360 Derece Geri Bildirim Anketleri Tüm Ekibinizin Gelişmesine Nasıl Yardımcı Olur?

360 derece geri bildirim değerlendirmesi, bir çalışanın astları (yöneticiler ve amirler söz konusu olduğunda), meslektaşları ve yöneticileri de dahil olmak üzere, kendisi ile en yakın çalışan kişilerden isimsiz geri bildirim almak üzere tasarlanmıştır. Bu bakımdan, tipik bir performans incelemesi sayılmaz.

Ekip üyesi, 360 derece değerlendirme sırasında her yerden geri bildirim alabilir. Amirler, astlar ve meslektaşlar, o kişinin becerileri, davranışı ve ekibin geri kalanı üzerindeki etkisi hakkındaki görüşlerini belirtirler.

Yöneticinin ekip üyesine işlerini ne kadar iyi yaptığını söylediği geleneksel performans değerlendirmesinden tamamen farklı bir yaklaşım izler.

360 derece geri bildirim, aslında performansa değil, bir çalışanın davranışına atfedilebilecek tüm yönlere odaklanır. Bu şekilde, kişinin etkileşimlerini, iletişimini ve nihayetinde iş performansını geliştirmesine yardımcı olabilir.

Anonim olarak yapıldığından, profesyonel ilişkilerinizi yıpratmadan ‘kör noktalarınızı’ (kendinizi nasıl algıladığınızla diğerlerinin sizi nasıl algıladığı arasındaki farkları) öğrenmenin harika bir yolu olabilir. Belki arada bir biraz utanarak yaptığınız küçük şakalar, aslında başkalarının günlerini yüzlerinde bir gülümsemeyle geçirmesine yardım ediyor olabilir.

360 derece değerlendirmenin amacı da zaten budur: Kendiniz hakkında başka türlü asla keşfetmeyeceğiniz şeyleri öğrenmek.

360 derece değerlendirmeler, yapıcı oldukları ve çalışanların aldıkları geri bildirimleri uygulamaya istekli oldukları sürece çalışanların gelişmesine ve büyümesine yardımcı olacak çok güçlü bir araç olabilir.

Fortune 500 şirketlerinin yaklaşık %90’ı çalışanlarıyla 360 derece değerlendirme gerçekleştiriyor. Danışman olan Jack Zenger ve Joseph Folkman’ın Harvard Business Review’da yazdıkları gibi, “Genel olarak yaşamları derinden ve tutarlı bir şekilde değiştirdiğini bizzat gördüğümüz tek şey, 360 derecelik geri bildirim sürecidir.”

Görüntülü sohbeti başlattığınız ve kendinizi ilk defa ekranda gördüğünüz anda hemen saçınızı başınızı düzeltmeye başladığınızı hiç fark ettiniz mi? Bunun nedeni, bir anda kendinizi başkalarının gözünden görmeniz ve onlara mümkün olan en iyi şekilde görünmek istemenizdir.

360 derece değerlendirmeler de böyledir. Ekip üyeleri, kendi hareket ve davranışlarına dışarıdan bakabildikleri zaman, kendilerini başkalarının gözünden görebilir, güçlü ve zayıf yönlerini geliştirmek için harekete geçebilirler.

Ekip üyelerine kuruluşun hedefleriyle uyumlu uzun vadeli bir kişisel gelişim süreci sunmayı amaçlayan bu değerlendirmenin etkileri, ekibin bütününde harikalar yaratabilir.

360 derece değerlendirme anonim olmalı, ancak diğer çalışanları kötüleme yarışına dönüşmemelidir. Süreci yönetenler, ankete katılan herkese hem zayıf yönlerin hem de güçlü yönlerin keşfedilmesinin amaçlandığını açıkça belirtmelidir.

Bir diğer önemli nokta, 360 derece değerlendirmenin yalnızca ekip üyelerine yönelik bir gelişim aracı olarak kullanılması ve insanların kariyerlerinde ilerlemelerine yardımcı olacak geri bildirimler sağlamayı amaçlaması gerektiğidir.

