Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Anket alanındaki dünya liderinden veriye dayalı görüşler elde edin.

Tek bir güçlü platformda temel özellikleri ve gelişmiş araçları keşfedin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için özel çevrimiçi formlar oluşturun.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için özel çözümler.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketler yapın.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu edip marka savunucusu yapmanın yollarını keşfedin.

Daha iyi kullanıcı deneyimi için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adaylarının ve davetlilerin iletişim bilgilerini toplayın.

Sıradaki etkinlik için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Sıradaki etkinliğin daha iyi olması için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırmanızı sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılardan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar ve eğitim yöntemleri oluşturun.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve verileri kullanmak için en iyi uygulamalar.

Anketler, işle ilgili ipuçları ve daha fazlasıyla ilgili blogumuz.

SurveyMonkey'i kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Satış Ekibine UlaşınOturum açın
Satış Ekibine UlaşınOturum açın

İster işten çıkış görüşmelerini yürüten bir insan kaynakları uzmanı olun ister müşteri geri bildirim döngüsünü kapatmaya çalışan bir otomobil tamircisi olun, ihtiyacınız olan yanıtları almak için doğru anket sorularını sormanız gerekir.

İlk adım, hedeflerinizi net bir şekilde tanımlamaktır: Tam olarak neyi öğrenmeye çalışıyorsunuz? Bir çevrimiçi oylama, mesela kullanıcılarınızdaki cep telefonu sahibi olma eğilimini ve düzenini tanımlamanıza ve ürün geliştirme planlarına bilgi sağlamanıza yardımcı olur mu? Yalnızca Net Promoter Score değerinizi mi hesaplamaya çalışıyorsunuz? Yoksa bir sonraki satış konferansınıza katılım seviyesini artırmak için çevrimiçi bir anket mi dağıtacaksınız? Belki de sizinle yollarını ayırmaya karar vermiş müşterileri geri kazanmaya çalışıyorsunuzdur. Etkili bir çevrimiçi anket oluşturmak için hedeflerinizi tam olarak bilmeniz çok önemlidir. Ancak bundan sonra doğru soruları sormaya başlayabilirsiniz.

Hedeflerinizi tanımlamanın yanı sıra, adımlarınızı geriye doğru takip etmek de anketinizde ihtiyaç duyduğunuz tüm soruları sormanıza ve tüm yanıtları (veya ölçümleri) almanıza olanak sağlar. Örneğin, anketiniz reklam konseptlerini karşılaştırıyorsa, örnek yanıtlayanlar tarafından Balon projesinin Kral Louie projesine göre %X oranında ve Sezar projesine göre de %Y oranında tercih edildiğine dair bir hipotez oluşturabilirsiniz. Ortaya çıkacak yanıtlar konusunda emin olmasanız bile sormanız gereken sorulara dair net bir fikir elde edebilirsiniz.

Anketi yanıtlayan kişilerin kafasını karıştırabilecek veya onları rahatsız edebilecek teknik kelimelerden, jargon, lehçe veya sektöre özel dil kullanmaktan kaçının. Soruların belirgin ve somut olması da yerinde olur. Anket katılımcılarına “el cihazları” kullanımı ile ilgili soru sormak yerine “cep telefonu” kullanımı ile ilgili soru sormak daha doğrudur. “Müzik” kavramı, “içerik” ifadesinden çok daha spesifiktir. Anketinizde sade ve anlaşılması kolay bir dil kullandığınızdan emin olmanın kolay bir yolunu mu arıyorsunuz? Bir ön test uygulayın ve çevrimiçi anketinizi veya oylamanızı iş arkadaşlarınıza gönderin.

İki soruyu tek bir soruda birleştirmek cazip gelse de bunu yapmaktan kaçının. Aksi takdirde anket verilerinizin güvenilirliğini tehlikeye atmış olursunuz. Örneğin şu pazar araştırması sorusuna bakalım: “Yepyeni buzlu dondurma aromamızı beğendiniz mi ve bu ürünü orijinal aromalı üründen daha sık mı satın alırsınız?” Burada iki soru birbirine eklenmiş olduğu için, yanıtlayanların her ifade hakkında ayrı ayrı düşüncelerini anlamak zordur.

Anketlerde yapılacak en büyük hata, yönlendirici bir dil kullanmaktır. Şu örneğe bakalım: “Acil servis bekleme sürelerinin anlamsız derecede uzun olduğundan şikayet eden birçok kişi var. Siz de onlardan biri misiniz?” Bu soru, açıkça sorunun cevabını varsayıyor ve yanıtlayanları belirli bir şekilde cevap vermeye yönlendiriyor.

Bazen anketleriniz için ilham almak için uzmanlara başvurmanız gerekir. SurveyMonkey Soru Bankası, uzman ekibimiz tarafından önceden yazılmış binlerce onaylı soru içerir. Sıkça sorulan soru türlerini kategoriye göre bulmak ve eklemek çok kolaydır. Her soru ve yanıt grubu, önyargıyı azaltacak ve size mümkün olan en doğru yanıtları verecek şekilde yazılmıştır.

Bu ipuçlarını kendi çevrimiçi anketlerinizde, oylamalarınızda ve anketlerinizde etkili sorular oluşturmak için kullanın. Fortune 100 şirketlerinin %99’u da dahil olmak üzere milyonlarca kişi SurveyMonkey’i kullanıyor.

Şimdi sıra sizde. Hemen başlayın. SurveyMonkey Audience, kritik kararlar vermek için ihtiyacınız olan yanıtları sunmaya hazır olan milyonlarca yanıtlayana ulaşmanızı sağlar.

Mulher ruiva criando uma pesquisa no laptop.

Bulunduğunuz rolde ya da sektörde geribildirimden yararlanmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanan araç takımlarımızı keşfedin.

Homem e mulher lendo um artigo em um laptop e fazendo anotações em notas adesivas.

İşten çıkış görüşmesi anketlerinizle çalışan kaybını azaltın. Hemen bugün çalışan formu oluşturma araçlarımızı ve şablonlarımızı kullanmaya başlayın.

Homem de óculos sorrindo e usando um laptop.

Özel bir onay formu ile ihtiyacınız olan izinleri alın. Hemen ücretsiz kaydolun ve onay formu şablonlarımızla formlar oluşturun.

Mulher analisando informações em laptop.

Gelen tüm talepleri almak için talep formları oluşturun ve bunları özelleştirin. Hemen başlamak için uzmanlarca hazırlanmış şablonlarımızı kullanın.