En iyi müşterileriniz halihazırda sahip olduklarınızdır
SurveyMonkey ile müşterilerin yaşadığı sorunları belirleyip giderin, CSAT puanlarınızı yükseltin ve gelirinizi artırın.
Dünya genelinde 260.000'i aşkın kuruluşun tercihi
Müşteri memnuniyetini kolayca ölçün ve artırın
Harekete geçmeniz için önemli geri bildirimler toplamanızı sağlayan kullanımı kolay bir platform ile müşteri memnuniyeti programlarınızı başlatın, yönetin ve büyütün. 25'ten fazla soru türü, çok kanallı yanıt toplama, gelişmiş mantık ve daha fazlası ile SurveyMonkey, nerede olurlarsa olsunlar müşterilerinizden doğru geri bildirimleri toplamayı kolaylaştırır.
Müşteri memnuniyetinin temel etkenlerini keşfedin
Geri bildirim toplayın ve CSAT, NPS®, müşteri hizmetleri geri bildirimi, müşteri çaba puanı (CES) ve daha fazlası üzerinden karşılaştırma yaparak ne durumda olduğunuzu kısa sürede görün. Kolay anlaşılır analiz özelliklerini kullanarak geri bildirimleri hızlı bir şekilde memnuniyeti artıran uygulanabilir görüşlere dönüştürün.
Geri bildirimleri diğer uygulamalara sorunsuz bir şekilde entegre edin
Görüşleri bağlama göre değerlendirmek ve işbirliğini desteklemek için müşteri memnuniyeti geri bildirimlerini CRM sisteminize bağlayın. Anket verilerinizi iş zekası araçlarına aktarın ve görüşleri diğer ekiplerle paylaşın.
Popüler müşteri memnuniyeti anketi şablonlarını kullanmaya başlayın
Müşteri memnuniyeti anket şablonu
Net Promoter® Score (NPS®) anket şablonu
Müşteri hizmetleri geri bildirimi anket şablonu
Müşteri çaba puanı (CES) anket şablonu
Daha iyi ticari sonuçlar elde etmek için müşteri geri bildirimlerini kullanmaya hazır mısınız?
NPS, Net Promoter ve Net Promoter Score; Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company ve Fred Reichheld’e ait tescilli ticari markalardır.