Küçük İşletme Anketi Yazılımı

Piyasa hakkında bilgi alarak, müşteri geri bildirimi toplayarak ve çalışanları neyin harekete geçirdiğini anlayarak küçük işletmenizi veya girişim şirketinizi doğru yönlendirin.

Küçük bir işletme sahibi olduğunuzda, sağlam bir iş planı yazmaktan doğru çalışanları işe almaya ve (tabi ki) müşterilerinizin istediği ürünü oluşturmaya kadar en ufak çalışma bile değerlidir. Mevcut müşterilerinizi memnun etmeye devam ediyor musunuz? Çalışanlarınız kendilerini memnun ya da tükenmiş mi hissediyor? Ürününüz, hedef kitlenize uyumlu mu? Herkesin hedeflerinin birbirine uyumlu olduğundan emin olun ve küçük işletme anket yazılımı ile şirket içi ve şirket dışı süreçlerinizi düzene koyun.

SurveyMonkey Enterprise, ekibinizdeki herkese anket oluşturmak ve sağlam sonuçlar almak için gerekli tüm araçları sağlar. Bu, anket verilerini ve anket oluşturan birden fazla kişiyi yönetmenin kolay bir yoludur.

Herkes İçin Daha Akıllı Kararlar

Ekiplerin istediği yanıtlar ve kurumların ihtiyacı olan veri mülkiyeti Tüm bunlar dünyanın lider anket platformu ile çok kolay.

Bize Ulaşın 

Küçük İşletme Anket Yazılımı Nasıl Kullanılır

Sizin için en önemli kişilerden, yani müşterileriniz ve çalışanlarınızdan değerli geribildirim alarak, küçük işletmeniz için doğru kararları verdiğinizden emin olun. Küçük işletme anketi yazılımını, ister yeni stratejiler geliştirmek için, ister halihazırda yapmakta olduğunuz faaliyeti daha da iyi hale getirmek için kullanın; her şekilde işinizi görür.

Daha fazla nedene mi ihtiyacınız var? Gerçekleştirdiğimiz bir araştırmaya göre, kendilerini "başarılı" olarak tanımlayan işletmelerin %83’ü müşteri memnuniyetini ölçerken, %65’i ölçmemektedir. Anketlerin küçük işletmelerin ve yeni girişimlerin daha akıllı kararlar vermesine yardımcı olma yollarından birkaçı şöyledir:

Müşteri sadakatini izleyin. Küçük bir işletme olarak, müşterilerinizle bağlantı kurabilme konusunda eşsiz bir fırsata sahipsiniz. Memnun olup olmadıklarını görmek, deneyimlerini daha iyi hale getirmek amacıyla ne gibi değişiklikler yapabileceğinizi öğrenmek için zaman zaman onlarla iletişim kurun. Net Promoter® Score‘unuzu Edinin. Müşterilerinizin gözünde tam olarak konumunuzu bildiğiniz zaman, hedefler belirleyebilir, iyileştirmeler yapabilir, en büyük rakiplerinizin önüne geçmek için ihtiyacınız olan perspektifi elde edebilirsiniz.

Ürün hakkında geri bildirim alın. Ürün geribildirim anketi göndererek, ürününüzün mümkün olan en iyi halini almasını sağlayın. Müşterileriniz en çok hangi özellikleri kullanıyor? Hangi güncellemeler, daha fazla müşteri çekmenize yardımcı olabilir? Müşterileriniz ürününüzün hangi yönünü sevmiyor? Müşteri geribildirim anketi şablonları, harika bir başlangıç noktasıdır.

Eğer yeni bir ürünü piyasaya sürecekseniz, doğru müşteri kitlesine, fiyatlandırmaya ve ürün özelliklerine sahip olup olmadığınızı ürün konsept testi anketleri ile öğrenin.

Çalışan bağlılığını ölçün. İşletmeniz ne kadar küçükse, çalışanlarınızın sorumlulukları o kadar fazladır. Bu da, küçük şirketlerde çalışmanın verdiği heyecanın bir parçasıdır. Çalışan bağlılığı anketi ile çalışanlarınızın fikirlerini alarak, şirket kültürünüzü ve çalışanlarınızın mutluluğunu koruyun. Böylelikle çalışanlarınızla şirketinizin hedeflerinin örtüşüp örtüşmediğini görebilirsiniz. Ayrıca çalışan bağlılığı puanlarınızı, sektördeki diğer şirketlerin puanlarıyla da kıyaslayabilirsiniz. Bu şekilde, işinizi büyütmek için ihtiyacınız olan en iyi yeteneklere çekici gelen bir çalışma ortamı kurup kurmadığınızdan emin olabilirsiniz.

