Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Anketler İçin Mobil Optimizasyon Kılavuzu

Anketlerin her cihazda iyi görünmesi ve kusursuz çalışması için 8 ipucu

Akıllı telefon pazarı dünya genelinde büyümeye devam ederken, anketleri mobil cihazlarında doldurmayı seçenlerin sayısı giderek artıyor.

ABD'de SurveyMonkey anketlerine verilen 10 yanıtın 3'ü akıllı telefondan veya tabletten veriliyor. Bu rakam, ABD dışında daha da yükselirken, bazı ülkelerde oran %50'ye ulaşıyor.

Anketleri mobil cihazlarında yanıtlamayı tercih eden SurveyMonkey yanıtlayanlarının sayısı yakında masaüstü bilgisayarları tercih edenlerin sayısını geçeceğe benziyor. Bu nedenle anketlerinizi mobil yanıtlayanları düşünerek tasarlamanız artık her zamankinden daha önemli.

Ancak anketler için mobil optimizasyonu konusunda biraz daha düşünmek lazım. Masaüstü anketlerde ekran boyutunun veya işletim sistemlerinin yarattığı karışıklıklarla uğraşmak zorunda kalmazsınız. Ama anketler katlanabilir ekranlı bir telefonda bir phablet'te (telefon-tablet) olduğundan çok daha farklı görünür. Ayrıca Android'de de iOS'ta olduğundan çok farklı görünürler.

Mümkün olan en iyi verileri aldığınızdan emin olmak için zamanınızı ayırarak anketinizi akıllı telefondan yanıtlayacaklar için optimize edin. Anketler için mobil optimizasyonuna yönelik 8 ipucunu aşağıda sıralayacağız:

Yatay formatlarından dolayı büyük matris sorularında çok fazla metin kaydırma uygulanır ve yanıtlayanların soruyu mobil cihazlarda düzgün görüntülemesi zorlaşır. Yanıt seçeneklerinin (sütunlar) ve soru öğelerinin (satırlar) sayısını her biri beş adedi geçmeyecek şekilde sınırlamaya çalışın. Yanıtları ve soruları mümkün olduğunca kısa ve öz yazın.

Matris sorularınızı kısaltmanız mümkün değilse, büyük matris sorularınızı daha küçük bir dizi matris sorusuna bölmeye çalışın. Daha da iyisi matris sorularını hiç kullanmayın ve bunları ayrı sorulara bölün.

Yanıt seçeneklerinizi çoktan seçmeli sorular için biçimlendirirken, dikey yönü tercih etmek en iyisidir. Matris sorularında olduğu gibi, yatay yanıt seçenekleri metnin kaydırılmasına ve okumanın zorlaşmasına neden olabilir.

Aşağı açılır yanıt seçenekleri kullanmak da iyi bir seçenek sayılmaz. Tüm yanıt seçeneklerini görmek için üzerine tıklamak VE aşağı kaydırmak gerektiği için yanıtlayanların bu seçenekleri okuması daha zordur. Bu durumda yanıtlayanların eklediğiniz tüm seçenekleri görmemesi veya çok hızlı kaydırması yanıtlarınızda önyargıya neden olabilir.

Bir dikey sütun, yanıtlayanlarınız için en kolay okuma deneyimini sunarak, analiz için daha iyi veriler elde etmenizi sağlar.

Vertical column questions on mobile

Akıllı telefonların küçük klavyelerinde hata yapmak daha kolay olduğundan, anketinizdeki açık uçlu soruların (örn. yorum kutuları, sayısal metin kutuları) sayısını sınırlı tutun.

Cihazınız Ethernet kablosuna veya hızlı bir Wi-Fi bağlantısına bağlıyken videolar hızlı yüklenir, ancak birçok akıllı telefon veri yüklemek için cep telefonu ağlarını kullanır. Bir dizüstü bilgisayarda veya masaüstü bilgisayarda anında oynatılan bir videonun akıllı telefonda yüklenmesi çok daha uzun sürebilir. Bu durumda anıtlayanlar sıkılarak anketinizi atlayabileceğinden mobil için optimize edilen anketlerde multimedya içeriklerinin sayısını sınırlamanız gerekir.

Mobil cihazlarından anket yanıtlayanlar, genellikle hareket halindeyken yanıt verdikleri için zaman konusunda duyarlı olun. Kimsenin anketinizi yarıda bırakmaması için her türlü anketi mümkün olduğunca kısa tutmak en iyisidir.

Akıllı telefondan yanıtlayanların bir sonraki soruya geçmek için çok fazla aşağı kaydırmak zorunda kalmasını önlemek için sayfa başına soru sayısını iki veya üç soruyla sınırlandırmaya çalışın. Yanıtlayanlar sayfanın alt kısmındaki sorulara erişmek için sayfayı kaydırırken yanlış yanıt seçeneğini tıklayabilirler.

Ancak anketiniz uzunsa, her bir sayfanın yüklenmesini beklemek can sıkıcı olabilir. Uzunluk, sayfalar ve sayfa başına düşen sorularla iyi bir denge kurmaya çalışın.

Logolar çok değerli olan ekran alanında fazla yer kaplayabilir. İnsanların akıllı telefonlarında doldurmalarını beklediğiniz anketlerde logo kullanmayın. İlla ki kullanacaksanız, en azından asıl önemli olan anket sorusunu gölgelemeyecek kadar küçük logolar kullanın.

Aynısı ilerleme çubukları için de geçerlidir. Dikkat dağıtan ve ekranda çok yer kaplayan bu çubuklar insanları soruyu görmek için aşağıya kaydırmaya zorlar. Bu logolardan ve ilerleme çubuklarından kaçındığınızda anketler için mobil optimizasyonundan en iyi sonucu alırsınız.

Logo options on mobile

Yazım hatalarını yakalamak ve atlama mantığını doğru programladığınızdan emin olmak için son adım olarak anketin test edilmesi gerekir. Anketinizi HEM bilgisayarınızda hem de akıllı telefonunuzda test etmeyi unutmayın. İdeal olarak, Android telefona ve iPhone'a erişiminiz varsa, anketinizi her ikisinde test etmeniz gerekir. Anketi mobil bir ortamda deneyerek, hangi soruların veya sayfaların bu kılavuzda bahsedilen noktalara uymadığını kendiniz görmüş olursunuz.

Araç Takımı Dizini

Bulunduğunuz rolde ya da sektörde geribildirimden yararlanmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanan araç takımlarımızı keşfedin.

SurveyMonkey Enterprise özelliklerini keşfedin

SurveyMonkey'in kurumsal güvenlik özellikleri, gizlilik ve uyumluluk standartları ve veri entegrasyonları ile geri bildirimleri geniş ölçekte yönetin.

Üst düzey markaların SurveyMonkey ile nasıl büyüme sağladığını öğrenin

SurveyMonkey sayesinde başarılı ürün ve deneyimler sunarak büyüme kaydeden üst düzey markalara katılın.

Marka izleme görüşlerini zamanında alarak marka stratejinizi güçlendirin

Araçlarımızla marka sağlığını yönetin, marka farkındalığı sağlayıp marka algısını geliştirin. Ücretsiz kaydolarak marka izleme anketlerimizi deneyin.