Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Anket alanındaki dünya liderinden veriye dayalı görüşler elde edin.

Tek bir güçlü platformda temel özellikleri ve gelişmiş araçları keşfedin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için özel çevrimiçi formlar oluşturun.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için özel çözümler.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketler yapın.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu edip marka savunucusu yapmanın yollarını keşfedin.

Daha iyi kullanıcı deneyimi için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adaylarının ve davetlilerin iletişim bilgilerini toplayın.

Sıradaki etkinlik için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Sıradaki etkinliğin daha iyi olması için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırmanızı sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılardan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar ve eğitim yöntemleri oluşturun.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve verileri kullanmak için en iyi uygulamalar.

Anketler, işle ilgili ipuçları ve daha fazlasıyla ilgili blogumuz.

SurveyMonkey'i kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Satış Ekibine UlaşınOturum açın
Satış Ekibine UlaşınOturum açın

Sorunları gidermek, müşteri sadakatini artırmak ve gelir artışı sağlamak için müşteri çaba puanınızı (CES) ölçün ve anlayın.

SurveyMonkey ile müşteri çaba puanınızı ölçün
Allbirds logosu
Box logosu
Chewy logosu
Cuisinart logosu
Hershey's logosu

Kullanmaya başlamak için ücretsiz bir hesaba kaydolun.

Müşteri çaba puanı anket şablonumuzu kullanın veya kendi anketinizi oluşturun.

Çeşitli kanallar üzerinden anketinizi gönderin ve müşterilerinize kulak verin.

Bir kullanıcıya yaşadığı sorunun kolayca çözülüp çözülemediğini soran anket sorusu ve yanında gülümseyen bir kişi

Ürün satın alımlarından müşteri desteğine kadar önemli temas noktaları hakkındaki CES görüşleri sayesinde müşteri çabasını azaltın. Müşteri yolculuğu boyunca ihtiyaç duyduğunuz görüşleri elde etmek için CES anketinizi özelleştirin. Filtreler, çapraz tablo raporları ve açık metin analizi özelliklerini kullanarak puanınızı etkileyen faktörlerin neler olduğunu anlayın.

Müşteri çabasıyla ilgili soruları doğru zamanda (örneğin müşteri desteğiyle kurulan bir iletişimden sonra) sorarak zamanında ve uygulanabilir geri bildirimler alın. Müşterileriniz nerede olursa olsun çok kanallı yanıt toplayıcılarla onlara kolayca ulaşın.

E-posta, bağlantı, katıştırma seçenekleri de dahil olmak üzere SurveyMonkey anketi göndermenin farklı yollarına ilişkin ekran görüntüsü
Bir masada oturmuş tablete bakan iki kişi ve arkalarında bulunan büyük bir büyüteç

Düşük çaba gerektiren deneyimler sunabilmek için birçok departmana önemli görevler düşmektedir. Müşteri geri bildirimleri için kullanabileceğiniz tek bir esnek platform sayesinde iş birliği yaparak sorun yaratan noktaları kolayca tespit edebilirsiniz. Görüş odaklı eylemleri hızla gerçekleştirmek ve etkinizi artırmak için CES görüşlerini mevcut araçlarınızla entegre edin (yalnızca İngilizcede kullanılabilir).