SurveyMonkey for Salesforce entegrasyonu
Müşteri adaylarını müşteri olarak kazanmanıza ve müşteri sadakati oluşturmanıza yardımcı olabilecek daha ayrıntılı görüşler elde etmek için anketlerinizi Salesforce'a kolayca bağlayın.
Fortune 500 listesinin %95'inin de aralarında bulunduğu 60 milyonun üzerinde küresel kullanıcının güvendiği platform
Birlikte daha iyi: SurveyMonkey ve Salesforce
Geri bildirim alma ve uygulamaya geçme aşamalarında daha akıllıca kararlar almak için SurveyMonkey ve Salesforce'u birlikte kullanmanın avantajlarını keşfedin.
Müşteri geri bildirimi programınızı ölçeklendirmek için iş akışlarını otomatik hale getirin
Ürün tanıtımı veya hizmet yenileme gibi çeşitli süreçler için önemli müşteri temas noktalarında anketler yapın. Müşteri kaybı yaşamadan sorunlu noktalara müdahale edebilmek için müşteri geri bildirimlerini gerçek zamanlı olarak Salesforce'a iletin.
Müşterilerinize dair 360 derece görünüm oluşturun
Müşteri görüşleri için tek bir doğruluk kaynağı oluşturun. Operasyonel verileri geri bildirimlerle birleştirerek müşteri deneyiminin büyümeyi ve elde tutma oranını nasıl etkilediğini anlayın ve böylece kuruluşunuza harekete geçmesi için ilham verin.
Müşteri yolculuğu boyunca daha iyi kararlar alın
Olumlu trendleri ve olası sorunlu noktaları tespit etmek için her zaman ulaşılabilir anketlerle müşteri duygularını kolayca takip edin. Müşteri odaklı kararlar almanızı sağlayacak gerçek zamanlı görüşler elde etmek için Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSAT), Net Promoter® Score ve diğer verileri müşteri yolculuğu boyunca gözlemleyin.
Kişiselleştirme ile işinizi büyütün
İstediğiniz ölçekte daha etkili, segmentlere ayrılmış pazarlama kampanyaları geliştirmek için Salesforce kayıtlarını geri bildirim verileriyle güçlendirin. Satış ekibinize daha iyi veriler sağlayın ve satış faaliyetlerinizi en iyi hale getirmek için kazanç-kayıp anketleri gönderin.
SurveyMonkey Salesforce entegrasyonu ekibinizin başarılı olmasına nasıl yardımcı olur?
Salesforce'taki standart ve özel nesnelerin tetikleyicilerini kullanarak mevcut müşterilere ve müşteri adaylarına otomatik olarak anket gönderin.
Müşteri görüşlerini operasyonel verilerle birleştirin. SurveyMonkey anketlerini herhangi bir Salesforce nesnesiyle eşleyerek CRM'nizi güçlendirin.
Müşteri adaylarının ve müşterilerin geri bildirimlerini gerçek zamanlı olarak analiz edin. Kolayca rapor ve panolar oluşturarak ekibinizin doğru verilere doğru zamanda erişmesini sağlayın.
Daha güçlü görüşler elde ederek harekete geçin. Müşterileri ve müşteri adaylarını takip edin ve onlara özel daha etkili pazarlama kampanyaları oluşturun.
"SurveyMonkey'i tercih etmek için iki etken ön plana çıkıyor: SurveyMonkey'in GDPR konusundaki farkındalığı ve SurveyMonkey'in Salesforce ile çalışması. Bunlar bizim için çok önemli."
Matt Schoolfield
Ticari Analiz Yöneticisi, Greyhound
Ticari başarılarınızı artıracak daha fazla çözüm keşfedin
Salesforce entegrasyonu ile ilgili en iyi uygulamaları öğrenin
CSAT puanınızı ölçmek ve iyileştirmek için en iyi 4 uygulamaya göz atın.
Entegrasyon ile ilgili bir başarı hikayesini inceleyin
Salesforce entegrasyonu sayesinde bir veri güvenliği şirketinin CSAT puanını nasıl artırdığını öğrenin.
Daha fazla SurveyMonkey entegrasyonu keşfedin
120'den fazla uygulama ve eklenti sayesinde anket verilerinizi daha da verimli kullanın.
Salesforce entegrasyonunun kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinin
SurveyMonkey for Salesforce kurulumu hakkında bilgi edinmek için yardım merkezimizi ziyaret edebilirsiniz.
Salesforce entegrasyonunun bir demosunu edinin
SurveyMonkey for Salesforce entegrasyonu sayesinde müşterilerinize dair 360 derece görünüm oluşturmayı, geri bildirimlerle ilgili gerçek zamanlı eylemler gerçekleştirmeyi ve daha fazlasını nasıl yapabileceğinizi öğrenmek için bir uzmanla konuşun. Aşağıdaki formu doldurmanız halinde bir ekip üyemiz sizinle iletişime geçecektir.
Net Promoter, Net Promoter Score ve NPS; Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. ve Fred Reichheld'e ait tescilli ticari markalardır.