Fiyatlandırma duyarlılıklarını öğrenin. Ürün veya hizmet fiyatlandırmanızın, müşterilere çekici gelecek kadar düşük, gelir elde etmenizi sağlayacak kadar yüksek olması çok önemlidir. Bir fiyatlandırma oylaması göndererek küçük işletmenizin ideal fiyatlandırma aralığının ne olduğunu öğrenin. Ürün fiyatınızın pazara uygun olup olmadığını veya fiyatlandırmanızı yeniden düzenlemeniz gerekip gerekmediğini görebilirsiniz.

Pazar araştırması yapın. Aileniz ve arkadaşlarınız, şirketinizin temel aldığı ticari fikrinizi göklere çıkarıyor olabilir. Ancak ürün veya hizmetiniz gerçek dünyada nasıl karşılanacak? Küçük bir işletmede tek kuruşun bile değeri büyüktür. Ticari potansiyelinizi gerçekçi bir şekilde görmek için pazarınızdaki tüketicilerin neler söylediğini görün. Pazar araştırma anketi ile zamandan ve paradan tasarruf edecek, hatta belki de işletmenizi kurtarabileceksiniz.

Örnek Anket Şablonları

Küçük işletme anketi yazılımımız, güçlü anketler oluşturmayı ve kişiselleştirmeyi kolay hale getirirken, biz de önceden yazılmış anket şablonlarımızla yarışa önden başlamanızı sağlıyoruz. Size güvenilir sonuçlar sağlamak için tasarlanmış, uzman onaylı anket şablonlarımız, yanlı görüşleri azaltarak küçük işletmenizi diğerlerinin önüne geçirecek yanıtları sağlar. Ayrıca ihtiyaçlarınızı karşılamak için istediğiniz bir şablonu özelleştirmek de çok kolay.

Örnek Küçük İşletme Anketleri:

Anket Yanıtlama Oranını Arttırmak için 3 Hızlı İpucu

Etkili anket sorularının nasıl yazılacağına ve ayrıca nasıl anket oluşturulacağına ve yürütüleceğine dair kılavuzlar sunuyoruz. İşte başlamanız için size birkaç güzel örnek:

İnternete girin. En iyi yanıt oranlarını elde etmek istiyorsanız, anketiniz dijital olmalıdır. Sonuçlarımıza göre, katılımcıların %91’i anketleri çevrimiçi yanıtlamak istiyor. Normal posta yoluyla isteyenler mi dediniz? Katılımcıların sadece %3’ü anketlerini posta yoluyla tamamlamak ve göndermek istiyor. Yanıtları en hızlı şekilde almak için, anketinizi Perşembe ve Cuma günleri en fazla yanıt alınan saatler olan 07:00 ile 13:00 saatleri arasında gönderin.

Kısa, öz ve net olun. Anketinizin yeterince net olmaması, sorularınızın yanlış anlaşılmasına ve yanlış yanıtlar verilmesine neden olacaktır. Yanlış yanıt, kötü veri demektir. Araştırmalarımıza göre, anket yanıtlayanların %40’ı, acele etmelerinden ziyade sorunun kafa karıştırıcı olması nedeniyle yanlış yanıtlar veriyor. Sorularınızı kısa, basit ve isabetli bir şekilde yazın.

Anketleri bir kereden fazla uygulayın. Anket sonuçlarının tek başlarına ne anlama geldiklerini anlamak biraz zordur. Örneğin, müşterilerinizin veya çalışanlarınızın %80’inin memnun olması iyi midir, yoksa kötü mü? Şirket içi bir kıyaslama oluşturarak ve zaman içerisindeki ilerleyişinizi ölçerek, anket sonuçlarınıza daha fazla bağlam kazandırabilirsiniz.  Böylelikle, bundan altı ay sonra müşterilerinizin %90’ının memnun olduğunu gördüğünüzde, doğru yolda olduğunuzu bilirsiniz.