TIESITKÖ?
63 % ihmisistä ottaa huomioon yhtiön yksityisyydensuoja- ja tietoturvahistorian ennen kuin käyttää sen tuotteita tai palveluita.
Gizliliğe ilişkin temel noktalar
Burada Momentive'in kişisel bilgilerinizi ve verilerinizi nasıl kullandığına ilişkin özet bilgiler bulunmaktadır. DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN GİZLİLİK BİLDİRİMİMİZİ OKUYUN. Ayrıca, bu Gizliliğe İlişkin Temel Noktalar sayfasına Gizlilik Bildirimi'nin ilgili bölümlerinin bağlantılarını ekledik.
1. Ben kimim?
Daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Bildirimimizdeki Bölüm 2'yi inceleyin.
Ne kadar derin bir soru! "SİZ" bizim için gerçekten çok önemlisiniz. Bu nedenle sizi en çok ilgilendiren bölümleri bulmanıza yardımcı olmak için burada "SİZ"i (Momentive ile etkileşiminiz üzerinden) nasıl tanımladığımızı açıklayalım.
Oluşturucular: Oluşturucular, bir Momentive hizmetinde hesaba sahiptir.
Yanıtlayanlar: Yanıtlayanlara bir Momentive hizmeti tarafından sağlanan bir anket, form veya başvuru gönderilir.
Panelistler: Panelistler, başka Oluşturucular adına Momentive tarafından gönderilen anketleri yanıtlamayı kabul etmiştir.
Ziyaretçiler: Ziyaretçiler, web sitelerimizden birini yalnızca meraklı oldukları için ziyaret ederler veya bizi pazarlama ve satış kanallarımızdan duymuşlardır.
Hakkınızda hangi kişisel bilgileri topladığımızı ve bunları nasıl yönettiğimizi basit bir dille özetlemeye ve bir teknoloji şirketi olarak bu konuda elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalıştık. Size karşı şeffaf olmayı hedefliyoruz.
Sürekli olarak kendimizi geliştirmenin yollarını arıyoruz ve bu bilgilere ilişkin geri bildirimlerinizi privacy@momentive.ai adresi üzerinden gizlilik destek ekibimize iletmenizi bekliyoruz.
2. Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanırız?
Daha fazla bilgi almak için Gizlilik Bildirimimizdeki Bölüm 3'ü inceleyin.
Sizden hangi bilgileri toplar ve bunları nasıl kullanırız?
İletişim Bilgileri (örneğin, ad veya e-posta adresi).
| Kimin bilgileri? | Bu tür kişisel bilgileri kullanımımız |
| Oluşturucular ve Panelistler | Bu kişisel bilgileri, ürün ve hizmetlerimiz hakkında sizinle iletişime geçmemiz gerektiğinde (aboneliği kaldırmamanız halinde) veya hesap ya da işlemlerle ilgili bilgi ve güncellemeleri sizinle paylaşmamız gerektiğinde kullanırız. Bu bildirimler için aboneliği kaldıramazsınız, ancak sizinle yalnızca gerekli olduğunda iletişime geçmeye çalışırız. Ayrıca, müşteri destek ekibimiz veya satış ekiplerimizle iletişime geçtiğinizde de size geri dönüş yaparız. |
| Yanıtlayanlar | Oluşturucu yerine bizimle iletişime geçerseniz size geri dönüş yaparız. |
| Ziyaretçiler | Müşteri desteği veya satış ekiplerimizle iletişime geçtiğinizde ve kendi iş geliştirme amaçlarımız doğrultusunda geri dönüş yaparız. Örneğin, sorularınızı cevaplamak için sizinle iletişime geçebilir veya hizmetlerimizle ilgilenebileceğinizi düşündüğümüz bir iş alanında faaliyet gösteriyorsanız size hizmetlerimizle ilgili bilgiler gönderebiliriz. |
Kullanım bilgileri (hizmetleri nasıl kullandığınız, hangi sayfalara tıkladığınız vb.)
