Kâr amacı gütmeyen kuruluş anketlerine ilişkin en kapsamlı kılavuz (şablonlarla birlikte)
Kâr amacı gütmeyen kuruluş anketlerinin bağışçı ilişkilerini, gönüllülük ve bağış yönetimini ve diğer pek çok süreci kolaylaştırarak bir kuruluşu olumlu yönde dönüştürmeye nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar genellikle ilişki yönetimi, etkinlik planlama ve kuruluş içi faaliyetleri yürütme gibi önemli idari görevlerle uğraşır. Çevrimiçi anketler bu sorumlulukların üstesinden gelmenin uygun maliyetli bir yoludur ve bu sayede kâr amacı gütmeyen kuruluşlar etkinliklere olan ilgiyi ölçmeye ve bağış toplama hedeflerine ulaşmaya odaklanabilir.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlara yönelik SurveyMonkey çözümleri bu kuruluşların daha verimli çalışmasına, bağışçı ilişkilerini güçlendirmesine ve gönüllülük yönetimini iyileştirmesine yardımcı olabilecek çeşitli araçlar ve şablonlar sunar. Bu makalede, kâr amacı gütmeyen kuruluşların daha iyi ve başarılı bir kuruluş haline gelmek için SurveyMonkey'den nasıl yararlanabileceğini inceleyeceğiz.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için SurveyMonkey ücretsiz mi?
SurveyMonkey, faaliyetlerinizi desteklemek ve sorunsuz şekilde geri bildirim toplamanızı sağlamak için ücretsiz bir abonelik paketi sunmaktadır. Ücretsiz abonelik paketi aşağıdakiler de dahil olmak üzere yararlanabileceğiniz pek çok özellik sunar:
- 10 soruluk anketler: Özel anketler oluşturun veya en fazla 10 soru içeren bir şablon kullanın.
- Uzmanlar tarafından hazırlanan şablonlar: Uzmanlarımızın yazdığı önceden oluşturulmuş anket şablonlarını kullanarak uzun yıllara dayanan tecrübemizden yararlanın.
- Yapay zeka ile anket oluşturma: Oluşturmak istediğiniz ankete yönelik bir istek metni yazın ve yapay zeka aracımız sizin için hızla eksiksiz bir anket oluştursun.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar hesaplarını ücretli bir SurveyMonkey hesabına da yükseltebilir. Bu premium hesap sayesinde tüm özelliklerimize erişerek gönüllülerinizin, müşterilerinizin ve bağışçılarınızın düşünceleri hakkında daha ayrıntılı görüşler elde edebilirsiniz.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için SurveyMonkey indirimi
SurveyMonkey her yıl, kâr amacı gütmeyen kuruluşlara önemli indirimler sunar. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar daha düşük ücretli bu SurveyMonkey hesabını kullanmaya uygun olup olmadığını öğrenmek için indirim başvurusunu inceleyebilir. Gerekli tüm koşulları karşılıyorsanız Abonelik Paketleri ve Fiyatlandırma sayfasına giderek indirim başvurunuzu gönderebilirsiniz.
Halihazırda ücretsiz abonelik paketi kullanan tüm kâr amacı gütmeyen kuruluşlar indirimimize başvurabilir.
Görünürlük kazanmak ve bağış almak için SurveyMonkey ile iş birliği yapabilirsiniz
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için SurveyMonkey'den yararlanmanın bir başka etkili yolu da SurveyMonkey Contribute programımıza kaydolmaktır. Contribute programı sayesinde kullanıcılar anket doldurarak en sevdikleri hayır kurumları ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için para kazanabilir.
SurveyMonkey Contribute ile iş birliği yapmak, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için bağış toplarken aynı zamanda kuruluşunuzun görünürlüğünü artırmanın harika bir yoludur. Bu programa kaydolmak için kar amacı gütmeyen kuruluşunuz aşağıdaki şartları sağlamalıdır:
- Kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kayıtlı olmak.
- Hayır kurumu kaydını gösteren geçerli belgelere sahip olmak.
- Siyasi veya dini amaç taşımamak.
- Hiçbir konuda ayrımcılık yapmama ilkesine bağlı olmak.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşların kullanabileceği en iyi anketler hangileridir?
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar anketlerden yararlanarak kuruluşun her alanında iyileştirme sağlayabilir ve geri bildirim alarak bağış toplama, pazarlama, çalışan deneyimi, bağışçı ilişkileri ve daha pek çok konuda uygulanabilir adımlar atabilir.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için kullanılabilecek en iyi anket şablonlarından bazılarını inceleyelim:
Bağış toplama ve bağışçı geri bildirimi
Bağış toplama ve bağışçı geri bildirimi anketleri sayesinde işletmeler son bağış toplama etkinliklerinden sonra bağışçılarla iletişim kurup geri bildirim toplayabilir.
