Çerez Bildirimi

SON GÜNCELLEME: 15 Şubat 2024

Çerezler, SurveyMonkey web sitelerine (Siteler) veya Hizmetlerine erişmek için kullandığınız cihazda (bilgisayar, cep telefonu, tablet veya diğer mobil cihazlar) saklanan küçük veri parçalarıdır.

"Çerezler" sözcüğünü, çerezlere ek olarak pikseller, web işaretleri ve sayfa etiketleri gibi diğer teknolojileri de ifade eden kapsayıcı bir terim olarak kullanıyoruz.

Çerezleri kullanmamızın birkaç nedeni bulunmaktadır. Sitemizde ve Hizmetlerimizde kullandığımız farklı çerez türleri ve amaçları aşağıda açıklanmıştır. Bölüm 8'de, her bir çerezin adı ve süresi sıralanmıştır.

Sitelerimizde ve Hizmetlerimizde birinci taraf çerezlerin (ziyaret edilen Siteler tarafından yerleştirilen) ve üçüncü taraf çerezlerin (Sitelerimize ait alan adının dışında yer alan bir sunucu tarafından yerleştirilen) her ikisi de kullanılır.

Çerezleri ve benzer teknolojileri kullanmamızın birkaç nedeni vardır: 

Örneğin; Yanıtlayanların bir anketi tamamlamak için gerçekleştirdikleri tıklama sayısına, anketi terk ettikten sonra geri dönüp dönmediklerine, anketin belirli bölümlerini atlayıp atlamadıklarına, anketi yanıtlamalarının ne kadar sürdüğüne ve anket yanıtlama sürecine yönelik diğer ayrıntılarla ilgili veriler toplarız. Ayrıca, genel hizmet deneyimini iyileştirmek için ürünün yeterince sezgisel olup olmadığını belirlemek amacıyla anket oluşturma sürecindeki tıklamaları kaydederiz. Bu bilgiler derlenip toplu halde ve kimliği belirsiz hale getirilmiş düzeyde saklanır. 

Oluşturucular: Hesabınıza giriş yaparken “Beni hatırla” özelliğini kullandığınızda kullanıcı adınızı bir çerez içinde saklarız. Böylelikle sitemize geri döndüğünüzde daha hızlı giriş yapabilirsiniz. 

Çerezler; kimliğinizi doğrulamak ve sitemizde oturumunuzun açık olup olmadığını onaylamak veya bir olayın sizi etkileyip etkilemediğini tespit etmek amacıyla kullanılır. 

Kullanıcı tercihleri, varsayılan dil, cihaz ve tarayıcı bilgileri, hizmeti kullanma düzeyinizi ve ziyaret ettiğiniz sitemizdeki web sayfalarını içeren profil bilgileriniz; cihazlar arasında sizi tanımak ve gördüğünüz içerikleri kişiselleştirmek için saklanır. 

Web sitelerimize yaptığınız ziyaretleri ve web sitemizi ne ölçüde keşfettiğinizi analiz edip ölçmek ve yönlendirme verilerini izlemek için çerezlerden yararlanırız. Bu bilgiler, hizmetlerimizi geliştirip iyileştirmemize (hizmetin en çok ilgilendiğiniz bölümlerine odaklanmamıza), çevrimiçi olarak görüntülediğimiz içeriği optimize etmemize ve pazarlama kampanyalarının başarısını takip etmemize yardımcı olur. 

Kurumumuz ya da hizmet sağlayıcılarımız ve birlikte çalıştığımız diğer üçüncü taraflar; size (hizmetlerimiz ve diğer hizmetler hakkında) daha özel reklam içerikleri sunmak ve söz konusu içeriklerin kullanışlı veya etkili olup olmadığını değerlendirmek için web sitemizi ve diğer web sitelerini ziyaret ettiğinizde veya size gönderdiğimiz çevrimiçi reklam içeriklerini veya e-postaları açtığınızda çerez yerleştirir. Örneğin; en fazla hangi reklamların tıklandığı ve bu tıklamaların kullanıcıları araç, özellik ve hizmetlerimizi daha etkin kullanmaya yönlendirip yönlendirmediği değerlendirilir. Çevrimiçi etkinliğinize göre uyarlanmış reklamları almak istemiyorsanız https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ adreslerine giderek veya Avrupa Birliği sınırları içinde ikamet ediyorsanız https://www.youronlinechoices.eu adresine giderek bu gibi reklam uyarlamalarına dahil olan şirketlerin çoğunu “geri çevirebilirsiniz”. Bu geri çevirme işlemi, hiç reklam görmeyeceğiniz anlamına gelmez; yalnızca etkinliklerinize ve tahmin edilen tercihlerinize göre uyarlanmış reklamlar görmeyeceğiniz anlamına gelir. 

Üçüncü taraf reklam ortaklarımız aracılığıyla yürütülen reklam kampanyalarımızın ve yönlendirmelerin başarısını ölçmek için Google Analytics aracından faydalanırız. Bu amaçlar için toplanan Google Analytics verileri toplu ve anonim hale getirilir. 

Açıkça onay vermeniz ya da üçüncü taraf reklam çerezlerini (bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterir) devre dışı bırakmamanız halinde yeniden hedefleme de dahil olmak üzere reklam gösterimini desteklemesi amacıyla Google Analytics verilerini de kullanırız. Banner'larımızda ve gizlilik bildirimlerimizde özetlediğimiz adımları takip ederek bu davranışlar için tercihlerinizi özelleştirmeye ek olarak, Google Ad Preferences Manager aracını kullanarak Google Display Network reklamlarını özelleştirebilir ve Google Ads Yardım Merkezi sayfasını görüntüleyerek Google'ın reklamları nasıl sunduğu hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. 

