Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

İster işten çıkış görüşmelerini yürüten bir insan kaynakları uzmanı olun ister müşteri geri bildirim döngüsünü kapatmaya çalışan bir otomobil tamircisi olun, ihtiyacınız olan yanıtları almak için doğru anket sorularını sormanız gerekir.

İlk adım, hedeflerinizi net bir şekilde tanımlamaktır: Tam olarak neyi öğrenmeye çalışıyorsunuz? Bir çevrimiçi oylama, mesela kullanıcılarınızdaki cep telefonu sahibi olma eğilimini ve düzenini tanımlamanıza ve ürün geliştirme planlarına bilgi sağlamanıza yardımcı olur mu? Yalnızca Net Promoter Score değerinizi mi hesaplamaya çalışıyorsunuz? Yoksa bir sonraki satış konferansınıza katılım seviyesini artırmak için çevrimiçi bir anket mi dağıtacaksınız? Belki de sizinle yollarını ayırmaya karar vermiş müşterileri geri kazanmaya çalışıyorsunuzdur. Etkili bir çevrimiçi anket oluşturmak için hedeflerinizi tam olarak bilmeniz çok önemlidir. Ancak bundan sonra doğru soruları sormaya başlayabilirsiniz.

Hedeflerinizi tanımlamanın yanı sıra, adımlarınızı geriye doğru takip etmek de anketinizde ihtiyaç duyduğunuz tüm soruları sormanıza ve tüm yanıtları (veya ölçümleri) almanıza olanak sağlar. Örneğin, anketiniz reklam konseptlerini karşılaştırıyorsa, örnek yanıtlayanlar tarafından Balon projesinin Kral Louie projesine göre %X oranında ve Sezar projesine göre de %Y oranında tercih edildiğine dair bir hipotez oluşturabilirsiniz. Ortaya çıkacak yanıtlar konusunda emin olmasanız bile sormanız gereken sorulara dair net bir fikir elde edebilirsiniz.

Anketi yanıtlayan kişilerin kafasını karıştırabilecek veya onları rahatsız edebilecek teknik kelimelerden, jargon, lehçe veya sektöre özel dil kullanmaktan kaçının. Soruların belirgin ve somut olması da yerinde olur. Anket katılımcılarına “el cihazları” kullanımı ile ilgili soru sormak yerine “cep telefonu” kullanımı ile ilgili soru sormak daha doğrudur. “Müzik” kavramı, “içerik” ifadesinden çok daha spesifiktir. Anketinizde sade ve anlaşılması kolay bir dil kullandığınızdan emin olmanın kolay bir yolunu mu arıyorsunuz? Bir ön test uygulayın ve çevrimiçi anketinizi veya oylamanızı iş arkadaşlarınıza gönderin.

İki soruyu tek bir soruda birleştirmek cazip gelse de bunu yapmaktan kaçının. Aksi takdirde anket verilerinizin güvenilirliğini tehlikeye atmış olursunuz. Örneğin şu pazar araştırması sorusuna bakalım: “Yepyeni buzlu dondurma aromamızı beğendiniz mi ve bu ürünü orijinal aromalı üründen daha sık mı satın alırsınız?” Burada iki soru birbirine eklenmiş olduğu için, yanıtlayanların her ifade hakkında ayrı ayrı düşüncelerini anlamak zordur.

Anketlerde yapılacak en büyük hata, yönlendirici bir dil kullanmaktır. Şu örneğe bakalım: “Acil servis bekleme sürelerinin anlamsız derecede uzun olduğundan şikayet eden birçok kişi var. Siz de onlardan biri misiniz?” Bu soru, açıkça sorunun cevabını varsayıyor ve yanıtlayanları belirli bir şekilde cevap vermeye yönlendiriyor.

Bazen anketleriniz için ilham almak için uzmanlara başvurmanız gerekir. SurveyMonkey Soru Bankası, uzman ekibimiz tarafından önceden yazılmış binlerce onaylı soru içerir. Sıkça sorulan soru türlerini kategoriye göre bulmak ve eklemek çok kolaydır. Her soru ve yanıt grubu, önyargıyı azaltacak ve size mümkün olan en doğru yanıtları verecek şekilde yazılmıştır.

Bu ipuçlarını kendi çevrimiçi anketlerinizde, oylamalarınızda ve anketlerinizde etkili sorular oluşturmak için kullanın. Fortune 100 şirketlerinin %99’u da dahil olmak üzere milyonlarca kişi SurveyMonkey’i kullanıyor.

Şimdi sıra sizde. Hemen başlayın. SurveyMonkey Audience, kritik kararlar vermek için ihtiyacınız olan yanıtları sunmaya hazır olan milyonlarca yanıtlayana ulaşmanızı sağlar.

Araç Takımı Dizini

Bulunduğunuz rolde ya da sektörde geribildirimden yararlanmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanan araç takımlarımızı keşfedin.

SurveyMonkey Enterprise özelliklerini keşfedin

SurveyMonkey'in kurumsal güvenlik özellikleri, gizlilik ve uyumluluk standartları ve veri entegrasyonları ile geri bildirimleri geniş ölçekte yönetin.

Üst düzey markaların SurveyMonkey ile nasıl büyüme sağladığını öğrenin

SurveyMonkey sayesinde başarılı ürün ve deneyimler sunarak büyüme kaydeden üst düzey markalara katılın.

Marka izleme görüşlerini zamanında alarak marka stratejinizi güçlendirin

Araçlarımızla marka sağlığını yönetin, marka farkındalığı sağlayıp marka algısını geliştirin. Ücretsiz kaydolarak marka izleme anketlerimizi deneyin.