Bağışçı geri bildirimi anketini aşağıdaki amaçlarla kullanabilirsiniz:
- Bağışçı ilişkilerini geliştirme: Bu anketleri göndererek bağışçılardan bilgi toplayabilir ve kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzla olan deneyimlerini nasıl iyileştirebileceğinizi öğrenebilirsiniz.
- Etkinlikleri iyileştirme: Bir etkinlikten sonra bu anketi göndererek ilerleyen süreçte geliştirebileceğiniz konuları tespit edebilirsiniz.
- Hedefin anlaşıldığından emin olma: Bağışçılarla anket yaparak bağışçılarınızın bağış toplama hedeflerinizi anlayıp anlamadıklarını daha iyi görebilirsiniz.
Etkinlik planlama ve geri bildirim
Etkinlik planlama ve geri bildirim anketleri bağışçılarınızı daha iyi anlamak ve bir etkinlikten ne beklediklerini keşfetmek için mükemmel bir yoldur.
Etkinlik geri bildirimi anket şablonunu aşağıdaki amaçlarla kullanabilirsiniz:
- Tercih edilen etkinlik türünü belirleme: Gala, interaktif davet veya tamamen farklı türde bir etkinlik mi düzenlemelisiniz? Bağışçılarınızla anket yaparak hangi etkinliklere katılmak istediklerini öğrenin.
- Etkinlik sonrası geri bildirim isteme: Bir etkinlikten sonra, etkinliğin ne kadar başarılı olduğunu ve bağışçıların gelecekteki etkinliklerde nelerin geliştirilmesini istediklerini öğrenmek için bu anketleri kullanabilirsiniz.
- Lojistik planlama: Bağışçıların ne zaman müsait olacağı, etkinliğin ne kadar sürmesi gerektiği ve diğer lojistik ayrıntılar gibi konularda daha fazla bilgi isteyebileceğiniz bir etkinlik planlama anketi hazırlayarak detayları netleştirin.
Kâr amacı gütmeyen kuruluş faaliyetlerini ve çalışan deneyimini iyileştirme
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar gönüllü ve çalışanlardan oluşan ağları sayesinde faaliyetlerini sürdürmeye devam eder. Bu gruplardan geri bildirim isteyerek çalışan deneyimini mümkün olan en iyi düzeye çıkarabilirsiniz.
Çalışan ve gönüllü geri bildirimi anketlerini aşağıdaki amaçlarla kullanabilirsiniz:
- Çalışan deneyimini değerlendirme: Çalışan deneyimini izlemenin ve çalışanlarınıza daha iyi bir iş yeri sunmanın en iyi yollarından biri anketlerdir.
- Gönüllülerin uygun olduğu saatleri organize etme: Anketler gönüllülerden veri toplamayı mümkün olduğunca kolaylaştırır. Gönüllülerin belirli etkinlikler için ne zaman müsait olduğunu öğrenmek için anketleri kullanın.
- Daha iyi eğitim programları oluşturma: Gönüllü eğitimlerinin ne kadar başarılı olduğunu ve eğitimlerinizi iyileştirip iyileştiremeyeceğinizi görmek için bu gönüllü deneyimi anketlerini kullanın.
Gönüllü alımı ve yönetimi
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuza sürekli olarak yeni gönüllülerin katılması, etkinlikleri yönetmenize ve bağışçı ilişkileri kurmanıza yardımcı olur.
Gönüllü alımı formlarını aşağıdaki amaçlarla kullanabilirsiniz:
- Başvuru sahiplerine ilişkin veriler toplama: Daha kolay İK yönetimi için veri silolarından kurtulup tüm uygulamaları tek bir yerde toplayın.
- Seçim sürecini kolaylaştırma: En iyi adaylarınızı en az çabayla belirlemek için anket verilerini filtreleyin.
- Becerileri keşfetme: Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun gelecekte düzenlemeyi planladığı etkinliklere uyum sağlayacak belirli becerilere sahip kişileri bulun.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için pazarlama anketleri
Pazar araştırması anketleri, kâr amacı gütmeyen kuruluşların daha geniş kitleleri anlamasına ve kampanyalar için ihtiyaç duyulan bağışçı kitlelerini tespit etmesine yardımcı olur.
Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olarak pazar araştırması anketlerini aşağıdaki amaçlarla kullanabilirsiniz:
- Demografik veriler toplama: Kuruluşunuzun tam olarak ihtiyaç duyduğu bağışçıların temel demografik özelliklerini keşfedin ve bu sayede kullanıcılara özel kampanyalar oluşturarak değerli kullanıcı kitleleriyle olan etkileşiminizi artırın.
