Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Sağlık anketleri merkezi

Olağanüstü hizmet sunmak için gereken geri bildirimi alın

Sağlık hizmetlerine yönelik en iyi yaklaşım, hastaların ve sağlık hizmeti sağlayıcılarının yakın bir işbirliği içinde çalışmasıdır. Fakat hastalar ve sağlayıcılar her zaman aynı fikirde olmayabilir. Örneğin yaptığımız bir araştırmaya göre, hastaların %89’u sağlayıcıların eğitimi hakkında bilgi almak isterken, sağlık kurumlarının sadece %56’sı bu bilgiyi sağlıyor. Başka bir örneğe göre, 10 sağlık hizmeti sağlayıcısından 8’i randevuların zamanında başladığını düşünüyorken, hastaların yalnızca %52’si bu fikre katılıyor.

Çevrimiçi anketler hem hastalardan hem de çalışanlardan geri bildirim alarak hasta-sağlayıcı arasındaki iletişimi destekler. Birçok hastane, klinik ve başka sağlayıcılar bu ihtiyacı kabul etmiştir.

  • Yarısından fazlası çalışan memnuniyetini ölçmek için anketlerden faydalanıyor
  • Üçte biri hastaların sağlık ve güvenlik alışkanlıklarını izlemek için anketleri kullanıyor
  • Yaklaşık %40’ı ise hasta güvenliği kültürünün verimliliğini incelemek amacıyla anketlere başvuruyor

SurveyMonkey daha fazla bilgiyi daha çabuk toplayıp analiz etmenize yardımcı olur. Özel sağlık anketleri oluşturabilir veya uzman onaylı şablonlara güvenebilirsiniz. Anketleri e-posta, web siteleri, mobil cihazlar ve hatta bekleme odalarındaki bilgisayarlar üzerinden dağıtın. Ardından etkili platformumuzu kullanarak sonuçları analiz edin ve profesyonel grafikleri dışa aktarın.

İşinizi kolaylaştırıyor ve güvenli, HIPAA uyumlu özelliklerle hasta gizliliğinin korunmasına yardımcı oluyoruz.

ABD’de korunan sağlık bilgilerini (PHI) toplayan sağlık hizmeti sağlayıcıları, hastalarının gizliliğini korumakla yükümlüdür. Kuruluşunuz HIPAA kapsamında yükümlülük üstleniyorsa ve çevrimiçi sağlık bilgileri toplamak istiyorsa, bu konuda size yardımcı olabiliriz. İş ortaklığı anlaşması, gelişmiş güvenlik özellikleri gibi hizmetler sunuyoruz. SurveyMonkey’de HIPAA uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi alın.

Anketler, laboratuvar testlerinde görünmeyen veya konuşma sırasında sözü geçmeyen bilgileri toplamak için harika bir yoldur. Hastalar size bizzat geri bildirim sağlarken tereddüt edebilir; ancak anketler, onlara gizli olarak geri bildirim sağlama şansı sunar. Üstelik kurumunuz belirli bir hasta memnuniyeti ve güvenlik düzeyine ulaşarak ulusal akreditasyon ve uyum standartlarına uyabilir.

Faaliyetlerinizi daha iyi hale getirmek için anketleri kullanabileceğiniz yollardan birkaçı şöyledir:

Hastalarınızdan, ziyaretlerinden ve doktorlarınızla, destek personelinizle ve tesisinizle yaşadıkları deneyimin kalitesinden bahsetmelerini isteyin. Ayrıca ziyaretlerinden önce ihtiyaçlarını değerlendirmek amacıyla kısa anketler göndererek hasta taleplerini önceden öğrenebilirsiniz.

Kurumunuzdaki herkes işine bağlı olduğunda, kaliteli hizmet sunmak daha kolay olur. Doktorların, hemşirelerin ve personelin işlerini yapmaları için gereken eğitime ve araçlara sahip olduklarından emin olun. Ayrıca dahili prosedürler hakkında geri bildirim alabilir ve olası sorumluluk sorunlarını belirleyebilirsiniz. İşte birkaç yaygın kullanım:

Bunun gibi anketler için önceden yazılmış anket şablonlarını aşağıda bulabilirsiniz.

Bölgenizde, belirli yaşlarda ve cinsiyetlerde hangi sağlık sorunlarının en fazla görüldüğünü öğrenmek için kadın ve erkek hastalarınıza anket yapın. İşe alım şartlarını belirlemek, yeni hizmetler tasarlamak veya sağlık eğitimi ile sosyal yardım programlarını birleştirerek sağlıklı yaşamı desteklemek için hastaların geri bildirimlerini kullanın.

Hastalarınız size nasıl ulaştı? Çevrenizdeki diğer diş klinikleri yerine neden sizinkini seçtiler? Düzenli olarak diş bakımı yaptırmıyorlarsa, bunun nedeni nedir? Anketleri hasta bakımı ve tercihleri hakkında bilgi toplamanın yanı sıra, hasta eğitimi vermek, düzenli check-up planlamak, hasta sağlığını izlemek ve takip etmek, referans almak ve uzmanlığınızı geliştirme stratejilerinizi değerlendirmek amacıyla da kullanabilirsiniz.

Yıllık bir göz muayenesi, bir göz doktorunun hastasını gördüğü tek zaman olabilir. Ancak bağlantı kurmak için başka fırsatlar da vardır.

Oylama yaparak hastalarınızın ihtiyaçlarını anlayın: Reçeteleri değişti mi? Kontakt lensleri hala rahat mı? Gece araba sürerken zorluk yaşıyorlar mı? Her hastanın randevusundan önce çevrimiçi bir anket gönderin veya ofisinizi ziyaret ettiklerinde bir anket doldurmalarını isteyin.

