Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Satış Ekibine UlaşınOturum aç
Satış Ekibine UlaşınOturum aç

Sorunları gidermek, müşteri sadakatini artırmak ve gelir artışı sağlamak için müşteri çaba puanınızı (CES) ölçün ve anlayın.

SurveyMonkey ile müşteri çaba puanınızı ölçün
Allbirds logosu
Box logosu
Chewy logosu
Cuisinart logosu
Hershey's logosu

Kullanmaya başlamak için ücretsiz bir hesaba kaydolun.

Müşteri çaba puanı anket şablonumuzu kullanın veya kendi anketinizi oluşturun.

Çeşitli kanallar üzerinden anketinizi gönderin ve müşterilerinize kulak verin.

Bir kullanıcıya yaşadığı sorunun kolayca çözülüp çözülemediğini soran anket sorusu ve yanında gülümseyen bir kişi

Ürün satın alımlarından müşteri desteğine kadar önemli temas noktaları hakkındaki CES görüşleri sayesinde müşteri çabasını azaltın. Müşteri yolculuğu boyunca ihtiyaç duyduğunuz görüşleri elde etmek için CES anketinizi özelleştirin. Filtreler, çapraz tablo raporları ve açık metin analizi özelliklerini kullanarak puanınızı etkileyen faktörlerin neler olduğunu anlayın.

Müşteri çabasıyla ilgili soruları doğru zamanda (örneğin müşteri desteğiyle kurulan bir iletişimden sonra) sorarak zamanında ve uygulanabilir geri bildirimler alın. Müşterileriniz nerede olursa olsun çok kanallı yanıt toplayıcılarla onlara kolayca ulaşın.

E-posta, bağlantı, katıştırma seçenekleri de dahil olmak üzere SurveyMonkey anketi göndermenin farklı yollarına ilişkin ekran görüntüsü
Bir masada oturmuş tablete bakan iki kişi ve arkalarında bulunan büyük bir büyüteç

Düşük çaba gerektiren deneyimler sunabilmek için birçok departmana önemli görevler düşmektedir. Müşteri geri bildirimleri için kullanabileceğiniz tek bir esnek platform sayesinde iş birliği yaparak sorun yaratan noktaları kolayca tespit edebilirsiniz. Görüş odaklı eylemleri hızla gerçekleştirmek ve etkinizi artırmak için CES görüşlerini mevcut araçlarınızla entegre edin (yalnızca İngilizcede kullanılabilir).