- Pazarlama stratejilerini iyileştirme: Hedef kitlenizin beklentilerine en uygun pazarlama yöntemlerini ve kanallarını tespit edin.
- Rakip araştırması: Rakip araştırması yaparak diğer kâr amacı gütmeyen kuruluşların bir veritabanını oluşturup bu kuruluşların pazarlama yaklaşımlarını sınıflandırarak kendi yaklaşımınızı şekillendirin ve pazardaki eksiklikleri tespit edin.
Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş için pazar araştırması nasıl yapılır?
Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun başarılı olabilmesi için pazar araştırması son derece önemlidir. Faaliyet gösterdiğiniz pazarı anladığınızda müşterilerinizle iletişim kurma, bağışçıları motive etme ve yeni gönüllüler kazanma konusunda daha iyi sonuçlar elde edebilirsiniz.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için aşağıdaki ipuçlarını kullanarak pazar araştırması yapabilirsiniz:
- Bağışçılarla iletişime geçin: Tek seferlik veya bağış yapmayı bırakmış eski bağışçılarla iletişime geçerek, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun karşılaştığı bağışçı kaybının nedenlerini daha iyi anlayabilirsiniz. Bağışçıların kuruluşunuzla ilişkisini neden kestiğini tespit ederek gelecekte yaşanabilecek kayıpları önleyebilirsiniz.
- Hedef pazarınızı anlayın: SurveyMonkey Audience gibi araçları kullanarak insanların bağış yapmasını sağlayan faktörleri ve onlara nasıl bir yaklaşım sergilemeniz gerektiğini daha iyi anlayın.
- Farklı kitlelere farklı yaklaşımlar sergileyin: Bir pazarda etkili olan yaklaşım başka bir pazarda yetersiz kalabilir. Bağışçılarınızı sınıflandırın ve onlarla etkileşim kurabilmek için mümkün olan durumlarda farklı pazarlama taktikleri kullanın. İnsanların kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzdan ne beklediğini öğrenmek için anketleri kullanın.
- Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun markasını güçlendirin: Pazar araştırması anketlerini kullanarak bağışçılara ulaşabilir ve kuruluşunuzu hedef kitlenizle daha yakın bir ilişki kuracak şekilde güçlendirmenin yollarını bulabilirsiniz.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşların başarısı nasıl ölçülür?
Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun başarı ölçütü bağışlarınızı zaman içerisinde ölçmekten ve misyonunuzu ne kadar iyi gerçekleştirdiğinizi takip etmekten çok daha fazlasıdır. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz temel başarı metriklerini kıyaslamak ve izlemek için anketleri kullanabilir.
Örneğin, zaman içindeki başarınızı ölçmek için aşağıdaki kâr amacı gütmeyen kuruluş metriklerinden yararlanabilirsiniz:
- Net Promoter® Score (NPS): NPS, bağışçılarınızın kuruluşunuza ne kadar sadık olduğunu gösteren genel bir metriktir. NPS'yi zaman içinde ölçüp kıyaslayarak müşteri sadakatini izleyebilir ve bağışçılarınızın deneyimini nasıl iyileştirdiğinizi gösterebilirsiniz.
- eNPS: Çalışanlarınız mutluysa bağışçılarınız da mutlu olacaktır. Çalışanlarınızla düzenli olarak anket yaparak deneyimlerini nasıl daha iyi hale getirebileceğinizi keşfedin. Çalışanlarınızın geri bildirimlerine kulak vererek çalışan memnuniyetini ve bağlılığını artırabilirsiniz.
- Bağışçıları elde tutma oranı: Bağışçıları elde tutma oranınız düşükse verdiğiniz mesaj bağışçıların ilgisini canlı tutacak kadar güçlü değil demektir. Bağışçıları elde tutma oranınızı ölçerek ve hem mevcut hem eski bağışçılarla anket yaparak elde tutma oranınızı artırıp bağışçı kaybını azaltacak yöntemleri belirleyebilirsiniz.
Kâr amacı gütmeyen kuruluş anketleri yapmaya yönelik ipuçları
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun değerli görüşlere dönüştürebileceği yanıtları toplamak için mümkün olan en iyi anket uygulamalarını takip etmelisiniz.
Aşağıdaki ipuçlarını kullanarak kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için etkili anketler yapabilirsiniz:
- Hedeflerinizi tanımlayın: Anket göndermeden önce, toplamayı amaçladığınız verileri net bir şekilde anlamanız gerekir. Bu yaklaşım, anketinizi geliştirmenize ve sorulacak en önemli soruları belirlemenize yardımcı olur.
