Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Boylamsal araştırma: zaman içindeki performansınızı izleme

Anketler anlık görüntülere benzer: Bir anket sadece belirli bir yer, zaman ve insan grubuyla ilgili sonuçlar çıkarmanızı sağlar. Çoğu zaman amacınız zaten budur.

Ama bazen, anketinize katılanların nasıl değiştiğini de anlamak istersiniz. Bu durumda tek bir anket veya anlık görüntü yeterli olmaz. Zaman içinde trendleri takip etmek ve anlamak için anketleri tekrar etmeniz gerekir.

İnsanların nasıl değiştiğini görmenin iki yolu vardır. Birincisi kıyaslama yapmak, yani görüşlerin nasıl değiştiğini görmek için aynı soruları zaman içinde farklı insan gruplarına sormaktır. İkinci yöntem ise bu makalede ele alınan boylamsal ankettir.

Boylamsal araştırma (veya boylamsal anket) yaparken temel olarak haftalar, aylar, hatta yıllar gibi uzun bir süre boyunca aynı yanıtlayan grubunu takip edersiniz.

Bu anket türü, her yanıtlayanın ankete sadece bir kez katıldığı ama kıyaslama verileri (anlık görüntü) toplamak için anketin birden fazla kez gerçekleştirilebildiği kesitleme anketinden farklıdır.

Peki insanlar neden boylamsal araştırma yapmak ister? 1968'de başlatılan ve hâlâ devam eden bu çalışmada olduğu gibi, son derece tutarlı bir yanıtlayan grubundaki kişileri yaşamları boyunca izleyerek geçirdikleri değişimle ilgili sonuçlar çıkarmak istiyor olabilirsiniz.

Bu yakınlarda uzun yıllar sürecek bir araştırma yapma planınız olmayabilir ama tekrarlanan anketlerden faydalanabilir ve yanıtlayanlarınızın tutum ve davranışlarında zaman içinde görülen değişiklikleri izleyebilirsiniz. (Bu arada, aynı kişilere tekrar tekrar anket yaptığınızda buna panel anket adı verilir.)

Örneğin, okuyucularının yeni bir e-posta haber bülteni tasarımına nasıl tepki vereceğini öğrenmek isteyen bir çevrimiçi pazarlamacı olduğunuzu varsayalım.

Tasarımınızı değiştirdikten sonra okuyucularınıza bir anket göndermek yerine, önceden bir anket göndererek mevcut tasarımda neleri beğendiklerini (ve beğenmediklerini) sorun (başka bir deyişle bir konsept testi hazırlayın). Hatta, kullanıcılarınızdan gelen geri bildirimleri yeni tasarımınızı şekillendirmek için kullanın!

Tasarımı yenilenmiş bülteni dağıttıktan sonra okuyucularınıza bir takip anketi gönderin. Aynı kişilere anket yaptığınız için ilk tasarım ile ilgili tutum ve düşüncelerini ikinci tasarıma gösterdikleri tepkiyle karşılaştırabilirsiniz; böylece küçük değişiklikler bile istatistiksel açıdan anlamlı olacaktır. Farklı gruplarla iki kesitleme anketi yapmaya karar verirseniz anlamlı bir farklılık görebilmeniz için daha büyük bir değişiklik olması gerekir.

Tasarımınızda okuyucularınızın geri bildirimine göre daha fazla değişiklik yaparsanız tasarımınızı zaman içerisinde geliştirmeye devam edebilir ve memnuniyet seviyesinin ilk tasarımın memnuniyet seviyesinin altına düşmemesini sağlayabilirsiniz.

Anketinizi yanıtlamaya hazır, nitelikli, milyonlarca insana ulaşmanızı sağlayabiliriz.

Aynı paneli kullanarak anketi tekrarlamak, yanıtlayanlarınızın tutum ve davranışlarındaki değişiklikleri takip etmek için işe yarayan bir yöntemdir ancak bazen aynı kişilere zaman içinde tekrar tekrar anket yapmanız mümkün olmayabilir.