| Kimin bilgileri? | Bu tür kişisel bilgileri kullanımımız |
| Oluşturucular, Panelistler ve Ziyaretçiler | Bu bilgileri siz ve tüm kullanıcılar için hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanırız. Ayrıca size pazarlama yaparız (aboneliği kaldırmaz veya çerez tercihlerinizi değiştirmezseniz). |
| Yanıtlayanlar | Yanıtlayanların kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olması amacıyla (soruların daha kolay yanıtlanabilir olması için), makine öğrenimi amaçları doğrultusunda (verileri modellerimizi eğitmeye devam etmek ve yeni modeller oluşturmak için tutarız) ve anketlerde/formlarda sektör trendlerini anlamak ve tamamlama oranlarını iyileştirmek için. |
Cihaz ve tarayıcı verileri (IP adresi, cihaz türü, MAC adresi, tarayıcı türü gibi)
| Kimin bilgileri? | Bu tür kişisel bilgileri kullanımımız |
| Oluşturucular, Yanıtlayanlar, Panelistler ve Ziyaretçiler | Bu bilgileri hizmetlerimizi iyileştirmek ve tercih ettiğiniz belirli bir cihazın/tarayıcının sorunlarını gidermek amacıyla kullanırız (başka bir deyişle, belirli bir cihazınızda Momentive web sitesinin sayfalarını mümkün olan en iyi şekilde görüntülemenizi isteriz). Ayrıca IP adresinizden çıkarsama yöntemiyle konumunuzu da öğreniriz. |
Çerezler (birinci ve üçüncü taraf çerezlerden, sayfa etiketlerinden, piksellerden ve cihazınıza yerleştirilen benzer teknolojilerden elde ettiğimiz veriler)
| Kimin bilgileri? | Bu tür kişisel bilgileri kullanımımız |
| Oluşturucular, Panelistler (üçüncü taraf paneller hariç) ve Ziyaretçiler | Sürekli bir ürün deneyimi oluşturmak veya güvenlik nedenleri gibi amaçlar doğrultusunda çıkarım yoluyla çeşitli hizmetlerden ve tablet, tarayıcı ve cep telefonu gibi birden fazla cihazdan ortak kimlikler elde edeceğiz. Ayrıca, reklam kampanyalarımızın başarısını saptamak ve geliştirmek için siz başka çevrimiçi siteleri gezerken göreceğiniz reklamları size özel hale getireceğiz. |
| Yanıtlayanlar ve Üçüncü Taraf Paneller | Ankete katılanlar için anket deneyiminde yalnızca gerekli çerezleri kullanırız. Bkz. Anket Sayfalarında Kullanılan Çerezler. |
Herhangi bir cihazın bir sunucuya her erişiminde veri kaydeden Günlük Verileri veya günlük dosyaları. Kaynak IP adresleri, internet hizmet sağlayıcıları, sitemizde görüntülenen dosyalar (ör. HTML sayfaları, grafikler vb.), işletim sistemi sürümleri, cihaz türü ve zaman damgaları gibi her bir erişimin mahiyetine ilişkin verileri içerir.
| Kimin bilgileri? | Bu tür kişisel bilgileri kullanımımız |
| Oluşturucular, Yanıtlayanlar, Panelistler ve Ziyaretçiler | Günlük verileri birçok farklı amaç doğrultusunda kullanılabilir ancak biz başlıca şu amaçlarla kullanırız: kötüye kullanımın takip edilmesi ve site ile güvenliğe ilişkin sorunların giderilmesi, ürün işlevlerinin iyileştirilmesi ve yeni özelliklerin oluşturulması, içerik ve hizmetler için davranışların toplu bir düzeyde takip edilmesi (örneğin sitemizin istikrarını sağlamak adına zaman içinde sitemizin hizmet taleplerinin veya hizmet reddinin takip edilmesi) ve hataların ya da işlevsellikle ilgili sorunların düzeltilmesi. |
| Yalnızca Oluşturucular, Panelistler ve Ziyaretçiler | Günlük verilerini, öneride bulunmamıza veya sitelerimize gerçekleştirdiğiniz ziyaretleri takip etmeye yardımcı olması için kullanırız. |
Yönlendirme bilgileri. Bunlar, bir Momentive sitesine gelmeden önce ziyaret ettiğiniz sayfayla ilgili bilgilerdir. Örneğin, bir sosyal medya sayfasında tıkladığınız bir bağlantıyla Momentive web sitesini ziyaret ettiyseniz, sizi sitemize yönlendiren bu kaynağa ilişkin bilgileri kaydederiz.
