikle sağlık çalışanları, hemşireler ve doktorlarla paylaşarak hastalarınızın karşılaştığı zorlukları görünür hâle getirin.

Destek konularıyla ilgili metrikleri tanımlayın ve ekibinizin bu konularda destek sağlamaya hazır olduğundan emin olun.

Kuruluşunuzun performansının sürekli olarak arttığından emin olmak için bu anketlerin sonuçlarını ölçün ve kıyaslayın.

Anketlerle ilgili daha çok ipucu alın

sağlık hizmetleri yöneticileri için en kapsamlı kılavuz - araç takımı

Başarı Hikayeleri

Wellstar, çalışan görüşmeleri ve geri bildirim süreçlerini geliştiriyor.

sağlık hizmetleri yöneticisi başarı hikayeleri - araç takımı

Vaka Çalışmaları

Michigan Üniversitesi Tıp Fakültesi'nin uygulamaları nasıl merkezileştirdiğini öğrenin.

Koltukta oturan bir adam ve hamile bir kadın; elleri kadının karnında birleşmiş ve gülümsüyorlar

Vaka Çalışmaları

Carrot'ın nasıl daha iyi üye geri bildirimi ve daha iyi klinik sonuçlar aldığını öğrenin.

İhtiyaçlarınıza uygun özellikleri içeren bir abonelik paketi alın veya bunun yerine bir ekip oluşturun!

SurveyMonkey'in yaratıcısı Momentive, kurumların müşterilerden, çalışanlardan ve pazardan görüşler almasını sağlar.

Amaca yönelik geliştirilen agile çözümleriyle kuruluşunuzun sunduğu hizmetin ve deneyimlerin kalitesini yükseltin.

Hastaların deneyimini ve duygularını ölçmek için Momentive'e ve HIPAA uyumlu özelliklerimize güvenebilirsiniz.

  • Her etkileşimden sonra hem Net Promoter Score® (NPS) hem de Tüketici Çabası Skorlarını (CES) ölçün
  • Hasta deneyimini standartlaştırılmış CAHPS® anketleriyle yapabileceğinizden daha iyi anlayın
  • Uzaktan sağlık hizmetleri memnuniyetini etkileyen faktörleri anlayarak telefon üzerinden muayene hizmetlerinizi geliştirin
Hasta kayıt formu şablonu

HIPAA uyumlu tamamen özelleştirilebilir hasta kayıt formu şablonumuzla hasta kayıtlarını sorunsuz bir şekilde toplayın.

Müşteri kabul formu şablonu

Özelleştirilebilir müşteri kabul formu şablonumuzla müşterilerinizi etkili bir şekilde sisteminize ekleyin. Hemen başlayın!

Hasta kabul formu şablonu

Özelleştirilebilir Hasta Kabul Formu şablonumuzla kabul işlemlerini kolaylaştırın. SurveyMonkey'in form oluşturucusuyla tıbbi bilgileri toplayın.

Kayıt formları

SurveyMonkey'in kullanımı kolay form oluşturma aracını kullanarak kolayca çevrimiçi kayıt formları oluşturun ve özelleştirin. Kaydolarak ücretsiz bir hesap oluşturun ve kullanmaya başlayın.

Çeşitli roller için daha fazla araç takımına erişin

NPS®, Net Promoter® ve Net Promoter® Score; Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company ve Fred Reichheld’e ait tescilli ticari markalardır.