Gerçek zamanlı görüşler almak ve etkileşimi artırmak için mobil anketler oluşturma ve bu anketlerden yararlanma
Gerçek zamanlı görüşler almanıza ve etkileşimi artırmanıza yardımcı olacak mobil anketleri nasıl oluşturacağınızı ve bu anketlerden nasıl yararlanacağınızı öğrenin.
Günümüzde giderek daha fazla kişi işleri, sosyal medya etkileşimleri ve tüketici olarak yaptığı işlemler için cep telefonlarını ve tabletlerini kullanıyor. İster anketlerinize mobil cihazlardan erişilebilmesini istiyor, ister mobil anket oluşturmanın hızlı bir yolunu arıyor veya müşterilerinizin mobil cihaz kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyor olun, size çeşitli şekillerde yardımcı olabiliriz.
Mobil anketler nasıl oluşturulur?
SurveyMonkey anketleri iPhone®, iPad®, iPod Touch® ve ayrıca Android cihazlar, Kindle ve Nook elektronik okuyucular gibi mobil cihazların neredeyse tamamı için optimize edildiğinden, insanlar anketlerinizi kolayca yanıtlayabilir. Bununla birlikte, akıllı mobil anket tasarımı uygulayarak daha da fazla kişiyi anketlerinizi mobil cihazlarında yanıtlamaya teşvik edebilir ve güvenilir veriler toplayabilirsiniz.
Mobil anketler nasıl kullanılır?
Hedef kitlenizden istediğiniz bilgileri yerinde, mağazanızı veya restoranınızı ziyaret ettikleri sırada, etkinlik sergi standınızın yanından geçerken veya işletmenizin lobisinde beklerken almak için anket formları oluşturun.
- Daha yüksek yanıtlama oranları. Anketinizi hedef kitlenizin deneyimlerinin veya etkileşimlerinin merkezinde yer alan mobil cihazlarda da sunarak anket yanıtlama oranlarını artırın. Çok sayıda farklı soru türü sunuyoruz. Anketlerinizin kolayca yanıtlanabilmesi için tek seçenekli, çoktan seçmeli ve açık uçlu sorular kullanın. Kişilerinizden anketinizi paylaştıkları gönderiler ve tweetler yayınlamalarını veya sosyal ya da profesyonel ağlarıyla başka şekilde paylaşmalarını isteyerek anketinizin ulaşacağı kişi sayısını artırın. Yanıtlayanları anketinizi tamamlamaya teşvik etmek için teşvikler veya ödüller ekleyin.
- Daha yüksek müşteri etkileşimi. Mobil oylama ve anketleri kullanarak müşteri deneyimine eğlence öğeleri katın. Kahvaltı salonunuz krepleriyle mi tanınıyor? Kasanızdaki tablet tabanlı, çok kullanıcılı bir anketle yemek yiyenleri yaratıcı krep spesiyalleri ile ilgili fikir vermeye teşvik edin. Sonuçlarınızı sosyal sitelerde veya Twitter'da yayınlayın; kazananı ücretsiz bir krep kahvaltısıyla ödüllendirin ve müşteri ilgisi, etkileşimi ve sadakati oluşturmak için eğlenceli ve düzenli bir promosyon oluşturun.
- Hedef kitlenizden gerçek zamanlı geri bildirim. CEO'nuz bir etkinlikte dikkat çekici bir konuşma mı yapıyor? Yeni bir ürün mü piyasaya sürüyorsunuz? Mesajların nasıl yankı bulduğuna dair hızlıca kanıya varmak için hedef kitlenize anket yapın ve bu geri bildirimi sonraki basın etkinliklerini veya etki yaratacak iletişimleri planlarken kullanın.
- Müşteri memnuniyeti ve sürekli gelişim. İşletmenizden veya etkinliğinizden çıkıp günlerine başka etkinliklerle devam ederken müşterilerinizden bir memnuniyet anketini tamamlamalarını mı istiyorsunuz? Bunun yerine mobil cihazınızı uzatıp onları kuruluşunuzdan çıkmadan hemen önce deneyimleriyle ilgili yorum yapmaya davet edin. Reddederlerse anketinizi daha sonra çevrimiçi olarak veya kendi mobil cihazlarından yanıtlayabileceklerini söyleyin. Zaman içinde takip etmek için sonuçlarınızı elektronik tablolara indirin.
Mobil anket örnekleri
Öncelikle hedef kitlenizin mobil cihazları kullanıp kullanmadıklarını öğrenin, ardından gönderdiğiniz anketleri ve oylamaları yanıtlamak için bu cihazlardan yararlanabileceklerini anlatın. Bir sonraki adımda, anketinizi veya oylamanızı oluşturup gönderin. Anket şablonlarımızı olduğu gibi kullanabilir veya ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Dilerseniz metodolojistler tarafından onaylanmış soruların bulunduğu Soru Bankamızı kullanarak kendi anketinizi de oluşturabilirsiniz.
- Pazar Araştırması. Anketleri mobil cihazlarda sunarak araştırmayı yerinde yürütün ve hedef kitlenizin geri bildirimini alarak pazarı olası yeni ürünler ve hizmetler açısından değerlendirin.
- Müşteri Memnuniyeti. Müşterileriniz ürünleriniz ve hizmetleriniz veya müşteri hizmetleri temsilcinizle yaşadıkları deneyim hakkında ne düşünüyor? Anketlerle mağazanızdaki tabletten veya kendi mobil cihazlarından onlara ulaşın.
- Çevrimiçi Oylamalar. Hedef kitlenizin mobil cihazlardan erişebileceği çevrimiçi bir oylama oluşturun ve herhangi bir şeyle ilgili anında geri bildirim alın.
Diğer kaynakları keşfedin
Görevinize yönelik çözümler
SurveyMonkey işinizi daha iyi yapmanıza yardımcı olabilir. Başarılı stratejiler ve ürünler ile nasıl daha büyük bir etki yaratabileceğinizi keşfedin.
Anket şablonları
Uzmanlarca hazırlanan 400'den fazla özelleştirilebilir anket şablonunu keşfedin. SurveyMonkey ile ilgili çekici anketleri hızla oluşturun ve gönderin.
Nereleri geliştirmeniz gerektiğini öğrenmek için çalışan işten çıkış görüşmesi formları oluşturun
İşten çıkış görüşmesi anketlerinizle çalışan kaybını azaltın. Hemen bugün çalışan formu oluşturma araçlarımızı ve şablonlarımızı kullanmaya başlayın.
Çevrimiçi onay formları ile gereken izinleri alın
Kolayca onay formları oluşturun. Güvenli ve sezgisel form oluşturucumuzla e-imzalar toplayın, uyumluluk sağlayın ve iş akışlarınızı basitleştirin.