Gelir anketi soruları nasıl sorulur?

Yanıtlayanların kişisel bilgilerini toplamak istiyorsanız bu kişilerin kendilerini yanıt verecek kadar rahat hissetmelerini sağlamanız çok önemlidir. Hassas sorulara yanıt verilmesi sağlık, etnik köken, dini inanç, cinsel yönelim ve gelir gibi kişisel bilgilerin paylaşılmasını gerektirebilir. Doğru yanıtlar alabilmek için hassas soruların (gelir gibi) doğru şekilde sorulması gerekir. 

Gelirleri hakkında soru sorulması insanları rahatsız edebilir ve yanıtlayanın soruyu atlamasına veya anketten tamamen çıkmasına neden olabilir.  Gelir anketi sorularını doğru şekilde nasıl soracağınızı bilmek, anketlerinizin tamamlanma oranını artırabilir.

Yanıtlayanların mali durumunu ortaya koyan gelir anketi soruları, demografik anket formlarının bir parçasıdır. Gelir bilgisi kişisel bir bilgi olmanın yanı sıra bankalar, restoranlar, perakendeciler vb. gibi bazı işletmelerin bilinçli iş kararları alabilmesini de sağlayan gerekli bir bilgi kaynağıdır. Örneğin bankalar kredi başvurusunda bulunan bir kişinin bunu geri ödeyebilecek mali gücü olup olmadığına göre kredi verebilir. Ya da gelir anketi soruları sayesinde müşteri tabanınızın sunulan bir ürünü veya hizmeti satın alabilecek durumda olup olmadığını değerlendirebilirsiniz. Ayrıca yıllık gelir hakkında görüş elde etmek de işletmelerin satacakları ürünleri daha iyi fiyatlandırmasına yardımcı olabilir. 

Yanıtlayanlara gelir anketi sorularını doğru şekilde sormanın çeşitli avantajları vardır. Hane geliri hakkında bilgi sahibi olmak, işletmeniz için daha iyi kararlar almanıza yardımcı olacak değerli görüşler sağlayabilir. Gelir anketi soruları üç şeyi başarmanıza yardımcı olabilir: 

Gelir anketi soruları sormanın avantajları olduğu gibi bazı dezavantajları da vardır. Fakat bu dezavantajlar işletmenize fayda sağlayacak şekilde kolayca aşılabilir. Yine de bu tür dezavantajları dikkate almak gerekir.

Bir sonraki anketiniz için başarılı sonuçlar elde etmek istiyorsanız anket katılımcılarının tüm sorularınıza yanıt vermesini sağlamanız önemlidir. Yanıtlayanların, sorularınızı yanıtlama konusunda kendilerini rahat hissetmeleri gerekir. Eğer kendilerini rahat hissederlerse size yeterince güvenip dürüstçe yanıt verebilirler. Gelir konusunda etkili anket soruları yazmak için yapmanız gerekenler:

Yanıtlayanların gelirle ilgili tüm anket sorularınızı yanıtlamasını istiyorsanız kendilerini rahat hissetmelerini sağlamalısınız. Bu nedenle anket soruları hazırlarken hedef kitlenizi tanımanız çok önemlidir. Hedef pazarınızdaki gelir düzeyinin belirli bir aralıkta seyrettiğini biliyorsanız yanıt aralıklarını çok geniş tutmayın. Bu noktada bir alıcı olarak müşteri karakterlerinize başvurmak da çok işe yarayacaktır. Böylece ürününüzü veya hizmetinizi satın alma olasılığı en yüksek olan kişileri hedefleyebilir ve sorularınızı bu yanıtlayanlar grubuna hitap edecek şekilde hazırlayabilirsiniz.

Sorularınızın açık, dolaysız ve kolay anlaşılır olduğundan emin olun. Yanıtlayanların gelir anketi sorularını birden fazla kez okumasına yol açmaktan kaçının. Anket katılımcıları genellikle anketleri hızlı bir şekilde bitirmek ister. Bir gelir anketi sorusu ne kadar kolay okunabiliyorsa yanıtlayanlar da soruyu o kadar çabuk ve dürüstçe yanıtlayıp anketi o kadar hızlı tamamlar.  

