Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

SON GÜNCELLEME: 1 Ağustos 2023

ABD'de ikamet edenler: Sizin için geçerli olan gizlilik uygulamalarımıza ilişkin daha fazla bilgi için, lütfen Bölgeye Özel Gizlilik Bildirimimizi inceleyin.

Bu gizlilik bildirimi, yalnızca bu gizlilik bildiriminin bağlantısını içeren SurveyMonkey (veya adımıza üçüncü taraflar) tarafından yürütülen anketler ve SurveyMonkey tarafından oluşturulan formlar için geçerlidir. Bu tür anketler ve formlar ABD'deki 18 yaş ve üzeri yetişkinlere yöneliktir ve yalnızca bu kişiler tarafından yanıtlanabilir. Bu gizlilik bildirimi üçüncü tarafların SurveyMonkey'in adına ya da bizim talimatımız olmaksızın topladığı veriler için geçerli değildir.

  • ABD sınırları içindeyseniz, yanıtlarınızdan SurveyMonkey Inc. sorumludur.
  • ABD sınırları dışından yanıt veriyorsanız, kişisel bilgilerinizi veri koruma yasası doğrultusunda tutmaktan ve saklamaktan SurveyMonkey Europe UC sorumludur.

Ankete katılmayı veya bir form göndermeyi seçtiğinizde, SurveyMonkey kişisel bilgilerinizi toplar.

SurveyMonkey, şu tür kişisel bilgileri toplar:

  • Anket sorularına ve form alanlarına verdiğiniz yanıtlar.
  • İsminiz veya e-posta adresiniz gibi verebileceğiniz iletişim bilgileri.
  • Cihaz ve tarayıcı verileri: Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız cihaz ve uygulamadan veri toplanır. Cihaz verileri; temel olarak IP adresiniz, işletim sistemi sürümünüz, cihaz türünüz, cihaz kimliğiniz/MAC adresiniz, sistem ve performans bilgileriniz ve tarayıcı türünüz anlamına gelir. Mobil bir cihaz kullanıyorsanız, bu cihazın UUID bilgisi de toplanır.
  • Kullanım bilgisi: Web sitelerimize ve hizmetlerimize başvurduğunuzda, size ilişkin kullanım bilgileri toplanır. Ziyaret ettiğiniz web sayfaları, tıkladığınız öğeler, bu eylemleri gerçekleştirdiğiniz zaman, tercih ettiğiniz dil, satın aldığınız ürünler gibi bilgiler de buna dahildir.
  • Günlük Verileri: Günümüzdeki birçok web sitesi gibi, ağ sunucularımız da herhangi bir cihazın söz konusu sunucuya eriştiği zamanlarda veri kaydeden günlük dosyaları tutar. Günlük dosyaları; kaynak IP adresleri, internet hizmeti sağlayıcıları, sitenizde görüntülenen dosyalar (örn. HTML sayfaları, grafikler vb.), işletim sistemi sürümleri, cihaz türü ve zaman damgaları gibi her bir erişimin mahiyetine ilişkin verileri içerir.
  • Yönlendirme bilgileri: SurveyMonkey internet sitesine (başka internet sitelerindeki ya da e-postalardaki bağlantılar gibi) bir dış kaynak yoluyla ulaşmanız durumunda, sizi tarafımıza yönlendiren kaynağa ilişkin bilgiler kaydedilir.  
  • Sayfa etiketlerinden alınan bilgiler: Web sitelerimizin ziyaretçilerine ilişkin verileri toplamak için, çerez ve sayfa etiketi (diğer adıyla web işaretçileri) kullanan üçüncü taraf izleme hizmetlerinden faydalanıyoruz. Bu veriler, kullanım ve kullanıcı istatistiklerini içerir.  Çerezlere ilişkin daha fazla bilgiye aşağıdan ve Çerez İlkesinden ulaşabilirsiniz. Çerezleri tarayıcınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Lütfen bunun anket alma deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini unutmayın.