| Kimin bilgileri? | Bu tür kişisel bilgileri kullanımımız |
| Oluşturucular, Panelistler (üçüncü taraf paneller hariç) ve Ziyaretçiler | Bu verileri, entegrasyonlarımızın ve yönlendirme süreçlerimizin başarısını takip etmek ve ilerisi için yönlendirmeleri planlamak için kullanırız. |
Üçüncü taraflardan ve entegrasyon ortaklarından alınan bilgiler. Bunlara adınız ve e-posta adresiniz veya söz konusu üçüncü tarafların bu bilgileri bizimle paylaşmasına izin verdiğiniz durumlarda ya da bu bilgilerin başka türlü kamuya açık bir şekilde çevrimiçi olarak veya cihaz ve tarayıcı verileriniz üzerinden paylaşılması halinde IP adresiniz dahildir.
| Kimin bilgileri? | Bu tür kişisel bilgileri kullanımımız |
| Oluşturucular | Hizmetimize Facebook/LinkedIn/Microsoft/Google/SSO gibi üçüncü taraf bir entegrasyon aracılığıyla kaydolabilmenizi sağlamak, hizmetlerimizi size uygun olacak şekilde kişiselleştirmek ve hizmetimizi diğer hizmetlerle birlikte kullanabilmenizi sağlamak. |
| Yanıtlayanlar | Oluşturucuların size anket/form/başvuru göndermesini kolaylaştırmak. |
| Panelistler | Size bir anket sunabileceğimizi garantilemek (panel sağlayıcılarımızın birinden bize gelen üçüncü taraf bir panelistseniz) ya da anket sunma amaçları doğrultusunda bulunduğunuz konumu uygun bir biçimde belirlemek. |
Profil bilgisi. Bu bilgiler unvanınızı, adınız ve fotoğrafınızı (sağladığınız takdirde) içerir. Bir Panelistseniz yaş aralığı, cinsiyet, maaş aralığı gibi bilgileri ve bizimle paylaşmış olduğunuz diğer bilgileri de içerir.
| Kimin bilgileri? | Bu tür kişisel bilgileri kullanımımız |
| Oluşturucular | Bu bilgileri size kişiselleştirilmiş bir hizmet deneyimi sunmak, başkalarının sizi tanımasına yardımcı olmak (bir ekibe veya Enterprise hesabına bağlıysanız), pazarlama bilgilerini kişiselleştirmek için olduğu kadar sunduğumuz hizmetleri kullanımınızı optimize edebilmeniz için size ve kurumunuza ürünlerle, özelliklerle, ve hizmetlerle ilgili önerilerde bulunmak için kullanırız. |
| Panelistler | Anketleri size daha doğru bir şekilde ulaştırmak için profilinizdeki bilgileri kullanırız. |
Yukarıdaki tüm bilgi kategorileri.
| Kimin bilgileri? | Bu tür bilgileri kullanımımız |
| Oluşturucular | Pazarlama materyallerimizin sizinle alakalı olmasını sağlamak ve makine öğrenimini kullanarak kampanyalarımızı optimize etmek amacıyla kullanıcı profilleri oluşturmak gibi yöntemlerle pazarlamamızı geliştirmek. |
| Oluşturucular ve Panelistler | Anlaşmalarımızı uygulamak, yasa dışı ve uygunsuz etkinlikleri önlemek, yasal soruşturmalara cevap vermek gibi yasal ve güvenlikle ilgili amaçlar. |
- Oluşturucuları ilgilendiren diğer konular
Hesap Bilgileri ve Ayarlar
Bu bilgileri hesabınızı çalıştırmak ve hizmet tercihlerinizi yerine getirmek için kullanırız. Enterprise kullanıcısıysanız, bu bilgileri kurumunuzla birlikte yönetiriz.
