Gerçek zamanlı geri bildirimlerle web sitesi deneyimini iyileştirin
Sitenizde nelerin işe yaradığını (ve yaramadığını) görün ve ziyaretçilere baştan sona daha iyi bir yolculuk sunun.
Geri bildirimleri anlık olarak toplayın
Gömülü veya açılır anketlerle web sitesi ziyaretçilerinin düşüncelerini istedikleri zaman paylaşmalarına olanak tanıyın.
Hızlı başlatılabilir, kolay ölçeklendirilebilir
Şablonlarla hızlı bir başlangıç yapın, ardından anketleri her sayfaya ve hedefe uygun şekilde özelleştirin.
Ekibinizin yararlanabileceği görüşler
Sonuçları araçlarınıza bağlayarak ekiplerin sorunları hızla çözebilmesini ve sürekli olarak iyileştirme yapabilmesini sağlayın.
Web sitesi geri bildirimleri için hiçbir fırsatı kaçırmayın
- Uzman onaylı sorular sormak için şablonları kullanın ve anketleri doğrudan önemli sayfalara kolayca yerleştirin.
- Sayfa kaydırma uzunluğu, sayfada geçirilen süre veya sayfadan çıkış amacı gibi tetikleyicileri kullanarak ziyaretçilere doğru anda ulaşın.
- Ziyaretçiler etkileşim halindeyken geri bildirim toplayarak sorunları onlar ayrılmadan önce tespit edin.
POPÜLER ÖZELLİKLER
Web sitesi geri bildirimi anketlerini sayfanıza veya hedefinize göre özelleştirin
- Daha kesin geri bildirimler elde etmek için anketleri belirli web sayfalarına veya ziyaretçi davranışlarına göre özelleştirin.
- Ziyaretçilerin web sitesi deneyimleri hakkında yalnızca en alakalı soruları sormak için mantık ve dallanma özelliklerini kullanın.
POPÜLER ÖZELLİKLER
Görüşleri paylaşın, daha hızlı aksiyon alın
- Sonuçları Slack, Jira ve HubSpot gibi araçlara göndererek ekiplerin hızla harekete geçmesini sağlayın.
- Yerleşik panoları kullanarak zamana, cihazlara ve önemli sayfalara ilişkin trendleri tespit edin.
- Geri bildirimleri gerçek zamanlı olarak doğrudan kullanılan platformlarda paylaşarak paydaşların uyum içinde olmasını sağlayın.
POPÜLER ÖZELLİKLER
SurveyMonkey en çok tercih edilen 200'den fazla uygulamayla entegre edilebilir
Ryanair uygulanabilir geri bildirimlerle müşteri deneyimini iyileştiriyor
“SurveyMonkey, hangi alanları iyileştirebileceğimizi anlamak ve deneyimlerini doğrudan kendilerinden öğrenmek için müşterilerimizle etkileşim kurmamıza olanak sağlayan kolay bir platform."
Rawaa Shami | Pazar Araştırmalarından Sorumlu Yönetici, Ryanair
Woom müşterilerinin sesine kulak vererek küresel ölçekte işlerini büyütüyor
“SurveyMonkey ile hem müşterilerimizden hem de çalışanlarımızdan geri bildirim toplayabiliyor, onların ihtiyaçlarını önceliklendirebiliyor ve bunları stratejilerimize yansıtabiliyoruz.”
April Obersteller | İdari yönetici,
woom Kuzey Amerika
Müşteri geri bildirimleri için en popüler abonelik paketlerimizden birini kullanmaya başlayın
Şimdi deneyerek ücretsiz 25 yanıt elde edin veya en iyi abonelik paketlerimizden birini seçin.
*Ek yanıtlar ücrete tabidir. SurveyMonkey Audience paneli yanıtları ayrı olarak satılır.
Aklınıza takılan soruları yanıtlamak için buradayız.
- Bir web sitesi hakkında nasıl geri bildirim toplayabilirsiniz?
- Web sitesi geri bildirimleri neden önemlidir?
- Web sitesi geri bildirimleri için en iyi araç nasıl olmalı?
Web sitesi geri bildirimlerini toplamanıza, anlamanıza ve bunlara göre harekete geçmenize yardımcı olacak kaynaklar
Web sitesi geri bildirimi anket şablonları
Web sitenizde geri bildirim toplamaya başlamanızı sağlayacak kullanıma hazır şablonları keşfedin.
Daha etkili bir geri bildirim programı oluşturun
Hedefleri nasıl belirleyeceğinizi, doğru kanalları nasıl seçeceğinizi ve geri bildirimleri nasıl uygulamaya geçireceğinizi öğrenin.
Geri bildirimlerinizin diğerlerine göre ne durumda olduğunu görün
Sonuçlarınızı sektör kıstaslarıyla karşılaştırın ve site deneyimini nasıl iyileştirebileceğinizi belirleyin.