Bu durumda bülteninizi aynı kişilere gönderdiğiniz halde aynı görüşleri elde edemeyebilirsiniz. İnsanlar bülten aboneliklerini iptal edebilir ve onların yerine yeni okuyucular gelebilir.

Bu sorunun üstesinden gelmek için rotasyonel panel adı verilen bir anket türünü kullanabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, ilk örnekleminizdeki kişileri aşama aşama panel anketinin dışında bırakmak ve onların yerine yeni okuyucuları koymaktır. (Bu durumda, e-posta listenizdeki kullanıcılardan hangilerinin anketlerinizi doldurduğunu kolaylıkla izleyebilirsiniz.)

Böylelikle anketiniz eski ve yeni tüm okuyucularınızın görüşleri hakkında iyi bir tahmin sağlar; aynı zamanda aynı grubun düşüncelerindeki değişiklikleri de takip etmiş olursunuz.

Boylamsal araştırmanıza başlamadan önce şu üç noktayı göz önünde bulundurmanız gerekir:

  1. Soruların her ankette bire bir aynı olmasında fayda vardır. Araştırmalar, bir sorunun sorulma şekli değiştirildiğinde, soru aynı insanlara yöneltilse bile alınan yanıtlarda önemli farklılıklar olabileceğini gösteriyor. Bu nedenle trendleri en yüksek doğrulukta incelemek için, tekrarladığınız her ankette aynı soruları sormaya dikkat edin.
  2. Panel anketi planlaması yaparken, ilk ankete yanıt veren herkesin ikinci ankete yanıt vermeyebileceğini unutmayın. Aynı gruba 3 kez anket uygulayacağınız bir panel anketi yapacaksanız ve üçüncü anketinizde en az 1000 yanıtlayan olmasını istiyorsanız, ikinci veya üçüncü ankete yanıt vermeyecek olanları telafi edebilmek için ilk anketinizde 1000'den fazla yanıtlayanınız olması gerekir.
  3. Anketinizi ne sıklıkta yapmak istediğinize karar vermelisiniz. Anketleri çok sık tekrarlarsanız, bir değişiklik yaşanması için yeterli zaman geçmemiş olabileceğinden kaynaklarınızı ve zamanınızı boşa harcayabilirsiniz. Öte yandan, çok seyrek anket yaparsanız daha fazla insan panel anketinizden ayrılabilir; bu durumda sonraki anketleriniz için elinizde daha az yanıtlayan kalır.

Boylamsal araştırmanın sınırsız uygulama alanı olduğunu göreceksiniz. Yeni reklamınızın insanları gerçekten ürününüzü satın almaya ikna edip etmediğini anlayabilir ya da ürününüzü satın alanları takip ederek ürününüzü kullanmaktan keyif alıp almadıklarını öğrenebilirsiniz.

Her veri kümesi tek bir duruma ışık tutuyor olsa da, anketleri zaman içinde tekrarlayarak elde edeceğiniz bağlam, bilinçli kararlar almanıza ve iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olur.

Araç Takımı Dizini

Bulunduğunuz rolde ya da sektörde geribildirimden yararlanmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanan araç takımlarımızı keşfedin.

SurveyMonkey Enterprise özelliklerini keşfedin

SurveyMonkey'in kurumsal güvenlik özellikleri, gizlilik ve uyumluluk standartları ve veri entegrasyonları ile geri bildirimleri geniş ölçekte yönetin.

Üst düzey markaların SurveyMonkey ile nasıl büyüme sağladığını öğrenin

SurveyMonkey sayesinde başarılı ürün ve deneyimler sunarak büyüme kaydeden üst düzey markalara katılın.

Marka izleme görüşlerini zamanında alarak marka stratejinizi güçlendirin

Araçlarımızla marka sağlığını yönetin, marka farkındalığı sağlayıp marka algısını geliştirin. Ücretsiz kaydolarak marka izleme anketlerimizi deneyin.