Kayıt bilgileri
Bu bilgileri size işlemlerle ilgili e-postalar ve kullanım ve faturalamaya ilişkin güncellemeler göndermek için kullanırız.
Fatura bilgileri
Bu bilgileri size fatura kesmek, ödemelerinizi düzgün bir biçimde yönetmek ve kendi kurum içi finansal denetim amaçlarımız doğrultusunda kullanırız.
Adres defteri bilgileri (e-postalar ve telefon numaraları)
Bu bilgileri yalnızca anketlerinizi alıcılara göndermek için kullanırız.
Anket/form/başvuru verileri
Bu bilgileri yalnızca hizmetleri size ulaştırmak, analiz edilen yanıt verilerini size geri göndermek ve hizmetleri geliştirmek için kullanırız.
Bitiş Sayfası
Anket aracımızı kullanırsanız, Yanıtlayanlar anketi tamamlayarak standart anket bitiş sayfasına ulaşabilir. Bitiş sayfası, şirket web sitesinin bir parçasıdır. Bu sayfada kendimize ait araştırma anketlerine yer verebiliriz. Bu anketler isteğe bağlıdır ve her bir Yanıtlayan, bunlara katılıp katılmayacağına kendi karar verir.
- Yanıtlayanları ilgilendiren diğer konular
Anketlerin, formların ve uygulamaların web sitelerimizde barındırılması ve yanıtlarınızın toplanması bizim sorumluluğumuzdadır. Yanıtladığınız bir ankete ya da doldurduğunuz bir forma veya başvuruya ilişkin sorularınız için lütfen doğrudan Oluşturucu ile iletişime geçin. Momentive genellikle bu içerikten sorumlu değildir. Oluşturucu genelde sizi anketi yanıtlamaya ya da formu veya başvuruyu tamamlamaya davet eden kişidir ve bu kişilerin kendilerine ait bir Gizlilik İlkesi olması gerekir.
Yanıtlara ilişkin kullanım verilerini (örneğin sayfa görüntüleme verileri, yanıtlama oranları, yanıtlama türleri ve anket türü) kullanırız ve analiz ederiz:
• Anket yanıtlama deneyiminizin sonunda, web sitemize dahil edilen anket veya hizmetlere ilişkin daha anlamlı tavsiyelerde bulunmak;
• Kullanıcı arayüzünü geliştirmek;
• Tutarlı ve güvenilir bir kullanıcı deneyimi sağlamak;
• Mevcut özelliklerimiz üzerinde çalışmak ve Oluşturucular için soru/yanıt oranlarını optimize etmek üzere yeni özellikler oluşturmak için Oluşturucunun hangi soruları sorduğuna, yanıtların kalitesine ve yanıtlama oranlarına bakarak hizmetlerimizi geliştirmek.
Daha fazla bilgi için Gizlilik Bildirimimizin 3. ve 6. Bölümlerini inceleyin.
Yanıtlarınızın anonim olup olmadığı, Oluşturucunun aldığınız anketi, formu veya başvuruyu nasıl yapılandırdığına bağlıdır. Bunu öğrenmek için oluşturucu ile iletişime geçin ya da yanıtlayan anonimliği hakkında daha fazla bilgi almak için burayı tıklayın. - Panelistleri ilgilendiren diğer konular
Eğer bir panelistseniz, Momentive veya Momentive müşterisi tarafından gönderilen size yönelik anketleri yanıtlamayı kabul etmişsiniz demektir. Momentive yalnızca ABD sınırları dahilinde ikamet eden kişileri Contribute veya Rewards paneline katılmaya teşvik eder. Dahili kaynaklı olmayan panellerimiz için çeşitli panel sağlayıcıları ile işbirliği yaparız. Bu nedenle hizmetimizden gelen bir anketi yanıtlayan ancak Contribute veya Rewards panelisti olmayan kişiler için ayrı bir Gizlilik Bildirimimiz bulunur. Siz de bu panelistlerden biriyseniz, Üçüncü Taraf Panelist Gizlilik Bildirimimizi okumak için burayı tıklayın. Contribute veya Rewards panelistiyseniz okumaya devam edebilirsiniz!
