Diğer Kaynaklar
Halkla ilişkilere yönelik krizlerde tüketicilerin sesine kulak verin
Endişelere tam anlamıyla hızlı ve dürüst bir şekilde yanıt verebilmeniz için tüketici geri bildirimleri alın.
Yanıtınızın hedefe ulaşıp ulaşmadığını takip edin
Hızınızı almışken durmadan devam edin: Sıra, yanıtınızın sağladığı etkiyi ölçmeye geldi.
Zorlu kararlar için gerçek zamanlı sonuçlar
Kriz ortamlarında her an zorlu kararlar vermeniz gerekebilir. Bunun için hızınıza yetişebilecek bir pazar araştırması çözümüne ihtiyacınız var.
Halka ilişkilere yönelik kriz yönetimi sayesinde kontrolü elinize alın
Beklenmedik haberlere hızlı bir şekilde yanıt verin
Bu olaylara boşuna 'kriz' denmiyor. En beklenmedik anlarda ortaya çıkan bu durumlara olabildiğince hızlı yanıt vermeniz gerekir.
Her zaman her şeye hazırlıklı olun
Medyada olumsuz şekilde yer alma, ürünlerin geri çekilmesi, rahatsız edici reklamlar, müşterilerle başarısız etkileşimler gibi her türlü kötü PR sürprizine yanıt verebilmek için pazarınızla iletişime geçin.
Giderek büyüyen PR krizlerinin önüne geçin
Sosyal medya söylemleri adeta yaşayan ve nefes alan bir organizma gibidir. Doğru yönde ilerlediğinizden emin olmak ve iletişim stratejinize yönelik tepkileri izlemek için markanızın nasıl algılandığını takip edin.
Pazar araştırması, PR krizlerinin giderilmesine yardımcı olabilir
Anketler, beklenmedik haberler ortaya çıktığında markanıza yönelik değişen algıyı ölçmenizi sağlar. SurveyMonkey Audience ile aşağıdaki metrikleri takip ederek halkla ilişkilere yönelik kriz yönetiminizi güçlendirin.
Farkındalık
Hedef pazarınızdan kaç kişi bu haberleri duymuş?
Dağılım
Tüketiciler bu haberleri nereden duymuş veya okumuş?
Virallik
İnsanlar konu hakkında konuşuyor mu? Makaleleri meslektaşları ile paylaşıyor mu?
Tepki
İnsanlar bu konu hakkında ne düşünüyor? Görüşlerin hepsi olumsuz mu yoksa kutuplaşma mı söz konusu?
Marka algısı
Verilen tepkiler, şirkete veya markaya yönelik izlenimleri bir bütün olarak yansıtıyor mu?
Yanıt geri bildirimi
Tüketiciler kamuya yönelik yanıtlarınızda kullanacağınız mesajlar hakkında ne düşünüyor?
SurveyMonkey Audience, kriz çözümü için mükemmel bir ortam sunar
Işık hızında
Pazar araştırması çözümümüz, hızlı stratejiler için tasarlanmıştır. İletişime geçmeniz gereken tüketicilere birkaç dakika içinde ulaşın!
Dünya çapında veriler
Panelimiz, kötü haberlerin tüm dünyaya yayılması durumunda 130'u aşkın ülkedeki doğru hedef pazarlara anında ulaşmanızı sağlar.
Her zaman ulaşılabilir
7/24 çalışan Audience platformu ile projelerinizi kendi programınıza göre piyasaya sürün. Ödeme aşamasında Yüksek Öncelik durumunu seçerek sonuçları çok daha hızlı elde edin.
Sonuçlara her yerden ulaşın
Durum hakkında bilgi sahibi olmak ve sonuçları gerçek zamanlı görebilmek için SurveyMonkey mobil uygulamasını kullanın.
Başlamak çok kolaydır
Hedefleyin
Hedef kitlenizi demografik grup, tüketici davranışı, coğrafi konum gibi kriterlere göre seçin.
Gönderin
Projeleri otomatik olarak ve kendi belirlediğiniz takvime göre başlatın. Ve 7/24 takip edin.
Analiz Edin
Sonuçların hemen önünüze gelmesini izleyin ve ardından görüşleri hızlıca eylemlere dönüştürün!
Daha ortaya çıkmadan halka ilişkilere yönelik krizlerin önüne geçin
Demografik verilere ve diğer kriterlere göre seçtiğiniz doğru hedef kitleyi dinleyin.
Henüz hedef kitlenizi seçmeye hazır değil misiniz?
SurveyMonkey Audience ile daha birçok şey yapabilirsiniz
Tüketici davranışı
Pazarınızda anket gerçekleştirerek tutumlar, algılar ve alışveriş alışkanlıkları gibi önemli tüketici görüşlerine ulaşın.
Daha fazla bilgiMarka izleme
Marka performansınızı ölçmek ve takip etmek için marka farkındalığı, tercih etme eğilimi, dönüşüm ve sadakat gibi ölçümlerden yararlanın.
Daha fazla bilgiReklam testleri
Hızlı reklam testi avantajı, kampanyalarınızın hedefine ulaşacağını daha kampanya başlamadan garantiler.
Daha fazla bilgi