- Anketleri kısa tutun: Yanıtlayanların anketinizi 5 dakikadan kısa sürede bitirebilmesi için anketinizdeki soru sayısını azaltın.
- Kapalı uçlu sorular kullanın: Anketinizde bir veya iki tane açık uçlu soru bulunması iyi bir şey olsa da, anketinizin büyük bir kısmı kapalı uçlu sorulardan oluşmalıdır.
- Anketinizi kapattıktan sonra analize başlayın: Verilerinizi analiz etmeye başlamadan önce çok sayıda anket yanıtı aldığınızdan veya anketi yanıtlara kapattığınızdan emin olun.
İlgili içerik: Anketleri kullanarak etkiyi ölçme ve artırma
Kâr amacı gütmeyen kuruluş anketi kullanım örnekleri
SurveyMonkey, kâr amacı gütmeyen kuruluşların dünyayı değiştirebileceğine inanan bir şirkettir. Son yıllarda, dünyanın dört bir yanındaki kâr amacı gütmeyen ve derin bir sosyal etki yaratan kuruluşlarla çalışma fırsatı bulduk.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşların kendilerini geliştirmek için anketleri nasıl kullandıklarına dair örnekleri inceleyelim.
Ailelerin uygun fiyata çocuk bakım hizmetlerine ulaşmasını sağlama
Early Learning Coalition of Northwest Florida (ELCNWF) düşük gelirli ailelere çocuk bakımı yardımı sağlayarak destek olan kâr amacı gütmeyen bir kuruluştur. Kuruluş bugüne kadar 3.500'den fazla aileye destek olmuş ve 5.000'den fazla çocuğun eğitim almasına yardımcı olmuştur.
ELCNWF idari görevleri kolaylaştırıp hibe başvuruları ve destek sağlayanların geri bildirimleri ile ilgili süreçleri düzenlemek amacıyla anketleri kullanıyor. ELCNWF'nin bünyesinde çalışan herhangi bir veri bilimci olmadığı için SurveyMonkey'in Analiz araçlarını kullanarak verilerini daha anlamlı hale getirebiliyorlar.
ELCNWF müşteri memnuniyeti, çalışan bağlılığı ve çalışan memnuniyeti alanlarında bağlılığı artırmak, süreçlerini iyileştirmek ve ihtiyaç sahibi aileleri desteklemeye bir adım daha yaklaşmak için SurveyMonkey'in sunduğu özellikleri ve şablonları kullanıyor.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşların yeni bir ürün konseptini test etmesi
Vanguard Charitable, ağındaki binlerce hayırsever bağışçı ile birlikte bağışçıların tavsiye ettiği fonlara sponsorluk yapmaktadır. Pandeminin ardından Vanguard, bağışçılarının en çok nereye bağış yapmak istediklerini öğrenmek üzere anket yapmaya karar verdi. SurveyMonkey'den yararlanan Vanguard, bağışçıların çok daha yerel düzeyde bağış yapmak istediklerini ancak destek olabilecekleri yerel kâr amacı gütmeyen kuruluşlar hakkında bilgi sahibi olmadıklarını keşfetti.
SurveyMonkey Ürün Konsepti Analizini kullanarak bir ürün üzerinde konsept testine başlayan Vanguard ekibi Nonprofit Aid Visualizer (Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlara Yardım Görselleştiricisi) ürününü geliştirdi. Birçok başarılı testin ardından Vanguard, bağışçıların kendileri için önemli olan yerel kuruluşları hızlı bir şekilde bulmasını sağlayan ürünü kullanıma sundu.
SurveyMonkey'i kullanan Vanguard, ürün testleri için 1.000'den fazla anket yanıtı toplayarak ürün geliştirme sürecinin kolaylaştırılmasını ve ürünün mümkün olan en kısa sürede pazara sunulmasını sağladı. Vanguard Charitable tarafından geliştirilen Nonprofit Aid Visualizer 2020 yılında piyasaya sürüldüğünden bu yana 1,5 milyar ABD dolarını aşan miktarda bağış toplanmasına olanak tanıdı.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu SurveyMonkey ile dönüştürün
SurveyMonkey, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun başarılı olmasını sağlayacak araçlara ve şablonlara sahiptir. SurveyMonkey şablonları sayesinde kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, yeni teklifler geliştirme veya etkinlik düzenleme sürecini kolaylaştırma gibi konularda hızla veri toplayabilir ve bu verileri analiz edebilir.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar bağışları artırmaktan pazar araştırması görüşleri geliştirmeye kadar kuruluşlarının tüm süreçlerini iyileştirmek için SurveyMonkey'e güvenebilir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlara yönelik SurveyMonkey çözümlerini hemen kullanmaya başlayın.