Gelir anketi sorularının açık ve dolaysız olması gerekse de bu soruların arasına gelirden bahsetmeyen ancak yine de gelirle ilgili olan sorular eklemekte fayda vardır. Arka arkaya net bir şekilde çok fazla anket geliri sorusu sorulduğunda, yanıtlayan bunu gereğinden fazla kişisel bilgi paylaşımı olarak algılayabilir. Yanıtlayanın eğitim düzeyi hakkında soru sormak size yıllık gelir hakkında doğrudan bir yanıt sunmasa da uygulanabilir görüşler elde etmek amacıyla ilişkilendirebileceğiniz veriler sağlayabilir.

Yanıtlayanlardan doğru yanıt alabilmek için gelirle ilgili sorularınızın anlaşılır olduğundan emin olun. Örneğin "Eşiniz yılda ne kadar para kazanıyor?" diye sormak yerine "Yıllık toplam hane geliriniz nedir?" diye sormak kulağa daha hoş gelir.

Yanıtlayanların, anket sorularınızı oluştururken kullandığınız kelimeleri anlayacağını varsaymaktan kaçınmak en doğrusudur. Kullandığınız terimleri açıklayarak kafa karışıklığını önleyin. Örneğin hane geliri ve kişisel gelir iki farklı terim olmasına rağmen yanıtlayanlar bu terimleri birbirinin yerine kullanabilir. Bu yanlış anlama nedeniyle, anket sonuçlarınızın genel değerlendirmesini etkileyebilecek yanlış yanıtlar verilebilir. 

Yanıtlayanları rahat hissettirmenin bir yolu da onlara karşı dürüst olmaktır. Onlara neden gelirle ilgili hassas bir anket sorusu sorduğunuzu anlatın. Yanıtlayanları anket hedefleriniz hakkında önceden bilgilendirmek, tüm sorularınızı dürüstçe yanıtlama konusunda onları teşvik edebilir.

Yanıtlayanlara hassas soruları yanıtlamaları için daha kolay bir yol sağlayın. TL tutarında aralık belirten yanıt seçenekleri sunun. Bu sayede yanıtlayanlar gelirlerinin kaç TL olduğunu tam olarak açıklamak zorunda kalmazlar. Örneğin şunu sorabilirsiniz:

Yıllık toplam geliriniz nedir?

Üst ve alt sınırlar, seçilebilecek en düşük ve en yüksek yanıt seçeneklerini belirtir. Yanıtlayanların asgari düzeyde para kazandığını varsaymamak için ilk seçeneği sıfır ile başlayan bir aralık üzerinden başlatın. Örneğin ₺0-₺200.000. 

Yanıtlayanların gelir anketi sorularını yanıtlarken rahat hissetmelerini sağlamanın en iyi yolu, yanıtlamama seçeneği sunmaktır. Yanıtlayanın bir soruyu yanıtsız bırakması, anketten tamamen çıkmasından daha iyidir. Anket katılımcılarının bu seçeneği seçip ankete devam etmesi belki de sorunun başka bir şekilde ifade edilmesi gerektiğini gösteriyor olabilir. 

Bir kişinin geliri hakkında soru sormanın birçok yolu vardır. Aşağıdaki sorular "Gelir düzeyiniz nedir?" anket sorusunu nasıl daha iyi sorabileceğiniz konusunda size fikir verebilir. Ayrıca bu soruların neden sorulduğunu ve yanıtların işletmenize nasıl fayda sağlayabileceğini de öğreneceksiniz:

1. Aşağıdakilerden hangisi geçen yılki kişisel gelirinizi en iyi şekilde tanımlar?

TL miktarı aralıklarına göre yanıtların yer aldığı bir liste olan gelir grubu anket soruları, yanıtlayanların gerçek gelirlerini açıklamadan kişisel bilgilerini paylaşmalarını sağlar. Ayrıca anketörlerin sonuçları daha iyi değerlendirmesine de olanak verir. Ek olarak işletmelere müşteri tabanlarını organize etmek için farklı bir yol sunar. 

2. Toplam yıllık hane geliriniz nedir?

Toplam hane gelirini sorarak, yanıtlayana evinde yaşayan her bir kişinin ne kadar kazandığını sormaktan kaçınmış olursunuz. Bu soru kapsamında diğer gelir kaynakları da (emekli maaşları, temettüler ve sosyal güvenlik ödemeleri gibi) yer almaktadır. Dolayısıyla anketörler, yanıtlayanın genel hane geliri hakkında daha iyi bilgi sahibi olabilir. 