Belirli bir hedef kitle veya popülasyon hakkında istatistik toplamak için SurveyMonkey Audience kullanmayı deneyin. Belirli bir tıbbi uzmanlık dalındaki hekimlere anket yapabilir veya hasta gruplarınızdan birinin alışkanlıklarını ülke nüfusunun geri kalanı ile karşılaştırabilirsiniz. Çevrimiçi anket araçlarımızla sorunsuz şekilde entegre olan Audience, anketinizi yanıtlamaya hazır milyonlarca kişi barındırır.

Hayvanlar da iyi hizmeti hak eder. Anketler, hayvan sahiplerinin tesisleriniz hakkındaki düşüncelerinden çalışanlarınızın bağlılığına ve konsantrasyonuna kadar birçok konuda uygulamanızı geliştirmenin veya bir pazarı anlamanın harika bir yoludur.

İster hasta memnuniyetini geliştirmeye, ister daha memnun çalışanları olan, daha güvenli bir hastane oluşturmaya çalışın; ihtiyacınız ne olursa olsun zaman içinde performansınızı ölçmek daima iyi bir fikirdir. Performans kıstasları geliştirmek, belirli girişimlerin verdiğiniz sağlık hizmetini veya diğer hizmetleri nasıl iyileştirdiğini anlayabilmenizde size bir referans noktası sağlar. Örneğin, 10 hemşireden 7’sinin işinden “memnun” olduğunu gördüğünüzde, durumunuzu tam olarak anlamak zor olabilir. Bu sayının 7,5’e yükselmesi ise doğru yöne ilerlediğinizi gösterir.

İster sağlayıcı, ister tıbbi görevli veya yönetici olun, hastalarınıza hak ettikleri ilgiyi gösterebilmeniz için birçok konuyu düzene sokmanız gerekir. Güçlü anket araçlarımızla, kurumunuz genelinde iyileştirmeler yapmanız için size gerekli yanıtları sunuyoruz. Uzman şablonları ile geri bildirim alın, uzman onaylı sorulardan oluşan Soru Bankamızdaki soruları kullanın veya kendinize özel anketler oluşturun. İşiniz artık daha kolay.

Birkaç örnek çevrimiçi sağlık anketi şablonu şöyledir:

Ofisinizi, kliniğinizi veya hastanenizi ziyaret eden hastalarınıza anket yaparak sağladığınız hizmet, personel etkileşimleri ve ihtiyaç duyduklarında hizmete erişip erişemedikleri konusunda geri bildirim alın.

Hastalarınızın hastanedeki konaklaması ve tıbbi bakımın yanı sıra fiziksel ve duygusal rahatlıkları ve aldıkları destek gibi deneyimler hakkında geri bildirim alın.

Hastalarınızın sağlık sigortası olup olmadığını öğrenmek ve sigortaları yoksa hangi seçenekleri araştırdıklarını anlamak için bu anketi kullanın. Bu bilgiler, sağlık sigortası veya hizmetlerine ilişkin doğru seçenekler konusunda onlara rehberlik etmenize yardımcı olabilir.

Bu anketi kullanarak hastalarınızdan sağlık harcamaları hakkında bilgi isteyin. Bu bilgiler, hastaların reçete edilen ilacı veya diğer tedavileri karşılayamaması gibi olası riskleri anlamanıza ve başka seçenekler düşünmenize yardımcı olabilir.

Hastalarınız, ortak sağlık sorunları yaşayan bir etnik gruba mı mensup? Hastalarınızın sağlığını ve refahını hangi sosyo-ekonomik faktörler etkileyebilir? Tedavi ettiğiniz kişileri geniş bir topluluk veya çevre bağlamında anlamak için, demografik anketleri ve sağlık anketlerini kullanın.

ABD Sağlık ve İnsani Hizmetler Bakanlığı tarafından yazılan Sağlık Hizmeti Sağlayıcıları ve Sistemlerine İlişkin Tüketici Değerlendirmesi (CAHPS®) anketleri, uygulamanızı değerlendirmenize ve kıyaslamanıza ya da hem bölgesel hem de ulusal alanda sektörünüzdeki başka kurumlara yönelik planlama yapmanıza olanak sağlar.

Sağlık hizmetleri kurumunuzun ulusal hasta güvenliği standartlarını karşılayıp karşılamadığını belirlemek için, hastane, muayenehane, bakımevi veya eczanenizdeki çalışanlarınıza anketler gönderin. Sağlık Hizmetleri Araştırma ve Kalite Ajansı (AHRQ®) uzmanları tarafından geliştirilen hasta güvenliği kültürü anket şablonları, gelişim alanlarını ve hedefleri belirlemenize, sonuçlarınızı bölgesel ve ulusal tıp kurumlarının sonuçları ile kıyaslamanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.

Ayrıca dilerseniz diğer sağlık hizmetleri anket şablonlarımızdan birini de seçebilirsiniz:

Sağlık Hizmetleri Yöneticisi

Sağlık hizmetleri yöneticileri hasta ve çalışan deneyimini daha iyi anlamak için bu araç takımını kullanabilir.

Hasta kayıt formu şablonu

HIPAA uyumlu tamamen özelleştirilebilir hasta kayıt formu şablonumuzla hasta kayıtlarını sorunsuz bir şekilde toplayın.

Müşteri kabul formu şablonu

Özelleştirilebilir müşteri kabul formu şablonumuzla müşterilerinizi etkili bir şekilde sisteminize ekleyin. Hemen başlayın!

Hasta kabul formu şablonu

Özelleştirilebilir Hasta Kabul Formu şablonumuzla kabul işlemlerini kolaylaştırın. SurveyMonkey'in form oluşturucusuyla tıbbi bilgileri toplayın.