Zorunlu çerezler, Sitelerin ve Hizmetlerin doğru şekilde çalışması ve güvenli kalması, Hizmetlerin sunulmasının güvence altına alınması ve Sitelerde istikrarın sağlanması için gereklidir. Bu çerezler genellikle talep ettiğiniz bir hizmete ya da işleve yanıt vermek üzere yerleştirilir.

İşlevsel çerezler, seçimleriniz ve tercihlerinize ilişkin bilgiler toplar. Bu sayede Siteleri seçtiğiniz ayarlara göre sunma olanağı elde ederiz. Bu çerezler ayrıca Siteleri ve Hizmetleri kullanımınız hakkında bilgi toplayarak yeni özellikleri test etmemizi ve işlevselliği geliştirmemizi sağlar. Örneğin, bu çerezler Sitelerde hangi sayfaların en sık ziyaret edildiğini gösterir, Sitelerde karşılaştığınız her türlü zorluğu kaydetmemize yardımcı olur ve reklamlarımızın etkili olup olmadığını toplu halde görme olanağı sunar. Bazı durumlarda bu çerezler, tek bir kişinin kullanımından ziyade (çerezin gerekli işlevinin bir parçası olduğu durumlar hariç) Siteler ve Hizmetlerdeki genel kullanım alışkanlıklarını görmemizi sağlar. 

Hizmetlerimizi size üçüncü taraf web sitelerinde pazarlamak ya da reklamlarımızı size daha uygun olacak şekilde ayarlamak amacıyla pazarlama çabalarımızın etkinliğini ölçmek ve izlemek için reklam çerezlerinden yararlanabiliriz.

Ayrıca web sitelerimizdeki, e-postalardaki ve üçüncü taraf web sitelerindeki web işaretçilerinden IP adreslerini ve diğer bilgileri toplayabilecek üçüncü taraf ağlarla anlaşmaktayız. Reklam ağları, çerezlerin kullanılması gibi otomatik araçlarla web sitesinin gezinme bilgilerini toplayarak zaman içindeki çevrimiçi etkinliklerinizi izler. Bu bilgiler, ilginizi çekebilecek ürünler ve hizmetler hakkında reklam sunmak için kullanılır. Bu reklamları diğer web sitelerinde görebilirsiniz.

Yanıtlayanların anket yanıtlama deneyimlerinde reklam çerezlerini kullanmayız. Buna karşılık, daha önce bir SurveyMonkey Sitesini ziyaret etmiş olup bu sitedeki reklam çerezlerini kabul ettiyseniz bu çerezler anketi yanıtlarken tarayıcı ayarlarınızda görünebilir. 

Bazı konumlardaki kullanıcılar, web sitemizin altbilgisindeki "Çerez Tercihleri"ni tıklayarak çerez tercihlerini yönetebilir ve belirli çerezlerin kullanımına verdikleri onayı geri çekebilir. Bu konumların dışındaki kullanıcılar, çerezleri tarayıcı ayarlarından kaldırabilir veya devre dışı bırakabilir. Çerezlerin yönetimine ilişkin ayarlar ve adımlar tarayıcıya göre değiştiği için tarayıcınızın belgelerine başvurmanızı öneririz. Daha fazla bilgi için buradan Yardım Merkezi makalemizi inceleyebilirsiniz. Ancak bu yolu seçtiğiniz takdirde, hizmetlerimizi etkili şekilde kullanımınız olumsuz şekilde etkilenebilir. Belirli türlerdeki çerezlerin etkinleştirilmesi sitemizi daha sorunsuz kullanmanıza olanak sağlar.

Çerezlerin devre dışı bırakılmasına ilişkin daha fazla bilgi almak için buradan Yardım Merkezi makalemizi inceleyebilir veya bu web sitesine başvurabilirsiniz: https://www.aboutcookies.org/

Müşterimizseniz ve ürünlerimizle bağlantılı olarak çerezleri ya da benzer teknolojileri ayrı olarak kullanıyorsanız, o çerezlerle toplanan verilerin yönetimini bu teknolojilerin kullanımına ilişkin tüm yasalara uyarak gerçekleştirmek yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır.

SurveyMonkey

SurveyMonkey Anket Sayfaları

SurveyMonkey Apply / FluidReview

Wufoo

SurveyMonkey CX

SurveyMonkey Engage

TechValidate

GetFeedback Direct

GetFeedback Digital (önceki adıyla Usabilla)

SurveyMonkey

SurveyMonkey Enterprise

SurveyMonkey Engage

SurveyMonkey CX

SurveyMonkey TechValidate

SurveyMonkey Apply

FluidReview

Wufoo

GetFeedback Direct

GetFeedback Digital (önceki adıyla Usabilla)

ABD Federal Ticaret Komisyonu gibi düzenleyici kurumlar, İnternet kullanıcılarının web sitelerindeki çevrimiçi izleme etkinliğini tarayıcı ayarları üzerinden kontrol etmelerine izin veren bir mekanizma olarak "Do Not Track" (Takip Etme) kavramını tanıtmışlardır. Henüz herkesçe benimsenen hiçbir sektör standardı bulunmadığı için, şu anda herhangi bir web tarayıcısının "do no track" sinyaline veya Sitelerimizi ziyaret eden ya da Hizmetlerimizi kullanan kullanıcıların çevrimiçi olarak takip edilmesini devre dışı bırakacağını ifade eden, buna benzer başka herhangi bir mekanizmaya uyum göstermemekte veya bu yönde bir işlem uygulamamaktayız.