Müşteri Memnuniyeti Anket Şablonu
Used 634,000+ times
Müşterilerinizi nasıl mutlu edeceğinizi ve onları nasıl işletmenizin destekçileri haline getireceğinizi öğrenmek için bu şablonu kullanın.
Müşterileriniz aradıklarını buldular mı? Alışverişlerinden memnun kaldılar mı? Verecekleri yanıtları öğrenmek için doğru soruları soruyor musunuz?
Müşteri deneyimi uzmanlarının yarısı (%49) son altı ayda müşteri memnuniyetini artırdıklarına inanıyor olsa da tüketicilerin yalnızca %18'i onlarla aynı görüşü paylaşıyor. İşinizi büyütmek için müşterilerinizi mutlu etmeniz çok önemlidir. Bunun için ilk yapmanız gereken memnuniyet düzeylerini ölçmek ve anlamaktır.
Uzmanlar tarafından hazırlanan müşteri memnuniyeti anket şablonumuz, uygulanabilir görüşler almanıza yardımcı olur. Hataları tespit etmekten özellikleri iyileştirmeye, dönüşümleri hızlandırmaya ve sadakati artırmaya kadar çeşitli amaçlarla kullanabileceğiniz anket sorularımız, size rehberlik ederek stratejinizi güçlendirmenize yardımcı olacak değerli geri bildirimler almanızı sağlar.
Müşteri memnuniyeti anketleri nasıl çalışır?
Müşterilerinizi anlamak ve müşteri beklentilerini karşılamak her gün daha iyi ürün ve hizmet sunmanıza yardımcı olacaktır. Rakiplerinize kıyasla ne durumdasınız? Müşteriler değer ve kalite sunduğunuzu düşünüyor mu? Sizi başkalarına önerirler mi?
Müşteri memnuniyeti şablonumuz bu soruları yanıtlamanıza ve kaliteli bir müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca şablonlarımızı özelleştirebilir ve müşteri deneyimi ile ilgili ayrıntılı olarak keşfetmek istediğiniz bir konu varsa sorular ekleyebilirsiniz.
Müşteri Memnuniyeti anket şablonunu kullanarak çevrimiçi bir anket oluşturmak için kaydolmanız veya SurveyMonkey'e giriş yapmanız yeterlidir. Anket oluşturmaya başladığınızda şablonu seçebilirsiniz.
Explore related templates
Explore which features support this survey template
We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.
Customizable survey experiences
Out-of-the-box themes, accessible color palettes, custom fonts, branding, and more.
Many ways to send your surveys
Collect survey responses via email, website, SMS, social media, QR codes, offline, and more.
Survey analysis, no training required
Automatic results summaries, filters, custom dashboards, crosstab reports, text analysis, & more.
Additional resources to help you launch successful survey projects
Success Stories
Read about our customers, explore webinars, and get guides on collecting feedback in your industry.
Blog
Get tips on how to create better surveys, hear the latest product news, or check out our research.
Help Center
Access tutorials on how features work, learn more about billing, and contact Customer Support.
Discover more resources
Görevinize yönelik çözümler
SurveyMonkey işinizi daha iyi yapmanıza yardımcı olabilir. Başarılı stratejiler ve ürünler ile nasıl daha büyük bir etki yaratabileceğinizi keşfedin.
Hornblower, küresel müşteri deneyimlerini geliştiriyor
Hornblower'ın SurveyMonkey ve yapay zeka ile nasıl NPS verilerinden yararlandığını, müşteri görüşü topladığını ve deneyimleri iyileştirdiğini öğrenin.
Ryanair'in istediği ölçekte nasıl müşteri görüşü topladığını öğrenin
Ryanair, her ay 500 bin CSAT anketini izlemek ve müşteri deneyimlerini iyileştirmek için SurveyMonkey'den ve Power BI entegrasyonundan yararlanıyor.
Woom'un çalışan ve müşteri deneyimini nasıl geliştirdiğini görün
Woom'un çok dilli anketler yapmak, çalışan deneyimini iyileştirmek ve müşteri görüşleri toplamak için SurveyMonkey'i nasıl kullandığını keşfedin.