Müşterilerin düşüncelerini ortaya çıkaran satın alma deneyimi anket yazılımı
Müşterilerin satın alma işlemi hakkında ne düşündüğünü anlayın ve satışlarınızı artıracak, anlamlı iyileştirmeleri hayata geçirin.
Müşterilerin hangi aşamada sepetlerini bıraktıklarını öğrenin
İnsanların satın alma işlemlerini tamamlamalarına nelerin engel olduğu hakkında geri bildirim alın.
Anketlerinizi dilediğiniz gibi gönderin
Şablonlarımızı kullanın veya kendi anketlerinizi oluşturun ve e-posta, web açılır penceresi, QR kodu vb. yöntemlerle paylaşın.
Sonuçları paylaşın ve harekete geçin
Gerçek zamanlı veriler ve gelişmiş analiz özellikleriyle doğru hamleleri en kısa sürede yapın.
Markanızı yansıtan anketleri kolayca başlatarak ödeme deneyimlerini iyileştirin
- Logonuzu ekleyerek veya kendi temanızı tasarlayarak, size ait olduğu açıkça belli olan anketler oluşturun.
- Yıldızlı değerlendirmelerden matris sorularına kadar 25'ten fazla soru türüyle anketinizi tam istediğiniz gibi tasarlayın.
POPÜLER ÖZELLİKLER
Müşterilere doğru anda ulaşın
- Farklı kanallarda geri bildirim toplamanızı sağlayan özelliklerden yararlanarak, ödeme veya satın alma işlemi tamamlandıktan hemen sonra gibi önemli temas noktalarında anketler dağıtın.
- QR kodu aracılığıyla veya web sitenize yerleştirerek mağazanızda anketler paylaşın.
POPÜLER ÖZELLİKLER
Satışlarınızı artıracak görüşler alın
- Satın alma memnuniyetini zaman içinde izleyerek müşteri deneyimlerini iyileştirin
- Slack ve e-posta üzerinden verileri anında ekiplerle paylaşın veya özel panolar yardımıyla satın alma deneyimini gerçek zamanlı olarak görüntüleyin.
POPÜLER ÖZELLİKLER
SurveyMonkey en çok tercih edilen 200'den fazla uygulamayla entegre edilebilir
woom sorunsuz bir satın alma deneyimi oluşturmak için geniş ölçekte geri bildirim alıyor
"Bir ürün satın alırken deneyiminizi mükemmel hâle getiren şey ürünü sorunsuz bir şekilde satın alabilmenizdir. SurveyMonkey geniş ölçekte müşteri geri bildirimi toplamamıza, müşterilerin satın alma deneyimleri hakkındaki düşüncelerini ve trendleri hızlı bir şekilde öğrenmemize ve harekete geçmemize yardımcı oluyor."
April Obersteller | İdari Yönetici, woom bikes Kuzey Amerika
Müşteri geri bildirimleri için en popüler abonelik paketlerimizden birini kullanmaya başlayın
Şimdi deneyerek ücretsiz 25 yanıt elde edin veya en iyi abonelik paketlerimizden birini seçin.
*Ek yanıtlar ücrete tabidir. SurveyMonkey Audience paneli yanıtları ayrı olarak satılır.
Aklınıza takılan soruları yanıtlamak için buradayız.
- Satın alma deneyimi geri bildirimleri, şirketlerin müşteri memnuniyetini ve satışlarını artırmalarına nasıl yardımcı olur?
- Satın alma deneyimi anket yazılımı seçerken hangi özelliklere dikkat etmeliyim?
- Satın alma deneyimi trendlerini ve fırsatlarını nasıl analiz etmeliyim?
Satın alma deneyimi anketlerini basitleştirdik
Müşteri yolculuğunu anlayın ve iyileştirin
Müşteriler gibi düşünerek satışlarınızı nasıl artıracağınızı ve markanızı nasıl büyüteceğinizi öğrenin.
Tüm kanallarınızda CSAT puanınızı artırın
Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çok kanallı bir geri bildirim stratejisi oluşturun.
Müşteri deneyimini ölçmeniz için önemli metrikler
Memnuniyeti ve sadakati artırmanıza yardımcı olacak metrikleri ve KPI'ları keşfedin.