"Kaç yanıtlayana ihtiyacım var?" diye sorduğunuz zaman, asıl sorunuz "kitlemi doğru şekilde değerlendirmek için örneğimin boyutu ne olmalı?" sorusudur. Bu kavramlar karmaşıktır; bu nedenle bu süreci ideal örnek boyutunu kolayca hesaplamanızı ve anket sonuçlarınızın doğru olmasını sağlayacak 5 adıma ayırdık.
Örneğinizin hedef kitlenizi doğru şekilde değerlendirdiğinden emin olmanız için 5 adım:
1. Kitleniz Kim?
Hedef kitle ile anlamak istediğiniz tüm kişilerden bahsediyoruz (örneğiniz bu kitle içinde gerçekten anketinizi yanıtlayan insanlar olacaktır).
Yani diyelim ki diş macununuzu Fransa'da nasıl pazarlayacağınızı öğrenmek istiyorsunuz. Bu durumda kitleniz Fransa'da yaşayanlardır. Diş macunu şirketinizde çalışanların ne kadar izin günü istediğini öğrenmek istiyorsanız kitleniz diş macunu şirketinizin çalışanlarıdır.
Ülke de olsa şirket de olsa anlamaya çalıştığınız kitlenin kim olduğunu bilmek çok önemli bir adımdır. Kitlenizin kimlerden oluştuğunu anladıktan sonra, bu kitlenin (yaklaşık olarak) kaç kişiden oluştuğunu öğrenin. Örneğin, Fransa'da yaklaşık olarak 65 milyon kişi yaşamaktadır ve muhtemelen diş macunu şirketinizde bundan daha az kişi çalışmaktadır.
Sayınızı buldunuz mu? Tamam, o zaman devam edin...
2. Ne Kadar Hatasız Olmanız Gerekiyor?
Bu adımı, tüm kitleye anket yapmadığınız gerçeğine bağlı olarak anketinize aldığınız yanıtların hatalı olması bakımından ne kadar risk alma niyetinde olduğunuzun bir değerlendirmesi olarak düşünün.
- Yanıtların kitlenizin görüşlerini yansıttığından ne kadar emin olmanız gerekiyor?
Bu, sizin hata payınızdır. Yani diyelim ki örneğinizin %90%'ı üzüm aromalı sakız seviyor. %5'lik bir hata payı, bu sayının her iki tarafına da %5 ekler; bu da aslında örneğinizin %85-95'inin üzüm aromalı sakız sevmesi anlamına gelir. En sık kullanılan hata payı %5'tir, ancak anketinize bağlı olarak %1-10 arası bir hata payı kullanmayı tercih edebilirsiniz. Hata payının %10'un üzerine yükseltilmesi önerilmez. - Örneğinizin kitlenizi doğru şekilde örneklendirdiğinden ne kadar emin olmanız gerekiyor?
Bu sizin güven seviyenizdir. Güven düzeyi, seçtiğiniz örneğin aldığınız sonuçlarda somutlaşma olasılığıdır. Hesaplama genellikle şu şekilde yapılır: Kitlenizden rastgele 30 örnek daha seçseydiniz tek örneğinizden aldığınız sonuçlar diğer 30 örnekten ne sıklıkla büyük oranda farklı olurdu? %95 güven düzeyi, denemelerinizin %95'inde aynı sonuçları alacağınızı gösterir. En sık kullanılan güven düzeyi %95'tir, ancak anketinize bağlı olarak %90 veya %99'luk bir güven seviyesi kullanmayı da tercih edebilirsiniz. Güven düzeyinin %90'ın altına düşürülmesi önerilmez.
3. Örneğimin Büyüklüğünün Ne Kadar Olması Gerekir?
Aşağıdaki tabloyu kullanarak hedef kitlenizi yaklaşık olarak seçin, ardından hata payınızı seçerek ihtiyacınız olan tamamlanmış anket sayısını öğrenin.