Bu uygulama, performans değerlendirme aracı olarak kullanılmamalı, özellikle de terfi veya zam kararlarında devreye alınmamalıdır.

360 derece değerlendirmeler davranışlara odaklandığından, kuruluşun ihtiyaç duyduğu kültürü teşvik etmek için de yaygın olarak kullanılabilir.

Richard Lepsinger ve Anntoinette D. Lucia, 360 Derece Geri Bildirim Sanatı ve Bilimi adlı kitaplarında bu yöntemin şirketin aşağıdakileri yapmak istediği zamanlarda kullanılmasını önerir:

Öyleyse, 360 derece geri bildirim uygulaması yapmaya karar verirken atmanız gereken ilk adımlardan biri, şirketinizde fark yaratan, dolayısıyla teşvik etmek istediğiniz davranışları belirlemektir.

360 derece değerlendirmenin kullanılıp kullanılmayacağına karar verirken dikkate alınacak bir diğer önemli faktör de, değerlendirilen kişinin bu sürece inanıyor olmasıdır. Değerlendirilen ekip üyesi, sonuçları yapıcı bir şekilde kullanmak, mesleki ve kişisel olarak gelişmek konusunda bir taahhütte bulunmalıdır.

Ne de olsa, herkesin kendilerine ve ekibe olan katkılarına odaklandığı bir an yakalamak büyük bir şanstır.

360 derece değerlendirme yapmak, eskiden kurum dışı danışmanlar gerektiren, şirketin oldukça zamanını alan karmaşık ve pahalı bir süreçti.

Ancak teknoloji ve çevrimiçi anketler sayesinde, bu etkili aracı ekibinizin daha fazla üyesinde uygulamak giderek daha kolay hale geldi. Hatta artık bir robot bile değerlendirme yapabiliyor!

Yani, bu son derece etkili araç, ekibinizde dayanışmayı ve işbirliğini güçlendirmek için daha sık ve daha fazla kişi tarafından kullanılabilir.

Uzman onaylı 360 derece çalışan değerlendirme anketi şablonumuz, amirler, meslektaşlar ve astlar için değerlendirme fırsatı sunmayı amaçlar. Bu şablonu, değerlendirmek istediğiniz her çalışan için özelleştirebilir, şirketinizin daha büyük hedeflerine ve istenen davranışlarına odaklanacak şekilde düzenleyebilir, anketi e-posta daveti yoluyla gönderebilir ve sonuçları SurveyMonkey’den hiç ayrılmadan analiz edebilirsiniz.

Dikkate alabileceğiniz bazı önemli ipuçları şöyledir:

360 derece değerlendirmeye ne yazacağınız, bu uygulamayı gerçekleştirmeye karar verme nedeniniz kadar önemlidir.

İyi anket soruları spesifiktir. Basit olmalarına özel gösterin; anlaşılır bir dil kullanın ve soruları hazırlarken önyargıdan kaçının.

Anketi, herkesin yorulmadan tamamlayacağı kadar kısa tutmak da önemlidir.

Soru Bankamızda, çalışanların performans değerlendirmelerinde kullanabileceğiniz yüzlerce harika soru bulunur. Bunları bulmak için İnsan Kaynakları kategorisine tıklamanız yeterlidir. Ayrıca sorularınızı ekibinizin özel ihtiyaçlarına göre özelleştirebilir, örneğin “iş arkadaşınız” yerine kişinin adını kullanabilirsiniz.

Bir dahaki performans değerlendirmelerinin zamanı geldiğinde, ekibinizde 360 derece geri bildirim anketi kullanma seçeneğini göz önünde bulundurabilirsiniz. Takımınızın önemli üyelerinin kariyer gelişimine yardımcı olmak ve şirket içinde olumlu bir kültür oluşturmak için bu harika yolu kullanabilirsiniz.

Want more tips for making a perfect survey every time? Download our free eGuide for writing surveys that real people can take. Get guide