Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Excel üzerinde nasıl rastgele bir örnek oluşturacaksınız?

Rastgele örnekler ve bunların nasıl oluşturulacağı hakkında birçok soruyla karşılaşıyoruz. Bu da bize müşterilerimizin anketler konusunda ne kadar bilgili olduğunu gösteriyor. Excel’de rastgele örnekler oluşturmanız için hızlı ve kolay bir yolumuz var. Ama önce rastgele örnekler hakkında biraz bilgi verelim ve anket yaparken neden bunları kullanmanız gerektiğini anlatalım.

Kendinize rastgele örneğin ne olduğunu ve buna neden ihtiyacınız olduğunu soruyor olabilirsiniz. Diyelim ki, müşterilerinizin ihtiyaçlarını nasıl karşıladığınızı ve nasıl daha iyisini yapabileceğinizi anlamak için müşterilerinizle bir anket yapmak istediğinizi varsayalım. Tüm müşteri tabanınıza popülasyon adını veriyoruz. Elbette, bu popülasyondaki herkesle anket yapamazsınız. Her birinin iletişim bilgilerine sahip olmayabilirsiniz. Anketinizi yanıtlamıyor da olabilirler. Sebep ne olursa olsun, anketiniz aracılığıyla iletişim kurabildiğiniz müşteri grubuna örnekleme çerçevesi diyoruz. Anket yoluyla gerçekten bağlantı kurduğunuz ve anketinizi yanıtlayan kişilerse örneğinizdir. Örnekleme çerçevenizdeki herkesin eşit seçilme şansına sahip olduğundan emin olmak için örneğinizin rastgele seçildiğinden emin olmalısınız.

Sizden sipariş veren son 20 kişi veya alfabetik olarak listelenen son 20 müşteri gibi bir “elverişlilik örneği” seçmek istemezsiniz. Tüm bu yöntemler doğası gereği önyargılıdır. Örneğin, son 20 müşteriyi örneklerseniz, yalnızca en son ürünlerinizi veya web sitesi tasarımınızı bilen yeni müşterilerle karşılaşırsınız. Rastgele bir örnek oluşturarak, örnekleme çerçevenizden elverişli bir örnek seçmenin sonucu olan önyargıyı en aza indirmiş olursunuz.

Biraz gözünüzü korkutabilir, ancak bunu yapmak için istatistikçi veya matematikçi olmanıza gerek yok. Tek ihtiyacınız olan bir Excel tablosu! İletişim bilgilerine sahip olduğunuz örnekleme çerçevenizi bir e-tabloya eklemeniz yeterlidir. Örnekleme çerçevenizi (potansiyel yanıtlayanlar) Excel’e aktardıktan sonra, aralarından rastgele bir örnek seçebilirsiniz. Örneğin, 3.000 müşteriniz varsa ve müşteri memnuniyeti anketi yapmak için rastgele 500 kişi seçmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Tabloya yeni bir sütun ekleyerek içine Rastgele_rakam yazın
  2. Başlık satırınızın hemen altındaki hücreye “=RAND()” (veya “=S_SAYI_ÜRET()”) yazın
  3. “Enter” tuşuna bastıktan sonra hücrede rastgele bir numara görünecektir
  4. İlk hücreyi kopyalayıp sütundaki diğer hücrelere yapıştırın
  5. Her sütunda rastgele bir rakam olduğunu gördükten sonra, kayıtları Rastgele_rakam sütununda sıralayın
  6. İlk 500 e-postayı seçin. Bunlar 3000 e-posta arasından rastgele seçilecektir

Rastgele örneğinizdeki yanıtlayan sayısının istatistiksel olarak anlamlı olduğundan emin olmak için, bu blog gönderisini inceleyin. Rastgele örnekler, aşağıdakilerden herhangi biri için büyük bir popülasyondan geri bildirim almayı kolaylaştırır:

Araç Takımı Dizini

Bulunduğunuz rolde ya da sektörde geribildirimden yararlanmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanan araç takımlarımızı keşfedin.

SurveyMonkey Enterprise özelliklerini keşfedin

SurveyMonkey'in kurumsal güvenlik özellikleri, gizlilik ve uyumluluk standartları ve veri entegrasyonları ile geri bildirimleri geniş ölçekte yönetin.

Üst düzey markaların SurveyMonkey ile nasıl büyüme sağladığını öğrenin

SurveyMonkey sayesinde başarılı ürün ve deneyimler sunarak büyüme kaydeden üst düzey markalara katılın.

Marka izleme görüşlerini zamanında alarak marka stratejinizi güçlendirin

Araçlarımızla marka sağlığını yönetin, marka farkındalığı sağlayıp marka algısını geliştirin. Ücretsiz kaydolarak marka izleme anketlerimizi deneyin.