Profilinizi pazarlama firmalarına satmayız! Profilinizin bir kısmını anket uygulamak isteyen müşterilerimize sunuyor olsak da (bkz. Contribute Gizlilik Bildirimimiz) bu bilgilerin pazarlama şirketlerine satılması söz konusu değildir. Müşterilerimizin size yalnızca profilinize göre anket göndermesine izin veririz.
3. Önemli Bildirimler
Çerezlerle İlgili Özel Bildirim: Çerezleri, pikselleri ve benzer teknolojileri yukarıda anlattığımız şekilde kullanırız. Bu teknoloji, size yalnızca sizinle alakalı reklamların gösterilmesini sağlamamıza yardımcı olabilir. Ancak, çevrimiçi çerezlerle ilgili geliştirilmesi gereken birçok konu vardır. Bu alandaki haklarınız konusunda kendinizi bilgilendirmenizi ve tercihlerinizi ifade ettiğinizden emin olmak adına web sitelerindeki çerez araçlarını etkin olarak kullanmanızı öneririz. Sitelerimizde çerezlere yönelik tercihlerin yönetimini geliştirmek için çok çaba gösterdik. Ancak, İnternet'teki tüm deneyiminiz için bu tercihleri sizin yönetiyor olmanız önemlidir. Coğrafi konumunuza bağlı olarak, ürünümüzde yer alan çerez tercihleri aracıyla etkileşime geçerek gerekli olmayan çerezlerimizi kullanmamıza verdiğiniz onayı geri alabilirsiniz.
Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Bildirimimizdeki Bölüm 6'yı inceleyin.
Gizlilik Taahhüdümüz: Anketleriniz, formlarınız, başvurularınız ve bunlar üzerinden topladığınız yanıtlar varsayılan olarak gizlidir (herkese açık bir bağlantı ile sunmuş olduğunuz durumlar hariç). Bu bireysel yanıtları, Gizlilik Bildirimi'nde ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, kimseye satmayız ve yalnızca size hizmetlerimizi sağlamak veya sizin için hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek amacıyla kullanırız. Örneğin, anket aracımızla yanıtlayanlara yönelik kullanım trendlerini (genellikle meta verileri) toplamak için Yanıtlayanlara ilişkin verileri (yanıtlanan soru türleri ve zaman içinde belirli anket ve soru türlerinin başarısı) kullanırız. Bu işlem, hizmetlerimizi kullanımınıza ilişkin doğru tavsiyelerde bulunmamıza yardımcı olur.
Yanıtlayanların iletişim bilgilerine saygı duyuyoruz. İnsanları anketlerinize katılmaları veya formları ve başvuruları doldurmaları için e-postayla daha kolay davet etmek üzere e-posta adreslerinden oluşan listeleri veya telefon numaralarını yükleyebilirsiniz. Bu durumda Momentive, sadece bu verilerin koruyuculuğu görevini üstlenir. Bu e-posta adresleri veya telefon numaraları satılmaz, yalnızca sizin istediğiniz şekilde ve Gizlilik İlkemize uygun olarak kullanılır. Hesabınızda toplanan tüm Yanıtlayan e-posta adresleri veya telefon numaraları için de aynı durum geçerlidir.
ABD'de ikamet eden bir tüketiciyseniz, lütfen kişisel bilgilerinizin kullanılmasına ilişkin daha fazla bilgi için Bölgeye Özel Gizlilik Bildirimimizi inceleyin.
4. Kimlerle çalışıyoruz?
Daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Bildirimimizdeki Bölüm 5'i inceleyin.