Anket ve form yanıtlarınız, araştırma ve/veya ticari amaçlarla SurveyMonkey tarafından kullanılabilir. SurveyMonkey, anketi veya formu uygulamak ve belirli yerlerdeki grupların belirli sorulara nasıl yanıt verdiğine ilişkin eğilimleri incelemek gibi yöntemlerle gelecekteki anketleri veya formları geliştirmek için toplanan bilgileri kullanabilir. Ayrıca SurveyMonkey, onay vermiş olmanız koşuluyla gelecekteki araştırmalara katılımınıza ilişkin sizinle iletişime geçmemiz gibi başka amaçlarla kişisel bilgilerinizi kullanabilir.

Anket yanıtlamanız veya form göndermeniz şart değildir. Ancak eğer bunu yaparsanız, SurveyMonkey’in verilerinizi bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan meşru menfaat ve amaçlar doğrultusunda topladığını ve kullandığını kabul etmiş olursunuz. Mesela kişisel bilgileriniz, anketi ve formu uygulamak ve gelecekteki anketleri ve formları geliştirmek için kullanılabilir. Bunun yanı sıra toplu eğilimler, anket ve form sonuçları, kendi amaçlarımız ve ticari amaçlar doğrultusunda analiz edilecektir.

Araştırmalarımızda bize yardımcı olması için güvenilir üçüncü taraf aracılar kullanabiliriz ve bu tür durumlarda, onların da kişisel verilerinizi SurveyMonkey ile aynı düzeyde koruduğundan emin olmak amacıyla söz konusu aracıları belirli veri koruma ve gizlilik hükümlerine tabi tutarız. Ayrıca, anket ve form sonuçlarınızı medya şirketleri, mali hizmetler veya pazar araştırma şirketleri gibi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. İletişim bilgilerinizi söz konusu üçüncü taraflardan biriyle paylaşmamız konusunda bize bilinçli olarak izin verdiğiniz veya kimlik tespit edilebilen bilgilerinizi bir anket yanıtınıza, onaylayarak, dahil etmeniz (örn. bir anketi yanıtlarken isminizi veya e-posta adresinizi girmeniz) gibi bize kimlik tespit edilebilen bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamız hususunda kendi rızanızla izin verdiğiniz durumlar haricinde, adınız veya e-posta adresiniz gibi kimliğinizin belirtildiği bilgileri paylaşmayız. Kimlik tespit edilebilen bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamız için bizi bilinçli olarak yönlendirdiğiniz durumlarda dahi SurveyMonkey, söz konusu üçüncü tarafların kimliğinizi diğer üçüncü taraflara ifşa etmesini sözleşme kapsamında yasaklar.

SurveyMonkey, kişisel bilgilerinizi bağlı kuruluşlarına ifşa edebilir.

SurveyMonkey, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda ifşa edebilir:

  • Yasalara uyum göstermek veya yasal tebligatlara ya da emniyet yetkilileri ve devlet kurumları gibi makamlardan gelen kanuni taleplere yanıt vermek için.
  • Dolandırıcılıkla mücadele veya SurveyMonkey'in çıkarlarını koruma da dahil olmak üzere SurveyMonkey'in veya müşterilerimizin haklarını ya da mülkünü korumak veya hizmetleri kullanımınıza ilişkin şartları uygulamak için.
  • Şirket birleşmesi veya varlıkların satışı gibi kurumsal işlemlerin bir parçası olarak.
  • SurveyMonkey'in SurveyMonkey çalışanlarının, müşterilerinin veya kamunun kişisel güvenliğini korumak için bilgilere erişimin veya bilgilerin ifşasının gerekli olduğuna iyi niyetle inandığı durumlarda.

SurveyMonkey, anket veya form yanıtlarına ilişkin analizimizi ve araştırmamızın sonuçlarını yayınlayabilir. Bu yayınlar, kişisel bilgilerinizi içermez. Verilerin kimliksizleştirildiği durumlarda ileride yeniden kimliklendirme yapılmasını önlemeyi taahhüt ederiz.

Bilgileriniz ve verileriniz ABD'de ve bağlı kuruluşlarımızın bulunduğu veya hizmet sağlayıcılarımızın veya sunucularının bulunduğu ülkelerde işlenebilir, bu ülkelere aktarılabilir ya da ifşa edilebilir. Bu bölgelerin bir listesini AB Veri Aktarım Beyannamemizde bulabilirsiniz. Kişisel Verilerinizin alıcısının yeterli düzeyde koruma sağlamasını güvence altına alırız (örneğin, Avrupa Komisyonu veya ilgili veri koruma kurumu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerine veya diğer transfer protokollerine sahip karşılıklı uygun sözleşmeler imzalayarak).

