İnsanların markanız hakkında neler düşünüğünü öğrenmeniz gerekiyorsa, müşteri bağlılığını ölçerek işe başlamak mükemmel bir fikirdir. Size müşterilerin düşünce yapısına dair görüşler sunabilmek için uzman onaylı Net Promoter® Score hizmetimizi ve marka bağlılığı şablonumuzu geliştirmek üzere Zendesk ile iş ortaklığı yaptık. Müşterilerin sizin hakkınızda iyi şeyler söyleyip söylemediğini ve bir ürün ya da hizmet satın almaları gerektiğinde akıllarına gelen ilk isim olup olmadığınızı öğrenmek için bu şablonu kullanın.
NPS ve marka bağlılığı şablonu, markanızın genel bilinirlik düzeyini ve mükemmel bir müşteri deneyimi sunup sunmadığınızı anlamanıza yardımcı olur. Müşterilerin sizi arkadaşlarına tavsiye etme veya diğer markalardan önce sizi düşünme olasılığının ne kadar olduğunu ve son 12 ayda mağazanızı veya web sitenizi kaç defa ziyaret ettiklerini öğrenin. Müşterilerinizin markanıza ne kadar bağlı olduğunu bilirseniz, popülerliğinizi artırmak için belirli hedefler belirleyerek bunlara yönelik iyileştirmeler yapabilirsiniz. Şablonu özelleştirerek kurumunuza özgü sorular ekleyin.
NPS ve Marka Bağlılığı anket şablonunu kullanarak bir anket oluşturmak için kaydolmanız veya SurveyMonkey’de oturum açmanız yeterlidir. Anketi oluşturmaya başlayınca şablon seçebilirsiniz.
®NPS, Satmetrix Systems, Inc, F. Reichheld, and Bain & Company şirketine ait bir ticari markadır.
Explore related templates
Explore which features support this survey template
We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.
Customizable survey experiences
Out-of-the-box themes, accessible color palettes, custom fonts, branding, and more.
Many ways to send your surveys
Collect survey responses via email, website, SMS, social media, QR codes, offline, and more.
Survey analysis, no training required
Automatic results summaries, filters, custom dashboards, crosstab reports, text analysis, & more.
Additional resources to help you launch successful survey projects
Success Stories
Read about our customers, explore webinars, and get guides on collecting feedback in your industry.
Blog
Get tips on how to create better surveys, hear the latest product news, or check out our research.
Help Center
Access tutorials on how features work, learn more about billing, and contact Customer Support.