3. Maaş dışında başka bir gelir kaynağınız var mı?

Bu soru 2. soru ile bağlantılı olarak ele alınmalıdır. Yanıtlayana ait başka gelir kaynakları olup olmadığını öğrenmek, ek gelir olanaklarına sahip olup olmadığını gösterebilir. Ayrıca anketörler 4-7 arasındaki sorular gibi toplam yıllık gelirin ne tür kaynaklardan sağlandığına ilişkin daha fazla soru sorarak daha ayrıntılı demografik veriler elde edebilir. 

4. Geçen yıl nafaka aldınız mı?

Bu soru sayesinde açıkça sormadan yanıtlayanın medeni durumunu tespit edebilirsiniz. Nafaka bazen geçici bir gelir kaynağı olarak değerlendirilebilir. Bu para toplam hane gelirine katkı sağlıyorsa işletmelerin bu bilgiyi dikkate alması gerekir. 

5. Geçen yıl herhangi bir sosyal güvenlik yardımı veya maluliyet ödemesi aldınız mı?

Belirli ek gelir türleri hakkında bilgi edinmenin yanı sıra işinize yarayabilecek başka demografik veriler de edinebilirsiniz. Sosyal güvenlik hakkında soru sormak, kişinin yaşını sormanın başka bir yoludur. Müşteri tabanınızın genç veya yaşlı olduğunu öğrenerek yaşını tespit etmek, buna uygun bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olabilir.

6. Geçen yıl çocuk nafakası olarak herhangi bir maddi destek aldınız mı?

Bu soru sayesinde yanıtlayanın reşit olmayan bir kişinin velisi olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Yanıtlayanların yüzde kaçının ebeveyn olduğunu bilmek işletmelere fayda sağlayabilir. Çocukların ve ebeveynlerin ihtiyaçlarına hitap eden çok sayıda ürün ve hizmet bulunmaktadır.

7. Sizinle birlikte yaşamayan birinden kira veya fatura ödemeleri dahil olmak üzere herhangi bir maddi destek aldınız mı?

Bu soru, yanıtlayanın kişisel gelirini hane gelirinden ayırmanın bir başka yoludur. Bunun gibi spesifik sorular sorarak yanıtlayanın ek gelirleri hakkında ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz. Böylece yıllık hane geliri ile kişisel gelir arasındaki farkı öğrenebilirsiniz.

8. Tüm gelir kaynaklarınızı belirtin

Bu açık uçlu soru sayesinde yanıtlayanlar kendi yanıtlarını yazabilir ve anketör olarak sizin gözünüzden kaçmış olabilecek bilgileri paylaşabilirler. Yanıtları sınırlandırmak ve anket sonuçlarını daha verimli bir şekilde değerlendirebilmek için radyo düğmesi, onay kutusu veya aşağı açılır menü şeklinde çoktan seçmeli seçenekler de sunabilirsiniz. 

Yukarıdaki gelir anketi soru örnekleri, hassas demografik anket sorularının yalnızca bir kısmıdır. Etnik köken, din, cinsel yönelim ve sağlıkla ilgili sorular çoğu insan tarafından hassas konular olarak kabul edilir. Diğer demografik veri türlerini toplama konusunda daha iyi görüşler elde edin. Demografik anketler müşteri kitlenizi daha iyi anlamanıza yardımcı olur. Bir sonraki anket formunuzu bu faydalı demografik anket şablonlarıyla hazırlayın ve anketlerden doğru şekilde nasıl demografik veriler toplayabileceğinizi öğrenin.

Hane geliri sorularından oluşan bir anket oluşturmak için müşterilerinizin kim olduğunu daha iyi anlamanızı sağlayacak yöntemleri bilmeniz gerekir. Hedef kitlenizi tanıyarak, anlaşılır ve konuyla ilgili ifadelerden oluşan net yönergeler sağlayarak ve yanıt seçeneklerini uygun aralıklarla sınırlandırarak müşterilerin güvenebileceği ve dürüstçe yanıtlayabileceği anketler hazırlayabilirsiniz. Bu anket ipuçlarından faydalanarak işletmenizin kullanabileceği müşteri demografik verilerini toplamaya başlayabilirsiniz. Bir sonraki anketinizi oluşturmak için ücretsiz bir SurveyMonkey hesabı oluşturun!