Hizmetlerimizin belirli unsurlarını bize sağlamaları için bağlı kuruluşlarımız ve güvenilir ortaklarımızla birlikte çalışırız. Üçüncü taraflardan özellikle şu konularda destek alırız:
• E-posta toplayıcılarımızın Yanıtlayanlara e-posta ya da kısa mesaj ile anket göndermesini kolaylaştırmak. E-posta teslimatı için SparkPost, kısa mesaj/SMS hizmetleri için Twilio'yu kullanırız. Yanıtlayanların ilgili iletişim bilgilerini (e-posta adresini ya da varsa telefon numarasını) bu üçüncü taraflarla paylaşırız;
• Müşterilerin ödeme yapmalarının kolaylaştırılması ve hileli ödeme girişimlerinin tespit edilmesi;
• .Pazarlama ve reklam içeriklerimizin sunulması ve bunların takibine destek olunması;
• Web sitesi dönüşüm başarısı metriklerinin takibine destek olunması; ve
• Size sunduğumuz satış ve müşteri desteği hizmetlerimizin yönetilmesi (buna her türlü anlaşmazlığın çözülmesi dahildir).
Size (Oluşturucu) hizmet sağlamak için herhangi bir üçüncü taraftan yardım aldığımız ve bu hizmetlerin bir parçası olarak onların verilerinizi işlediği durumlarda, söz konusu üçüncü tarafların bir listesini burada tutarız. Bu formun tüm farklı hizmetlerimizi kapsadığını, dolayısıyla bu üçüncü tarafların her birinin kullandığınız hizmet için geçerli olmayacağını unutmayın.
5. Verilerinizi ne kadar süre tutarız?
Daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Bildirimimizdeki Bölüm 8'i inceleyin.
Oluşturucuysanız, hesabınız etkin olduğu sürece genellikle hesabınızdaki verileri silmeyiz. Bu veriler sizin sorumluluğunuzdadır ve bu verileri elinizde –tutacağınız zaman aralıklarını siz kontrol edersiniz. Anket aracımız için bu konuyla ilgili açıklamayı buradan ve GetFeedback Digital hizmetimiz için buradan okuyabilirsiniz. Bazı istisnalar şunlardır:
• Platformlarımızın serbest bir kullanıcısıysanız ve hizmetimizi bir süredir etkin olarak kullanmadıysanız veri tutma ilkemiz doğrultusunda hesabınızı ve verilerinizi silme hakkımızı saklı tutarız.
• BASIC (ücretsiz) bir hesapta yanıt sınırınızı aştıysanız, belirlenmiş olan bir zaman dilimi içinde hesabınızı yükseltmezseniz halinde kotayı aşan yanıtları sileriz.
Ayrıca, Oluşturucuların kendi hesaplarındaki veri tutma uygulamalarını etkin olarak gözden geçirmelerini ve verilerin yalnızca son derece gerekli olan durumlarda tutulmasına özen göstermelerini tavsiye ediyoruz.
6. Veri haklarınız
Daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Bildirimimizdeki Bölüm 14'ü inceleyin. Haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen bizimle buradan iletişime geçin.
Veri Koruma Yetkilisi: Momentive’in Veri Koruma Yetkilisi İrlanda Veri Koruma Komisyonu'na kayıtlıdır. dpo@momentive.ai adresinden VKY'mizle iletişime geçin
7. Diğer
Müşteri anketlerimizin tamamlanması üzerine zaman zaman isteğe bağlı ek anketler (standart bitiş sayfasından erişilecek şekilde) sunabiliriz. Bu araştırma anketlerine katılım, tamamen gönüllülük esasına dayanır. Bir ankete katıldıysanız veya kendi araştırma projelerimiz kapsamında oluşturduğumuz bir form doldurduysanız, daha fazla bilgi edinmek için buradan Momentive Araştırma Gizlilik Bildirimimizi okuyabilirsiniz.
GİZLİLİĞE İLİŞKİN TEMEL NOKTALAR TÜM HİZMETLERİMİZ İÇİN GEÇERLİDİR; ANCAK AŞAĞIDA BELİRTİLEN HİZMETLERİ KULLANIYOR OLMANIZ DURUMUNDA, HİZMETE ÖZEL BİLGİLERİ ALMAK ÜZERE LÜTFEN BU BAĞLANTIYI TIKLAYIN:
TECHVALIDATE
SURVEYMONKEY APPLY
WUFOO
GETFEEDBACK DIGITAL
GETFEEDBACK DIRECT (veya herhangi bir Erken Benimsenen Yeni Hizmet)
SURVEYMONKEY CONTRIBUTE/REWARDS (KURUM İÇİ PANEL)