Hakkınızdaki veriler, söz konusu verilerden faydalı görüşler elde etmemiz ve bu gizlilik bildiriminde açıklanan kullanımları gerçekleştirmemiz için gerekli süre boyunca saklanır. Genelde hakkınızdaki kişisel veriler, bir ankete yanıt verdiğiniz veya bir form gönderdiğiniz son tarihten 2 yıl sonra saklanmaz (daha uzun süre saklanması için yasal bir neden olduğu durumlar dışında).

SurveyMonkey, veri koruma yasası kapsamındaki haklarınızı kullanmanız konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Lütfen araştırma anketlerinin genellikle sınırlı kişisel veri topladığını unutmayın. Benzersiz yanıtınızı tanımlamak için yeterli verinin bulunmaması durumunda, talebi karşılayamayabiliriz.

Şu konularda bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz:

  • SurveyMonkey'in hakkınızda ne tür kişisel bilgilere sahip olduğunu ve bu bilgilerle ne yaptığını öğrenmek.
  • SurveyMonkey'in hakkınızda sahip olduğu kişisel bilgilerin bir kopyasını almak.
  • SurveyMonkey'in doğru olmayan kişisel bilgilerinizi güncellemesini veya düzeltmesini sağlamak.
  • Bize sağlamış olduğunuz bilgilerin bir kopyasını, aynı bilgileri başka bir kuruma sunmanızı kolaylaştıracak şekilde almak.
  • SurveyMonkey'in kişisel bilgilerinizi kullanması için verdiğiniz onayı geri almak ve bilgilerinizin sildirilmesini sağlamak (lütfen onayınızı geri almanızın, kişisel bilgilerinizin onayınızı geri almadan önceki kullanımını etkilemeyeceğini unutmayın).
  • Sahip olduğumuz kişisel bilgilerin doğru olmadığını veya bu bilgileri kullanmamızın yasal olmadığını düşünmeniz durumunda SurveyMonkey'in kişisel bilgilerinizi kullanmasına son vermek.

ABD'de ikamet ediyorsanız lütfen kişisel bilgilerinizin kullanılmasına ilişkin daha fazla bilgi için Bölgeye Özel Gizlilik Bildirimimizi inceleyin.

Genel SurveyMonkey gizlilik sorunlarını bildirmek, geri bildirimde bulunmak veya SurveyMonkey’e gizlilik uygulamaları ya da bu gizlilik bildirimi hakkında soru sormak için lütfen posta yoluyla veya buradan bizimle iletişime geçin.

ABD içinden:

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
Amerika Birleşik Devletleri

ABD dışından:

Dikkatine: Veri Koruma Yetkilisi
SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Road, Ballsbridge,
Dublin 4, İrlanda

Avrupa'da yaşıyorsanız ve bizden almış olduğunuz herhangi bir yanıttan memnun kalmadıysanız ya da kişisel bilgilerinizi kullanma şeklimizle ilgili bir sorununuz varsa, İrlanda'daki Veri Koruma Temsilciliğine şikayette bulunabilirsiniz. Söz konusu temsilciliğe info@dataprotection.ie adresinden ulaşabilirsiniz.

SurveyMonkey, müşteri geri bildirimlerini ve işlerindeki değişiklikleri yansıtmak veya geçerli yasa ve düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla bu gizlilik bildirimini zaman zaman güncelleyebilir. SurveyMonkey böyle bir güncelleme yaptığında, bu gizlilik bildiriminin en üstünde bulunan "son güncelleme" tarihini tekrar düzenleyecektir. Bu gizlilik bildiriminde SurveyMonkey’in kişisel bilgilerinizi kullanma şekline ilişkin maddi değişiklikler olması durumunda, SurveyMonkey söz konusu değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce görünür bir şekilde yayınlayarak veya mümkün olduğunda size doğrudan bildirim göndererek sizi bilgilendirecektir.