Artık 1. ve 2. adımdaki sayılar elinizde olduğuna göre, ne kadar büyük bir örneğe ihtiyacınız olduğunu öğrenmek için aşağıdaki kullanışlı tabloya bir göz atın...
| Kitle | %10 hata payı | %5 hata payı | %1 hata payı | %90 güvenirlik seviyesi | %95 güvenirlik seviyesi | %99 güvenirlik seviyesi |
| 100 | 50 | 80 | 99 | 74 | 80 | 88 |
| 500 | 81 | 218 | 476 | 176 | 218 | 286 |
| 1,000 | 88 | 278 | 906 | 215 | 278 | 400 |
| 10,000 | 96 | 370 | 4,900 | 264 | 370 | 623 |
| 100,000 | 96 | 383 | 8,763 | 270 | 383 | 660 |
| 1.000.000+ | 97 | 384 | 9513 | 271 | 384 | 664 |
Not: Bunlar yalnızca yaklaşık olarak verilmiş yönergelerdir. Ayrıca 1 milyonun üzerindeki kitlelerde en yakın yüzlüğe yuvarlamanız uygun olabilir.
4. İnsanlar Ne Kadar Yanıt Verecek?
Üzgünüz, ama anketinizi gönderdiğiniz herkes yanıt vermeyecek.
Aldıkları bir anketi gerçekten yanıtlayan kişilerin yüzdesi "yanıtlama oranı" olarak adlandırılır. Yanıtlama oranınızı tahmin etmeniz, gereken tamamlanmış anket sayısını elde etmeniz için göndermeniz gereken toplam anket sayısını belirlemenize olanak sağlar.
Yanıtlama oranları, hedef kitlenizle ilişkiniz, anket uzunluğu ve karmaşıklığı, teşvikler ve anket konusu gibi birçok faktöre bağlı olarak büyük oranda değişir. Alıcılarla önceden herhangi bir ilişkinizin olmadığı çevrimiçi anketlerde %20-30 arası bir yanıtlama oranı çok başarılı olarak görülür. %10-15 arası bir yanıtlama oranı daha ölçülüdür ve kitlenizle daha önce anket yapmadıysanız daha güvenli bir tahmindir.
5. Bu bölüm çok kolay!
Yalnızca 3. Adımda bulduğunuz sayıyı 4. Adımda bulduğunuz sayıya bölün. İşte bu, sizin sihirli sayınız.
Örneğin şampuan kullanan 100 kadının anketinizi doldurmasını istiyorsanız ve anket gönderdiğiniz, şampuan kullanan bu kadınların yaklaşık %10'unun gerçekten yanıtlayacağını düşünüyorsanız o zaman anketi 100/%10, yani 1000 kadına göndermelisiniz.
Anketinizi yanıtlayacak doğru kişileri mi arıyorsunuz? SurveyMonkey Audience ile Tanışın.
SurveyMonkey Audience, kritik kararlar vermek için size ihtiyacınız olan yanıtları sunmaya hazır, milyonlarca anket yanıtlayıcısına ev sahipliği yapıyor. Yüzlerce demografik veriye, yaşam tarzına, mesleğe ve coğrafi veriye göre her yanıtlayıcının profili çıkarılmıştır; böylece tam olarak sizin için geri bildirimi önemli olan gruba anket yapabilirsiniz. İki gün kadar kısa bir sürede, bir proje başlatılabilir, tüm veriler toplanabilir ve sonuçlar analize hazır hale getirilebilir; bunların tümünü mevcut SurveyMonkey hesabınızda yapabilirsiniz.
Diğer kaynakları keşfedin
Araç Takımı Dizini
Bulunduğunuz rolde ya da sektörde geribildirimden yararlanmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanan araç takımlarımızı keşfedin.
Nereleri geliştirmeniz gerektiğini öğrenmek için çalışan işten çıkış görüşmesi formları oluşturun
İşten çıkış görüşmesi anketlerinizle çalışan kaybını azaltın. Hemen bugün çalışan formu oluşturma araçlarımızı ve şablonlarımızı kullanmaya başlayın.
Çevrimiçi onay formları ile gereken izinleri alın
Özel bir onay formu ile ihtiyacınız olan izinleri alın. Hemen ücretsiz kaydolun ve onay formu şablonlarımızla formlar oluşturun.
Çevrimiçi talep formları ile talepleri kolayca alın
Gelen tüm talepleri almak için talep formları oluşturun ve bunları özelleştirin. Hemen başlamak için uzmanlarca hazırlanmış şablonlarımızı kullanın.