Müşteri memnuniyeti anketi
Müşterilerinizi nasıl mutlu edeceğinizi ve onları nasıl işletmenizin destekçileri haline getireceğinizi öğrenmek için bu şablonu kullanın.
İşletmenizin büyümesini istiyorsanız mevcut müşterilerinizi mutlu etmeniz çok önemlidir. Bunun için müşteri memnuniyetini ölçmeniz ve anlamanız gerekir. Müşteri memnuniyeti ürün veya hizmetinizi kullanan bir müşterinin genel memnuniyet düzeyi olarak tanımlanabilir.
Uzmanlar tarafından hazırlanan müşteri memnuniyeti şablonumuz başlangıç yapmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Hem kolaylık hem de profesyonellik sunan müşteri memnuniyeti anketleri, müşteri memnuniyetini etkili bir şekilde ölçmenizi ve daha güçlü bir iş stratejisi oluşturmanızı sağlar.
Müşterileriniz aradıklarını buldular mı? Memnun kaldılar mı? Doğru soruları soruyor musunuz? Uygulanabilir geri bildirimleri müşteri sadakatine dönüştürmek için şablonumuzu kullanarak müşteri memnuniyeti anket soruları bulabilir ve kullanacağınız soruları belirleyebilirsiniz.
Kullanıcılarla hızlı bir şekilde anket yapmanıza yardımcı olacak sorulardan oluşan şablonumuz sayesinde hataları veya kafa karıştırıcı özellikleri keşfedebilir, müşterilerin neden ürün satın almadığını veya aldıkları hizmetleri yükseltmediğini anlayabilir ya da sunduğunuz oyun deneyimini iyileştirebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti anketleri nasıl çalışır?
Müşterilerinizi anlamak ve müşteri beklentilerini karşılamak her gün daha iyi ürün ve hizmet sunmanıza yardımcı olacaktır. Rakiplerinize kıyasla ne durumdasınız? Müşteriler değer ve kalite sunduğunuzu düşünüyor mu? Sizi başkalarına önerirler mi?
Müşteri memnuniyeti şablonumuz bu soruları yanıtlamanıza ve kaliteli bir müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca şablonlarımızı özelleştirebilir ve müşteri deneyimi ile ilgili ayrıntılı olarak keşfetmek istediğiniz bir konu varsa sorular ekleyebilirsiniz.
Müşteri Memnuniyeti anket şablonunu kullanarak çevrimiçi bir anket oluşturmak için kaydolmanız veya SurveyMonkey'e giriş yapmanız yeterlidir. Anket oluşturmaya başladığınızda şablonu seçebilirsiniz.
Bu anket şablonunu destekleyen özellikleri keşfedin
Anketlerinizi hızla başlatmanıza yardımcı olacak birbirinden farklı güçlü özelliklerimiz var ancak yeni kullanıcılar için en popüler seçeneklere buradan göz atabilirsiniz.
Özelleştirilebilir anket deneyimleri
Kullanıma hazır temalar, erişilebilir renk paletleri, özel yazı tipleri, markalama ve daha fazlası.
Anketlerinizi göndermek için sayısız farklı yöntem
Anket yanıtlarını e-posta, web sitesi, SMS, sosyal medya, QR kodları, çevrimdışı olarak ve daha fazlası aracılığıyla toplayın.
Anket analizi, eğitim gerekmez
Otomatik sonuç özetleri, filtreler, özel panolar, çapraz tablo raporları, metin analizi ve daha fazlası.
Başarılı anket projeleri başlatmanıza yardımcı olacak ek kaynaklar
Başarı Hikayeleri
Müşterilerimiz hakkında bilgi edinin, web seminerlerini keşfedin ve sektörünüzde geri bildirim toplama ile ilgili kılavuzlar edinin.
Blog
Daha iyi anketler oluşturmak için ipuçları edinin, son ürün haberlerini alın veya özel araştırmamıza göz atın.
Yardım Merkezi
Özelliklerin nasıl çalıştığını gösteren eğitimlere erişin, faturalama hakkında daha fazla bilgi edinin ve Müşteri Desteği ile iletişime geçin.